интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
12 .. 14
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 58.93
  • 68.66
спецпроект
Летофест

Афиша

воскресенье, 23 июля

Цвет красоты — зеленый

 

Подруги Кристина Луцкая и Наталья Скляр, выпускницы СПбГЭУ, полтора года назад открыли органический салон красоты «Студия Зеленая». «Понедельник» выяснил, как девушки пришли к идее экобизнеса, всегда ли цены на натуральный продукт должны быть заоблачными и что делать в сложных этических ситуациях.

Текст: Светлана Хаматова

 

— Вы увидели незанятую нишу или изначально планировали открыть свое экодело?

Кристина Луцкая:

Нет, изначально я работала в агентстве интернет-рекламы, но в какой-то момент поняла, что каждый день, с 9 до 18, я не делаю совершенно ничего полезного (у меня был опыт продвижения МММ — мой позор!) — и все ради того, чтобы у нашего генерального директора была хорошая прибыль!

Наталья Скляр:

А я два года работала в ивентах. Там тоже приходилось делать то, что меня не устраивало, я была лишь звеном, от меня ничего не зависело практически. Еще год я трудилась в качестве бренд-менеджера сети кафе, но изнутри я видела, что качество продукта совсем не такое высокое, как утверждает компания.

К. Л.: Вместе с тем, мы с Наташей уже были увлечены натуральным уходом за собой. Начали с покупок в аптеках продукции Natura Siberica — нам казалось, что это все так натурально! Потом стали разбираться в составах, создавали натуральные маски для волос из того, что есть в холодильнике. И я поняла, что если девушка отдает предпочтение натуральному уходу, то дома она может сама себе его обеспечить, но потом пойдет в салон, а там сульфатные шампуни, и все ее усилия — насмарку. Я, конечно, промониторила рынок Петербурга, увидела, что ничего похожего нет, предложила Наташе, и она сказала: «А давай!»

— Одна из претензий к экобизнесу — стоимость продуктов и услуг...

К. Л.: Мы сразу решили сделать органический уход в салоне доступным. Поэтому у нас было много требований к поставщику — и подходящая цена, и наличие сертификатов, и чтобы он еще не был представлен на рынке Петербурга. Нашли один-единственный вариант, зато отличный! В итоге цены в нашем салоне чуть-чуть выше среднего по городу. Так, окрашивание коротких волос обойдется в 3,5 тыс. рублей. Это хорошая цена за качественные органические услуги.

 

 

— Как вообще происходит отбор средств для салона? Все пробуете на себе?

Н. С.: Конечно! Недавно мы тестировали новый бренд, я была в качестве модели — так мои волосы еще неделю потом пахли химией. Девочки были тоже недовольны, решили эти средства не брать. Согласились только на некоторые гарантированно безаммиачные позиции. Но первым делом мы просим предъявить все необходимые сертификаты, это закон. У кого их нет, а есть только рекламная наклейка Bio, Eco, Organic, — с теми мы просто не работаем.

— Как привлекали первых клиентов?

Н. С.: Большинство из них уже ждали появления чего-то подобного. Все-таки у нас одна большая «зеленая» тусовка, люди общаются друг с другом, делятся контактами, все подписаны на основных экоблогеров, информация разносится быстро.

К. Л. Мы сделали ошибку и вложили около 10 тыс. рублей в «Яндекс.Директ» — это слишком мало и не имело смысла; контекстная реклама требует солидного бюджета, от 100 тыс. Лучше вкладываться в качество услуги, в социальные сети и партнерства — многие «зеленые» проекты города нас поддержали.

 

 

— Все шло гладко или столкнулись с какими-то трудностями?

К. Л.: Мы открылись 21 ноября. Пришло много народа, мы весь день оказывали бесплатные услуги, были очень воодушевлены, а потом наступил понедельник. И вот сидим мы с Наташей, а никого нет. Нас накрывает волна паники: «А стоило ли салон открывать? Пойдут ли люди? О, боже, что нам делать?» Так продолжалось две недели.

Н. С.: А ведь у нас работают три мастера-парикмахера и мастер по маникюру, мы перед ними ответственны. Конечно, эти две недели прошли не совсем впустую, у нас были какие-то клиенты, по большей части — бесплатные, в том числе блогеры и те, кому мы делали большие скидки, чтобы они о нас потом написали. Создавалась видимость какой-то деятельности, но денег мы не получали. Потом, к счастью, начался предновогодний период и мы успели заработать и на аренду, и на зарплату девочкам, и на закупку косметики, и даже отложили деньги за аренду на следующий месяц.

— Как вы подбирали персонал? Для вас было важно, чтобы они разделяли ваши «зеленые» идеи?

Н. С.: Нет, для нас не имеет значение, чем питается человек и как проводит свое свободное время. Главное — без крайностей. Профессионализм и интерес к «зеленой» косметике — в приоритете. Добавлю, что многие мастера страдают от аммиачных красок и жестких красителей, у них развиваются аллергии, заболевания дыхательных путей. Работать с натуральными средствами гораздо более комфортно.

 

 

— А что для вас абсолютное табу? Приходилось выбирать между бизнесом и своими принципами?

К. Л.: Я бы никогда в жизни не использовала крем, при создании которого спиливаются рога у живого оленя, это просто кошмар! Это же всего лишь крем, можно найти массу аналогов!

Н. С.: Расскажу вам про один случай. Мы предлагаем процедуру для волос — хитирование. Недружелюбный салон распространил пост: «Ребята, если вы — настоящие веганы, не доверяйте этой процедуре, потому что хитин получают из моллюсков и ракообразных». Мы написали запрос в компанию-производитель и стали ждать, скрестив пальцы, так как нагуглили, что хитин добывается еще и из грибов. Мы буквально молились: «Пожалуйста, пожалуйста, пусть будут грибы!» Нам повезло, производитель действительно использовал грибы, волна негатива спала.

— За полтора года у вас появились конкуренты?

К. Л.: Нет! Вообще, если кто-то открыл салон, закупил более или менее достойные красители, этого еще недостаточно для звания органического салона. В Европе, в отличие от нашей страны, это понятие строго определено, нужно соответствовать стандарту.

Н. С.: Мы скачали этот документ на 36 страницах, перевели, ознакомились — и стараемся подгонять себя под эту планку.

 

 

К. Л.: И поверьте, самое простое из требований — раздельный сбор мусора. Кстати, если вы купили у нас косметику, то можете потом вернуть тару и получить скидку в 5% на следующую покупку. Также мы постоянно консультируем людей и по телефону, и в социальных сетях. В прошлом году мы делали серию органических девичников, эксперты рассказывали о косметике, ремонте, экоуборке. Вырученные средства перечислили на посадку деревьев. Словом, мы пытаемся нести в этот мир не только красоту, но и пользу.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

За европейским образованием — в Азию

За европейским образованием — в Азию

Почему престижность азиатских университетов бьет мировые рейтинги

22 июля 2017 0 14
Рейтинг вузов по версии «Понедельника»

Рейтинг вузов по версии «Понедельника»

Мы выяснили, в каком вузе образовательные процессы «на десяточку», КВН самый клевый, а студент — самый счастливый

21 июля 2017 0 166
FAQ о лендингах

FAQ о лендингах

Тренды, конструкторы, примеры – конкретные советы, которые вы давно хотели получить

20 июля 2017 0 102