интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
15 .. 17
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 57.65
  • 69.07
спецпроект
Образование 5D

Бирюзовые кролики и принцип ДНК: как работают в компании Navicon

Высказать свои идеи и замечания и быть услышанным, потроллить шефа на рабочем совещании и не быть уволенным, накопить виртуальных бонусных бирюзовых кроликов и спустить их на доставку пиццы — эти и другие бонусы предлагает своим сотрудникам компания Navicon, один из лидеров в области IT-консалтинга и управления проектами.

Текст: Анастасия Столбова

Сейчас в штате компании, основанной 14 лет назад, трудится 250 человек. Они разрабатывают проекты в области бюджетирования, бизнес-аналитики и управления «большими данными», автоматизации учета, взаимоотношений с клиентами, создания электронных порталов и архивов, интеграционных и НСИ-решений. О том, кого и почему ждут в Navicon, «Понедельнику» рассказал HR-директор компании Дмитрий Котов.

— Дмитрий, как можно начать карьеру в вашей компании и трудно ли к вам попасть?

— В Navicon приходят как опытные специалисты IT-отрасли, так и начинающие разработчики, консультанты, студенты профильных вузов. Начать можно со стажерской программы. Будущих стажеров мы выбираем по-разному: индивидуальный отбор мы чередуем с набором групп, которые обучаем в нашем собственном тренинговом центре.

Программа стажировки длится один месяц, на протяжении которого кандидаты знакомятся с командой, участвуют в интерактивных презентациях и мастер-классах, осваивают специфику проектов и решают типовые задачи в тестовом режиме. Семинары ведут сотрудники компании: руководители проектов, ведущие консультанты, ведущие разработчики. В итоге стажеры глубоко погружаются во внутренние рабочие процессы. А эксперты, в свою очередь, получают дополнительную возможность реализовать себя, «прокачать» свои знания, выйти за пределы привычных для них проектных задач. После прохождения программы новички получают шанс применить знания на практике, работать с реальными проектами под руководством наставников.

Дальше у начинающих сотрудников есть два пути развития в компании. Первый — для тех, кто уже точно для себя решил, какими продуктами или решениями он хочет заниматься в Navicon. К примеру, уже на входе стажер знает, что хочет работать с линейкой Microsoft Dynamics — и даже имеет некоторое начальное представление об этих решениях. В таком случае после прохождения практики мы распределяем его в соответствующий департамент. Таких стажеров обычно немного, процентов 20 от общего количества.

Другой путь — для остальных 80%, получивших в вузе весьма теоретическое, слабо имеющее отношение к реальности, представление о том, чем им, собственно, предстоит заниматься в IT. В таком случае мы обычно предлагаем стажеру изучить другие направления, например, в области управления клиентским опытом (CRM) или бизнес-аналитики (BI), объясняем специфику внедрения этих систем. И ждем, загорятся ли у него глаза. Мы выступаем своего рода карьерными консультантами, потому что нам важно, чтобы человек, который к нам пришел, занимался тем, к чему у него есть способности и желание.

 

— Значит, для вас идеальный соискатель — это тот, у кого при виде работы загораются глаза. А какими еще качествами должен обладать потенциальный сотрудник?

— Для каждой позиции в компании определен свой набор критериев. Соискатель, претендующий на место разработчика, не обязан обладать управленческими навыками, необходимыми для руководителя проектов. Но есть и ряд общих критериев, которые определяются традициями компании. В Navicon три ключевые ценности: Драйв, Новаторство и Клиентомания, которые вместе складываются в ДНК компании.

Во-первых, мы ценим драйв. Если к нам приходит человек, пусть даже профессионал своего дела, но с потухшими глазами и отсутствием желания развиваться, «загораться» на проекте, мы понимаем, что в перспективе он устанет, будет раздражен. Это может повлечь разлад в команде.

Во-вторых, мы хотели бы видеть в человеке открытость новому. IT-рынок очень динамичен, здесь идут постоянные трансформации, быстро устаревают и возникают новые инструменты и решения. Изменения — привычная среда для технологических компаний. Поэтому для нас важно, чтобы сотрудники были готовы развиваться, расширять кругозор, изучать новое за пределами своих сиюминутных проектов и обязанностей — именно это помогает нам создавать инновационные, прорывные идеи. Мы всегда приветствуем желание учиться и тратим достаточно много времени на обучение своих сотрудников, будь то изучение английского или профессиональные курсы по конкретной области IT-знаний.

Клиентоманию мы понимаем в широком смысле как профессионализм, ответственное отношение к своему делу, желание решить проблему клиента.

И напоследок отмечу еще одно качество, не отраженное ни в каких критериях, — просто потому, что для нас оно очевидно. Это забота о людях, я бы сказал — об окружающих. Мы понимаем, что с человеком, которому все равно, мы работать не сможем. В силу того, что для нас Navicon — место, в котором приятно находиться и куда хочется возвращаться.

— Как вы считаете, чем привлекательна работа в вашей компании?

— В консалтинг в целом и в Navicon в частности стоит идти за возможностью получить разносторонний опыт за короткий период времени. Здесь можно работать с интересными и крупными компаниями, выполнять множество задач из абсолютно различных областей (к примеру, бизнес-процессы в ритейле и фармацевтике будут серьезно отличаться), сотрудники «варятся» в интеллектуальном окружении, учатся мыслить шире.

В Navicon мы даем возможности. Хочешь развиваться — вот тебе задачи, вот тренинговый центр, база знаний, наставник, возможность прямого общения с руководителями компании. Хочешь участвовать в продажах — пожалуйста, наши аккаунт-менеджеры только и ждут, когда появятся заинтересованные пресейл-специалисты. Хочешь управлять проектами — вот проектный офис, который жаждет заполучить потенциальных руководителей. Везде найдутся люди, которые тебя с удовольствием встретят и «нагрузят». Одна проблема — нужна личная активность со стороны человека.

У нас есть пример, когда стажер, отработавший в команде менее полугода, разработал бизнес-план нового продукта. На реализацию проекта были выделены ресурсы, и уже через год это был полноценный департамент в составе 8 человек. За короткое время он стал прибыльным, сейчас, через несколько лет, там работает более 40 человек.

Один из основных мотивационных факторов в компании — возможность свободно высказывать свои идеи. Мы поддерживаем возможность свободного диалога и считаем ошибки полезным инновационным ресурсом. У нас есть специальный раздел для подачи и обсуждения идей на корпоративном портале в собственной соцсети Npeople. Потому что знаем, что даже 10% перспективных инициатив при 90% неудачных способны изменить бизнес до неузнаваемости.

— Приняты ли у вас какие-либо особые стандарты в корпоративной культуре?

— Стандарты работы компании прописаны, в основном, в области проектной деятельности, регламентов не так много. Есть стандарты ведения проектной документации, регламенты работы для разработчиков, к примеру, относительно правил оформления программного кода. Они немного отличаются в разных департаментах и постоянно актуализируются. Во внутренней общекорпоративной жизни мы за разнообразие, даже дресс-кода нет. Главное, чтобы сотрудники следовали бизнес-этике и при работе с клиентом соблюдали стандарты.

— А каков средний возраст ваших специалистов?

— Средний возраст сотрудников в компании — 28 лет. Те, кому 25 и меньше, — это обычно молодые сотрудники, работающие с нами сразу после вуза, те же, кому больше тридцати, это, как правило, опытные работники, некоторые из них сотрудничают с нами долгие годы, пришли в компанию сразу после получения диплома о высшем образовании и выросли до руководящих позиций.

— Вы берете к себе стажеров только после окончания вуза или для прохождения стажировки не обязательно иметь корочки о высшем образовании?

— В среднем для прохождения стажировки в компании достаточно закончить 3 полных курса профильного вуза. При этом большая часть молодежи в нашей команде — вчерашние студенты, закончившие бакалавриат.

— Устраивает ли вас сегодня уровень профессиональной подготовки среди молодых/начинающих специалистов?

— Тенденция последних нескольких лет в IT-бизнесе — создание собственных тренинговых центров для начинающих специалистов и обучение их принципам работы в конкретной компании «с нуля». И в сложившейся ситуации на рынке труда мы считаем, что вопрос поиска квалифицированных сотрудников решается внедрением грамотной системы отбора кадров. В нашей компании для выбора одного «нашего» сотрудника мы смотрим как минимум 10 потенциальных кандидатов. Всегда находятся талантливые люди, которые могут показать себя, заинтересованы в обучении. И это не разовые случаи, а системное явление. Например, мы работаем с Высшей школой экономики, и она поставляет очень качественных студентов. А иногда появляются «звезды» вообще из совершенно неожиданных и не профильных для нас вузов.

— Дмитрий, что можете сказать о способах мотивации сотрудников?

— В компании есть разветвленная система материальной и нематериальной мотивации. Материальные бонусы сотрудники получают за участие в различных производственных работах. Это могут быть производственные бонусы, поощрение за управление проектами, за участие в успешных продажах.

Среди элементов нематериальной мотивации — интерактивные формы коммуникации и поощрения. Они позволяют новым сотрудникам легче включиться в работу, привносят соревновательный, игровой характер. Как я уже говорил, у нас есть корпоративная социальная сеть Npeople. В ней живет виртуальный персонаж ITRabbit — бирюзовый кролик. В соцсети можно поблагодарить коллегу за его успехи в работе. Благодарность выражается в трех категориях, соответствующих нашим ценностям: Драйв, Новаторство и Клиентомания. Причем благодарность человек получает напрямую от своих коллег, руководство компании на это никак не влияет. Полученных от других сотрудников «кроликов» можно затем обменять на приятные дивиденды: пиццу в офис, билеты в кино или театр. Для этого мы разработали специальный виртуальный магазин «Кроличья нора».

Всего за несколько месяцев использования соцсеть стала очень популярным ресурсом в компании, через нее мы получили множество идей по развитию бизнеса от сотрудников. Очень интересно, что «сюрпризы» и подарки сотрудники часто делят между собой в офисе. На мой взгляд, это еще больше повышает сплоченность команды.

— Расскажите подробнее о тотемном животном компании — бирюзовом кролике. Как появилась идея обзавестись виртуальным персонажем? Неужели он действительно помогает повысить корпоративный дух?

— Один из программных продуктов нашей собственной разработки называется ETL Rabbit, благодаря нему и появилась идея символа. Как-то мы решили провести конкурс в Facebook на лучшую фотографию с тотемом. Для фотосессий специально выдавали деревянных бирюзовых кроликов. По результатам соревнования сотрудникам, чьи фотографии получили наибольшее количество голосов, подарили билеты на каникулы в Европу. Сейчас бирюзовый тотем стоит в офисе, радует глаз.

— Какими элементами корпоративной культуры особенно гордитесь?

— Давным-давно мы попытались определить, что именно отличает Navicon от других компаний. Многое перебирали: открытость руководства, отсутствие иерархической структуры и так далее. Но в итоге пришли к тому, что привлекательной компанию делает особая энергетика. В Navicon все поддерживают атмосферу легкого юмора, постоянно подогревают интерес, дружески относятся друг к другу, помнят о личных интересах человека. Общение по рабочим вопросам часто начинается с короткой шутки или обмена дружескими колкостями. Руководство тоже поддерживает эту атмосферу. Шутки и остроумные комментарии — всегда часть даже самого жаркого обсуждения сложных проектных решений. Ждем, пока все участники встречи соберутся на митинг в переговорной? Поспорим в это время, какая мобильная платформа лучше, iOS или Android. Многие в компанию привносят что-то персональное, зная, что найдется кто-то, кто их обязательно поддержит. Руководство тоже разделяет эту атмосферу. И благодаря всему этому в нашей компании нет частого для корпоративного мира ощущения, будто ты работаешь винтиком в механизме. Ты осознаешь, что имеешь дело с конкретными людьми с их личными интересами, вкусами и увлечениями. Так работать легче и приятнее: игровая атмосфера сглаживает потенциальные конфликты в команде.

— Существует ли у вас такое явление как текучка кадров, как часто и по каким причинам вы расстаетесь с сотрудниками?

— Цикл работы специалиста в одной компании сегодня сократился в среднем по рынку до 3–5 лет. Это нормально, ведь коммуникации ускорились, информации стало в сотни раз больше, люди стремятся осваивать новое, технологии позволяют менять не только место работы, но и место и образ жизни. В этом смысле консалтинг — интересная область, потому что позволяет заниматься принципиально разными вещами в пределах одной компании, здесь много областей для личного роста — больше, чем в обычной компании. Но если в рамках своего профессионального развития сотрудник решает изучить абсолютно новое направление, которым мы не занимаемся, в таких случаях мы только поддерживаем стремление идти дальше, помогаем и даем рекомендации на рынке. Мы гордимся своими выпускниками. Многие наши сотрудники сейчас работают в корпорациях — мировых IT-лидерах. А еще многие к нам возвращаются, поработав несколько лет в других местах.

 

— Мы знаем, что помимо рабочей офисной зоны у вас существует еще и комната отдыха, расскажите подробнее об этой локации, как она появилась и почему?

— Удобную функциональную комнату отдыха мы создавали в два этапа: сначала построили современный, хорошо оборудованный тренинговый центр, с большим количеством пространства и местом для отдыха сотрудников. Поставили там стол для пинг-понга и игровую приставку. Идея прижилась, через пару лет сделали уже полноценную комнату отдыха. Сейчас в ней уютное кафе, библиотека, кресла-качалки (особенно любимая сотрудниками деталь интерьера), гитара, настольный футбол и теннис. И, разумеется, витамины для мозговой деятельности: 15–20 кг яблок, моркови и апельсинов, 400 чашек кофе, чая и горячего шоколада съедаются и выпиваются в среднем за день. По пятницам у нас — квас, сидр и пиво. Для нас это пространство как для отдыха, так и для общения с коллегами, празднования дней рождения и обсуждения креативных идей. Такое внимание к деталям в офисе уже становится стандартом в IT-отрасли для всех крупных компаний.

— Дмитрий, у Navicon есть собственный учебный центр, чему в нем учат? Можно только повысить квалификацию в рамках своего направления работы или изучить совершенно новый для себя посторонний предмет? Например, улучшить французский или узнать японский язык?

— Наш учебный центр предназначен для обучения именно по IT-направлениям. Кстати, наших клиентов мы тоже обучаем по нашим собственным учебным программам. Теоретически возможно посещение лекций по темам, с которыми наш сотрудник напрямую не сталкивается в работе. К примеру, разработчику ERP-систем может быть интересно послушать лекции об аналитике и прогнозировании. Правда, происходит это не так часто, потому что тренинги обычно проводятся в рабочее время, а проектная загрузка не позволяет выделить много времени на посещение непрофильных для работы семинаров. Мы часто приглашаем внешних спикеров (от вендоров или партнеров), которые разрабатывают программу тренинга под нас. Английский язык могут изучать все сотрудники.

— Какой вы видите компанию в будущем?

— Рынок IT быстро меняется, и вслед за технологиями перестраивается бизнес компаний-игроков. 10 лет назад мы были компанией, которая занимается внедрением информационных систем крупных мировых IT-вендоров по waterfall. Сегодня мы, накопив экспертный опыт и глубоко понимая, как работает тот или иной бизнес, умеем решать нестандартные бизнес-задачи компаний при помощи широкого спектра технологий, в том числе open source решений. В ближайшем будущем мы видим себя как компанию-разработчика прорывных IT-продуктов, которые будут принципиально менять бизнес наших клиентов, давать им серьезные конкурентные преимущества. И это будут не случайные попадания (по примеру стартапов, которые молниеносно запускают продукты, за полгода надувают стоимость, успешно продаются и часто после этого угасают). Сегодня мы уже ведем проекты и разработки в области интернета вещей, больших данных, искусственного интеллекта, machine learning, предиктивной аналитики. Один из наших приоритетов на будущее — создавать и поддерживать в компании такую культуру, которая позволяла бы нам быть действительно инновационной компанией.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Дача на колесах

Дача на колесах

Можно ли в России воплотить мечту о жизни в путешествиях?

23 сентября 2017 0 11
Бой логики с дилетантством. Уже известны результаты!

Бой логики с дилетантством. Уже известны результаты!

Как вышло, что всех нас так зацепила битва между Флойдом Мейвезером и Конором Макгрегором?

22 сентября 2017 0 32
VIP-лекции, или Месяц за чисткой картошки

VIP-лекции, или Месяц за чисткой картошки

Где выучиться на повара: московский опыт

22 сентября 2017 0 17