интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
17 .. 19
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 66.88
  • 76.18
спецпроект
Альтернатива есть

Добавь удачу в друзья

 

Миллионы людей зарегистрированы в социальных сетях для того, чтобы рассказать о себе и узнать что-то новое о других. Но сегодня все больше предпринимателей вкладывают в них средства в бизнес целях. «ПОнедельник» предлагает обзор наиболее эффективных для бизнеса социальных сетей и рассказывает о полезных нововведениях.

Текст: Виктория Мычко

 

Термин «социальная сеть» был введен задолго до появления интернета в 1954 году социологом Джеймсом Барнсом. Понятие в простом виде означает некий круг знакомых человека, где сам человек — центр социальной сети, его знакомые — ветки этой социальной сети, а отношения между людьми — связи.

По данным Фонда «Общественное мнение», 59% жителей России заходят в социальные сети ежедневно; 24% несколько раз в неделю. Angel Relations Group представила исследование аудитории социальных сетей в 2014 году. По статистике, среднестатистический россиянин уделяет в день 2 часа 18 минут социальным сетям, которые объединяют людей и становятся неотъемлемой частью жизни современного человека. Ни для кого не секрет, что с помощью социальных сетей, можно продвинуть свой бизнес и воспользоваться тем, что люди так долго «сидят» в интернете. Это отличная стартовая площадка для внедрения своей продукции на рынок.

Ведущие профессионалы в маркетинговом исследовании WildFire (дочерняя компания Google) пояснили, для чего нужны современные networks:

42,2% — вовлечение целевой аудитории.

12,1% — интерактивная коммуникация.

11,9% — понимание бренда, компании, продуктов.

10,3% — формирование лояльности к бренду.

8,4% — современные тенденции

 

 

Вывод один, аудитории проще узнавать о новинках из социальных сетей, поэтому раскрутить свой бренд можно именно там. Существуют критерии эффективности бренда в социальных сетях:

58,4% — распространение пользователями контента

55,8% — количество подписчиков (фоловеров, фанов, членов сообществ)

54% — отношение пользователей к активностям бренда в виде «лайков» и 48% в виде комментариев

 

Теперь следить за последними новинками в России, тенденциями и актуальными новостями бренда можно в Вконтакте, Facebook, Instagram. Социальные аккаунты должны стать и верными помощниками в получении обратной связи. По мнению Клары Ших, автора книги «Эра Facebook», одна из главных причин, по которой люди отдают предпочтение социальным сетям, — это ощущение новизны от получаемой информации. Социальные сети все больше используются как источник новостей. Так что следите за тем, чтобы новости постоянно обновлялись.

По данным исследования Cossa, число пользователей «Яндекса» и соцсети «В контакте» постепенно уравнивается, так как за поиском информации все больше обращаются к последнему ресурсу. Пользователи хотят быть в курсе событий, просматривая новостные ленты. Этим можно воспользоваться и для развития своего бизнеса.

Наиболее развернутая классификация социальных медиа приведена в разделе «Социальный каталог» сайта social-networking.ru: глобальные русские: xbeee.com (объединяющий социальную сеть, блог-платформу и СМИ); «В контакте»; «Одноклассники»; глобальные мировые: Google+; Facebook; MySpace.

Также сети делятся по разделам: автомобили, бизнес, менеджмент (E-xecutive.ru), финансы (Common.ru), деловые контакты (LinkedIn, «Мой круг», Aloha Connections, «Профессионалы.ru»).

Из наиболее интересных можно выделить такие проекты, как ILconte (ilconte.ru) — социальная сеть для дизайнеров, «Тугеза» — проект хороших дел и добрых поступков, MyChurch.com (mychurch.com) — для создания собственных церквей, PassportStamp (passportstamp.com) — для любителей путешествовать, «Твиди» (Tvidi.ru) — детская социальная сеть и многие другие.Кстати, чтобы продвигать свой бизнес, можно бесплатно создать личный сайт на Fishart и рекламировать его в социальных сетях.

Социальные сети становятся все более популярной площадкой для продвижения и организации мероприятий. Существуют специальные программы, с помощью которых можно мониторить аккаунт в социальной сети:

SocialSeek — осуществляет мониторинг тем в новостях, блогах, Twitter, Facebook и YouTube, затем предоставляет данные в виде отдельных графиков;

Wildfire Social Media Monitor — инструмент для отслеживания роста подписчиков в крупных социальных сетях и оценки своей эффективности по сравнению с конкурентами;

Edgerankchecker — рассчитывает рейтинг страницы и анализирует ее эффективность. Позволяет просмотреть, насколько увеличилось или уменьшилось количество лайков, комментариев к постам, выбрав интересующий отрезок времени

При помощи социальных сетей свою деятельность осуществляют большое количество общественно значимых проектов — это благотворительные фонды помощи животным «Дай лапу» и «Потеряшки», фестивали социальной рекламы, волонтерские организации, образовательные форумы, проекты настоящего общения «Реально.Лучше.», «Молодежная медиашкола» и многое другое. Вы сами можете создавать стартовые проекты, учиться на них, корректировать и развиваться.

На сайте Go-Gulf существует статистика тенденций развития бизнеса в социальных медиа, которую может взять на вооружение любой начинающий бизнесмен:

*46% веб-пользователей обращаются к социальным медиа перед тем, как сделать покупку;

*8 из 10 компаний малого и среднего бизнеса используют социальные медиа, чтобы увеличить продажи;

*3 из 5 компаний малого и среднего бизнеса отметили, что приобрели новых покупателей благодаря социальным медиа.

 

Исходя из вышесказанного, благодаря социальным сетям можно получить потенциальных клиентов. Но какой контент нужно создать, чтобы люди увлеклись вашим товаром? Топ-5 причин, почему люди следуют за брендами в социальных сетях:

1) Промоакции и скидки;

2) Новейшая информация о бренде;

3) Клиентская поддержка;

4) Развлекательный контент;

5) Возможность оставлять отзывы.

 

 

Создавая свой контент, учитывайте все вышеперечисленное. Общайтесь со своими потенциальными клиентами, учитывайте их мнения, но помните, что излишняя открытость в социальных сетях может навредить вашему бизнесу. Помните, что ваше персональная страница должна соответствовать делу, которым вы занимаетесь. Если вы предлагаете юридические услуги, а на вашем аккаунте «ми-ми-ми», картинки с котиками, цитаты о несчастной любви и прочие «няшечки», то скорее всего к вам не обратятся за помощью. Помните и о грамматике и о том, какие фотографии вы выкладываете.

*75% информации, которые компании выкладывают в социальные сети, — фото.

 

Будущему бизнесмену также полезно знать, какие социальные сети могут быть полезны для его дела. «ПОнедельник» выделил наиболее эффективные.

Linkedin — профессиональная сеть

Возможность создания личной анкеты с указанием опыта работы и достижений в своей профессии. Поиск потенциальных клиентов, партнеров, специалистов; общение в профессиональных группах.

Newsland — новостная социальная сеть

Обсуждение актуальных материалов из СМИ и блогов, отобранных пользователями.

Professionali.ru — деловая сеть

Поиск специалистов, партнеров по бизнесу, идей, работы. Возможность общаться в профессиональных и корпоративных сообществах, получать ответы на вопросы и обсуждать деловые предложения.

«Мой круг» — сеть профессиональных контактов

Сервис для поиска работы и сотрудников, размещения услуг и установления деловых связей.

Deviantart — социальная сеть художников

Возможность демонстрировать свои произведения, делиться мнениями с другими художниками и любителями искусства. Интернет-магазин художественных постеров (на английском языке).

«Цукерберг позвонит» — новости соцсетей и стартапов Facebook, «В контакте»

Обзор стартапов, интересных тем из Facebook, «В контакте» и других социальных сетей; публикации о SMM, скандалы в интернете. Вакансии проектов.

Kroogi — творческое интернет-сообщество

Музыканты, писатели, художники и фотографы могут разместить свои произведения, а пользователи — скачать их с оплатой по схеме «Заплати, сколько считаешь нужным».

«Деловой мир» — деловая социальная сеть

Статьи и бесплатные бизнес-консультации. Общение с коллегами, владельцами бизнеса, инвесторами, представителями организаций. Обмен опытом, поиск партнеров, обсуждение бизнес-идей.

«Инвестор.ру» — сообщество инвесторов

Прогнозы изменения цен на различные активы, публикации на тему финансов и их обсуждения.

Yousmi.by — новостная социальная сеть

Статьи, пресс-релизы и фоторепортажи, добавленные пользователями. Тематические авторские колонки. Новости из мира политики, экономики, спорта, культуры, шоу-бизнеса.

Помимо всего прочего социальные сети запускают полезные проекты. Они развиваются, растут и совершенствуются.

Компания Google только за осень 2014 года ввела следующие новшества.

«Google Мой бизнес» можно использовать для поддержания интереса к вашему бренду. Клиенты могут выражать свое мнение с помощью оценок и отзывов, добавлять +1 к вашим записям в Google+ и публиковать их у себя в лентах, распространяя ваш контент по всему интернету. Это своего рода реклама, которая окажется для вас незатратной.

Project Photoshop Streaming — проект, который позволит запускать графический редактор напрямую из браузера Google.

Мобильное приложение для проверки погоды и чтения новостей из Google News. На главном экране можно смотреть одновременно прогноз погоды (данные берутся с сайта weather.com) и заголовки главных новостей на текущий момент. Быть в курсе стало намного проще.

И главное нововведение — Inbox — удобная замена самому Gmail. Алгоритм приложения анализирует адресата и тему письма, присваивая ему категорию, — например, «Путешествия», «Покупки», «Реклама». Таким образом, вы сможете сэкономить свое время, так как умная почта отберет пять наиболее значимых писем и выведет их на дисплей.

Facebook

Социальная сеть Ello — антипод известной сети Facebook. Ее главными принципами стали отсутствие рекламы и неприкосновенность частной жизни. Удобно, чтобы отслеживать новости без ненужной рекламы.

Rooms — отдельное приложение, которое не будет просить пользователей регистрироваться под настоящими именами. Вы сможете от чужого имени делать посты и следить за конкурентами. Если пользователь участвует в нескольких обсуждениях на Rooms, в каждой из «комнат» он может выбрать отдельный псевдоним. Возможно, люди будут писать честнее, а бизнес-тенденции станут понятнее

Paper активно использует большие изображения и жесты, а также позволяет формировать тематические новостные разделы, чтобы отдохнуть от обновлений друзей. Таким образом, это модернизированная лента новостей. Вы увидите только то, что вас интересует.

«Яндекс»

«Яндекс.Диктовка» — приложение для записи текстов под диктовку. Теперь, чтобы записать текст, нужно произнести команду «Яндекс, записывай!» Кроме того, есть специальные команды для редактирования текста: «Сотри последнюю фразу» и «Прочитай последний абзац». Удобно для тех, например, кому нужно «переводить» диктофонную запись в печатный формат.

«Яндекс.Штрафы» Теперь оплатить штрафы ГИБДД можно в мобильных приложениях. Согласитесь, удобно, когда «письмо счастья» еще в пути, а ты уже все оплатил и продолжаешь заниматься своими делами.

Гигант Microsoft порадовал пользователей следующими приложениями.

Xim транслирует фотографии на нескольких устройствах одновременно. Это виртуальное слайд-шоу. Показом фотографий управляет тот, у кого установлена программа. Трансляция происходит синхронно.

Skype Qik — упрощенная версия Skype, которая может отправлять в сообщениях короткие видеофайлы, максимальная продолжительность которых 42 секунды, группе собеседников. Видео хранится в приложении на протяжении двух недель, пользователь также может стереть посланное им видео, даже если оно еще не было просмотрено получателем.

Qik Fliks помогает отправлять пятисекундные ролики

Sway создает стильные и удобные презентации. В отличие от PowerPoint, Sway берет на себя большинство забот по оформлению и поэтому очень прост для использования в браузере или с мобильного телефона. Создать бизнес-презентацию можно в любом месте, главное, чтобы телефон был заряжен.

Проект «Социальный сканер». Помогает малому бизнесу продаваться в социальных сетях. Кому-то нужен фотограф на свадьбу, а кому-то кулинар с авторским тортом. Люди просят помощи и совета на личных страницах и в группах, но зачастую не получают ее. Такие обращения группируются и аккумулируются на сайте. Ищете потенциальных клиентов? Выберите нужный раздел — и на вас обрушатся сотни обращений.

«В контакте»

Мобильная реклама — объявления, которые отображаются в ленте новостей.

Twitter

Пользователи Twitter во Франции теперь смогут переводить деньги своим подписчикам благодаря твитам. Пока это происходит не в нашей стране, но в скором времени новшества дойдут и до России.

 

 

Кстати, существует гипотеза, что twitter-активность — ключ к активности покупателей. Пользователи покупают активнее товары той компании, чей твит попался им на глаза. Не стоит забывать и про хэштеги, которые созданы для того, чтобы объединять близкие по теме сообщения и их авторов, пишущих об одних и тех же вещах. Пользователь, создавая твит, добавляет в конец текста хэштег, описывающий его главную тему. Например, #журналпонедельник — для поста, в котором поднимаются вопросы о журнале. Кликнув по какому-либо из хэштегов, пользователь получает выдачу из всех постов, которые были написаны с его использованием. Таким образом, вы можете получить любые сведение по выбранной теме из разных информационных полей, найти единомышленников и потенциальных клиентов.

*67% пользователей Twitter отметили, что они охотнее сделают покупки товаров тех компаний, на странички которых они подписаны.

*37% пользователей Twitter приобретут товар бренда, страницу которого они читают.

Вооружившись всей информацией, вы без труда сможете поднять свой бизнес на новую высоту. В эпоху интернета важно быть активным юзером, чтобы не упустить свой шанс.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Ещё по теме:

Видео на миллион

Видео на миллион

Как покорить YouTube?

16 октября 2014 1 1318
Креативные ресурсы

Креативные ресурсы

Сайты, которые тебя удивят

13 ноября 2014 0 947
Раздвинуть границы

Раздвинуть границы

Как создать и продвинуть сообщество в ЖЖ — мнение от создателя «Один мой день» Анны Гаан

27 января 2015 4 1051

Свежие статьи

Скорая джазовая помощь

Скорая джазовая помощь

Певица Арина Фауль о том, как организовать благотворительный концерт.

18 августа 2018 0 11
ЗОЖ-ревизия

ЗОЖ-ревизия

Анализируем опыт лидеров: в чем секрет успеха сервисов и приложений?

17 августа 2018 0 47
Включаем голову

Включаем голову

Что нужно выяснить, если тебе предлагают «выгодные инвестиции»?

16 августа 2018 0 63