интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
-4 .. -6
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 59.14
  • 69.47
спецпроект
Большие гонки

«Как рассказали в псевдоновостях...»

 

На практике мы, как читатели и клиенты, порой сталкиваемся с вымыслом в журналистских и рекламных материалах. Псевдоновости, фейковые новости, псевдодокументальные ролики и фильмы (мокьюментари) наводнили Интернет. Как с этим жить?

Текст: Светлана Хаматова

 

— Динозавры вымерли от депрессии — их вид занимал слишком благоприятное положение, превосходство над остальными снизило их мотивацию к развитию, кроме того они много времени проводили в мрачных пещерах.

— Джордж Мартин умер, не дописав «Игры престолов», но продюсеры в очередной раз его оживили, чтобы не расстраивать фанатов сериала.

— Facebook планирует ввести платный доступ для пользователей — месяц использования социальной сети обойдется в три доллара.

— В Симферополе из-за циклона размыло набережную, ветер уносил в море машины, срывал крыши с домов.

Прочитали? Поверили? В первые два сообщения, наверное, нет. Третье, скорее всего, заставило вас напрячься и перевести доллары в рубли — на всякий случай. Четвертая новость выглядит правдоподобной, по крайней мере, для тех, кто в Симферополе не бывал и не знает, что моря там нет, во всяком случае, настолько близко, чтобы уносить в него машины.

Между тем, новость про Facebook в свое время облетела несколько IT-изданий, в том числе Hi-Tech Mail.ru, а «погодный» сюжет в свое время выдал «Первый канал».

Причины появления фейковых новостей бывают разными. Про динозавров, Джорджа Мартина и жадную соцсеть сообщали специализирующиеся на фейках ресурсы, они существуют как за рубежом, так и в России. Их цель состоит в том, чтобы дурачить СМИ и развлекать пользователей. Периодически такие ресурсы закрывают, но они появляются снова, потому что «ну уж очень весело получается!». Кстати, при помощи сервиса fodey.com вы можете сами создать фейковую газетную вырезку (вписываете заголовок, текст, название газеты и дату ее выхода на английском языке, все это оформляется в соответствие с газетной версткой), а newsjack.in позволяет переписывать текст на страницах Интернет-изданий, чтобы после отправить кому-нибудь ссылку на фейковую страницу (хотя сервис часто дает сбои).

 

 

Существуют даже сайты с фейковыми заготовками — по набору таких заготовок, кстати, можно понять, кто или что попало в актуальную повестку дня: «Никита Михалков снимет кого-то в своем новом про что-то», «Британские ученые скрестили кого-то и что-то». «В диссертации кого-то нашли что-то».

А вот «Первый канал», вероятно, просто не проверил факты, и в отсутствие нужного видео взял похожее и выдал за реальное. (Впрочем, мы не узнаем, ни откуда появилось море, ни была ли такая новость — информация с сайта канала уже стерта, в кэше поисковиков она тоже не сохранилась). Говорят, телевизионщики часто прибегают к подобному приему. Да и не только они — например, есть классическая история про снимок крушения поезда, сделанный в 2008 году, и с тех пор иллюстрировавший несколько разных катастроф.

Псевдоновости могут служить не только средством для забавы, у них большой сатирический, политический и даже образовательный потенциал. Достаточно посмотреть на ресурс hobosti.ru. Студенты-журналисты здесь освоят основы механики профессии (или как не надо делать теленовости), последователи Хазанова и Задорнова пополнят репертуар, а прочие смогут уловить тонкую иронию в фейковом сообщении: «Известную художницу, певицу и поэтессу Евгению Васильеву преследуют по политическим мотивам. Страна рискует на пять лет лишиться новых песен и картин всенародно любимой артистки».

 

 

Если для создателей фейковых новостей высшим пилотажем считается, когда серьезное СМИ посчитает сообщение правдоподобным и выпустит в эфир или же опубликует, то для самого СМИ — это, как минимум, непрофессионально и сильно сказывается на репутации. Ресурс tjournal.ru ведет подсчеты таких «профессиональных падений» и вообще следит за тем, чему с таким азартом верит сеть. Читали про женщину с третьей грудью? Про то, что техника Apple перестанет работать в России с 1 января? Может, даже смотрели видео про то, как в Красноярске пассажиры толкали замерзший самолет? Засомневались, а вдруг подобное возможно? То-то же.

Увы, некоторые издания могут обойтись опровержением и даже посмеяться с читателями, а вот для серьезных бизнес-СМИ ошибка способна поставить крест на взаимодействии с крупными компаниями — ни тебе комментариев, ни рекламы. Не случайно в больших медиа-холдингах работают службы фактчекинга. На Западе ресурсы, сервисы и приложения, предоставляющие возможность проверки информации, — одно из перспективных направлений бизнеса. Например, те, кто по долгу службы имеет дело с новостями на иностранном языке, разумеется, знают politifact.com.

Убытки СМИ от псевдоновостей, конечно, не сравнить с тем, как эти самые новости могут отразиться на бизнесе. Серьезные компании также имеют в штате службу проверки данных. Правда, нередко, этим приходится заниматься пиар-отделу.

 

 

 

— PR-агентство в силу своей работы вынуждено проверять данные, которые предоставляют клиенты. К сожалению, это не всегда возможно сделать, ведь многие заказчики находятся за рубежом. Именно поэтому в наши договоры внесен пункт, что заказчик сам несет ответственность за предоставление актуальной, правдивой информации для дальнейшего распространения.

В любом случае, когда мы только начинаем работать с клиентом, мы мониторим все отзывы о нем в социальных сетях (через систему «ПрессИндекс»), в СМИ (через систему «Медиалогия»), также на сайте налоговой проверяем заложенности. Перед распространением любой информации на русском также проверяем ее на английском языке. Так, сегодня клиент прислал список СМИ, с которыми он хотел бы провести интервью, из четырех у двух оказались поддельные лицензии СМИ — то есть их нет!.

 

Впрочем, бывает так, что фейк может послужить отличным PR-поводом и инструментом построения лояльности.

 

 

— Повод был благодатным: приближалось 1 апреля. Думаю, если от «гаджетовой» компании пользователи и ожидали розыгрыша, то про гаджеты же. Мы же пошли совсем другим путем, и поэтому, наверное, нам поверили. Придумали новость о том, что «Связной» совсем скоро запустит новый бизнес — доставку еды. Наши дизайнеры нарисовали макет несуществующего сайта. Рассылкой информации занималось коммуникационное агентство Comunica Golin, которое уже несколько лет инициирует обычные публикации о «Связном». Сотрудники агентства заранее согласовали свои действия с сотрудниками пресс-службы. Несколько ведущих профильных изданий получили письмо с анонимного почтового ящика на бесплатном почтовом сервере якобы от бывшего сотрудника «Связного» с информацией о новом сервисе и тем самым макетом в качестве доказательства.

Журналисты стали звонить в нашу пресс-службу: мы сначала с серьёзным видом пытались «выяснить», откуда исходит информация, а потом отказывались от комментариев. Было все это 31 марта. А первого апреля мы выпустили очень серьезный на первый взгляд пресс-релиз о запуске. Правда, в конце приложенного видеоролика, снятого в стиле репортажа делового ТВ-канала, президент компании Майкл Тач говорил: «С первым апреля!», но, похоже, до этого момента ролик досмотрели далеко не все адресаты. Разумеется, мы поддержали релиз постами во всех своих соцсетях. В результате в этот день мы попали во все обзоры первоапрельских розыгрышей, также вышло несколько отдельных заметок о запуске сервиса «Связной. Еда». Кроме того, для большей убедительности, мы разослали по редакциям СМИ самые настоящие пироги от «Связной. Еда».

К моменту, когда стало понятно, что это розыгрыш, мы подготовили «индульгенцию» для клиентов. Первым 100 000 пользователей, которые подписались на рассылку на сайте «Еда», мы обещали бесплатное угощение — и подписчики действительно получили бонусные баллы сервиса доставки Delivery Club, которые можно было потратить на еду. Кстати, таким образом, мы собрали почти 7000 адресов для своей базы e-mail маркетинга. В итоге всего этого на розыгрыш никто не обиделся, наоборот, акция получилась полезной и приятной для всех. Помимо кусочка вкусного пирога, журналисты получили несколько поводов для заметок (через некоторое время мы разослали еще один пресс-релиз, с итогами события и статистикой).

1 апреля промо-страницу посетило 48 000 человек, она стала второй по популярности после главной страницы Svyaznoy.ru. А еще 400 пользователей оставили свои отзывы о «Связной. Еда» — обычно на сбор такого количества даже к самому интересному товару на сайте уходит как минимум две недели!.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Ещё по теме:

3D Журналистика - 2013

3D Журналистика - 2013

Весной в Петербурге прошёл крупнейший всероссийский молодёжный форум 3D Журналистика.

20 апреля 2013 0 806
Скорее жив, чем мертв

Скорее жив, чем мертв

Проблема смерти печатных СМИ сегодня актуальна как никогда для всего медиапространства.

5 мая 2013 0 800
Сергей Кривохарченко: «Я стараюсь отвечать всем...»

Сергей Кривохарченко: «Я стараюсь отвечать всем...»

Главный редактор журнала Esquire.ru Сергей Кривохарченко дал интервью ПОнедельнику.

11 декабря 2013 0 1963

Свежие статьи

Как продавать Бэтменов и Суперменов

Как продавать Бэтменов и Суперменов

Можно ли заработать на комиксах: владельцы магазинов делятся опытом

13 декабря 2017 0 19
Решает собака!

Решает собака!

Быть спортсменом непросто, а если у тебя четвероногий напарник?

13 декабря 2017 0 25
Криптомечта и реальность

Криптомечта и реальность

От майнинга к реальным деньгам: свежий опыт

12 декабря 2017 0 46