интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
-15 .. -17
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 56.76
  • 69.63
спецпроект
Войти в поток

Может, бета поможет?

 

 

Замечали? Магазин работает полгода и вдруг закрывается, кто-то бодро и оптимистично открывает свой онлайн-бизнес и прогорает, кому-то обещали сделать сайт в мае за два месяца, но, кажется, не успеют сделать до Нового года. Скачанное на планшет приложение не выполняет всех обещаний, да и вообще отличные идеи одна за одной умирают, так и не став реальностью. Почему? Потому что бизнес-планы (если они есть, а иначе — просто необоснованные представления о бизнесе) описывают идеальную ситуацию. Когда покупатели и клиенты заказывают все позиции ассортимента без возвратов и недовольства, когда все выдерживают сроки — от дизайнера и полиграфии до поставщиков и курьеров. Когда вы обо всем договариваетесь с нужным человеком с первого раза и когда, кажется, целая Вселенная благоволит вашему проекту. Так бывает. Жаль, не всегда и не со всеми. Чтобы избежать разочарований и ситуации «прикрываем лавочку», требуется всего лишь проверить идею на жизнеспособность, спрос и возможность масштабирования. Все это позволяет сделать бета-тестирование.

Текст: Ангелина Пятницкая

 

Бета-тестирование — использование почти готовой версии продукта, проекта, услуги. Его цель — выявить максимальное число ошибок для их устранения перед официальным выходом на рынок. Первыми клиентами бета-продукта или услуги становятся любопытные и отзывчивые люди. Им приятно и важно влиять на процесс доработки, высказывать свое мнение, помогать делать более совершенный для всех продукт.

Как маркетолог и PR-консультант подчеркну, что бета-тест можно использовать как отдельный промоход. Это действительно часть стратегии продвижения! Например, бесплатная раздача бета-версий продукта привлекает внимание к окончательной дорогостоящей версии. Плюс вы получаете предварительные отзывы, которые будут либо приятны, либо полезны.

Все стартапы — бета-версии. Первоначально они не могут позволить себе выпустить полноценный, полностью «нашинкованный» продукт. Поэтому формируют минимальный набор и презентуют его инвестору, получают финансирование и делают следующий шаг — и так раунд за раундом.

Бета-версии делают умные создатели интернет-магазинов или сервисов доставки, чтобы протестировать спрос. Бета-сайт (чаще — лендинг-пейдж) нужен только для того, чтобы узнать, сколько людей нажмут на «заказать» или «купить».

 

Успешные проекты, которые взлетели с помощью бета-теста 

 

1. Первый в Петербурге ресторан сырой кухни RA Family на Кузнечном, 6

 

 

5 октября 2015 года состоялось закрытое открытие ресторана, на котором присутствовали блогеры, СМИ, медийные лица города и именитые сыроеды и веганы.

До 22 октября они и все другие посетители ресторана тестировали блюда из меню. Официанты вежливо и настойчиво узнавали, почему понравилось или не понравилось блюдо, удивила ли или порадовала подача, что нужно доработать в заведении и в общей концепции, какие ингредиенты в меню вызывают смущение или вопросы? После трех недель ежедневного совершенствования и исправления замечаний ресторан официально открыт — с утвержденным меню, с доработками в интерьере (например, скруглили углы у столов и изменили мощность освещения в санузле)

 

2. Книга веганских рецептов Wholesome Way Али Самохиной

 

 

Изначально Аля планировала сделать только e-book (электронную книгу), а после краудфандинга (общественного финансирования) готова издать печатную версию. Благодаря поддержке СМИ и блогеров, многочисленным кулинарным классам, участию в фестивалях и выступлениям о книге Wholesome Way узнали если не все, то почти все поклонники здоровой и чистой еды, веганы и сочувствующие. Проект на boomstarter собрал на 243% больше денег, чем требовалось.

 

3. Сезонный справочник Kultura Guide

 

 

Это ежегодный справочник-каталог активных, дружелюбных и интересных мест, проектов и людей современной культуры Санкт-Петербурга. Его придумали основатели Kultura Hostel — Таня Капакли и Тим Карелин, чтобы рассказать друзьям, гостям хостела и всем любопытным, где в Петербурге можно вкусно, разнообразно и дешево поесть, куда можно сходить, чтобы полезно и весело провести время. Сегодня гид существует в электронном виде и рассказывает о десяти арт-проектах, десяти недорогих и вкусных кафе, о пятнадцати личных историях. Будет ли печатная версия — вопрос времени и финансовой поддержки.

 

4. «Коворкафе» в «Бюро Горбунова»

 

 

«Коворкафе» — это кафе, коворкинг, офис бюро, место встречи с клиентами и зал для проведения курсов. Когда его открыли, в помещении были голые стены, столы, стулья, интернет, розетки и электрочайник. Было пустовато, но проводить курсы и работать уже было можно. За два года в «Коворкафе» появились вывеска, декор, маркиза, цветы; хозяин-«бюриста», который заботится о гостях; кофемашина, меню с закусками и десертами; абонементы, библиотека, пуфики и музыка. Новые функции добавлялись постепенно, и все это время «Коворкафе» приносило пользу. Ту или иную функциональность ребята выносили в следующий этап проекта, а из ее запуска делали инфоповоды. Так как гости не знали, что создатели «Коворкафе» изначально планировали эту функцию, для них это выглядело как приятная забота.

Что делать, если вы открываете гостиницу, к вам заселяют первые гости, а ресторан не готов? Доставлять еду в номер — по заказу или по требованию, в летнее время накрывать столы в шатре, договориться о доставке с другими гостиницами или ресторанами города.

 

Как делать бета-версию

 

  1. Заменить или не включать пока наиболее дорогостоящие или сложно организуемые части системы или проекта. Но при этом основная задача обязательно должна решаться.Вместо того, чтобы устанавливать форму обратной связи на сайте, оставьте адрес электронной почты. Вам напишут. Вы, в свою очередь, отправите ответ или позвоните. Вместо формы «Оформить заказ» оставьте телефон отдела продаж. Вообще оставьте только главные, целевые, ключевые сценарии. Не думайте пока о редких случаях.
    Руководители проекта «Партия еды» открыли доставку вегетарианских наборов спустя много месяцев после запуска, хотя запросы на такой сервис поступали с первых дней работы. О детских, низкокалорийных или мужских сетах думают до сих пор. Отмечу, что у проекта миллионные обороты и идеально отточенная система продаж — благодаря тому, что они отработали ее на востребованном, качественном и четком предложении.

  2. Зафиксировать — значит сделать что-то постоянным (временно!)
    На первом этапе можно не программировать блок «популярные товары» на сайте, а поставить товары вручную. Или самостоятельно добавлять отзывы клиентов в нужный раздел, а не устанавливать систему интеграции с социальными сетями.

  3. Пообещать — и вскоре выполнить
    Смело пишите название услуги, товара, раздела и анонсируйте: «скоро». Заводите беседы, обсуждения, страницы сайта, чтобы посетитель заинтересовался, позже заглянул еще раз — и увидел: появилось кое-что новое.

  4. Сократить время или объем
    Если вы массажист, банщик или преподаватель йоги и обычный сеанс у вас занимает два-четыре часа, то в период бета-тестирования сократите продолжительность работы. Получите сокращение не за счет ухудшения качества, небрежности или неаккуратности. Подумайте, как убрать лишние разговоры, подготовительные процедуры или заменить получасовой отдых не менее эффективной десятиминутной йога-нидрой?

  5. Ограничить количество участников
    Проводить не масштабные кинопоказы, а камерные премьеры. Организовать тренинг не в двухсотместном зале, где ваши 50 участников будут чувствовать себя «потеряшками», а в уютном помещении на 60–70 человек.

  6. Изменить одну деталь, не трогая остальные
    Например, изменить стартовую страницу сайта, не меняя ничего в остальных. Или сделать новый логотип, не меняя весь фирменный стиль.
    При этом недопустимо снижать качество! Простое решение не значит плохое. Отсутствующая функция или услуга лучше, чем кривая и безобразная.

В заключение отмечу: самое главное в бета-версии и последующем легком запуске полноценного проекта — умение договариваться. Обязательно расскажите, что вы тестируете сервис, идею, продукт. Для кого-то это выглядит, как попытка сделать меньше за те же деньги. Но вы можете снизить стоимость, заранее предупредив, что тестируете систему.

Внимание: запуск проекта не должен быть адом!

Проекты должны радовать и вас, и ваших коллег, и сотрудников, и пользователей. Проект должен решать понятные и полезные задачи. Как говорил Стив Джобс: «Нет такого понятия, как успешный проект, в котором никто ни разу не оступился и не было допущено ни одной ошибки. Есть только успешные проекты, в которых были допущены ошибки, а затем быстро исправлены».

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Ещё по теме:

Книга о стартапах

Книга о стартапах

Эта книга может носить звание настольной книги стартапера. Почему?

10 мая 2013 0 1146
Уроки плавания в «Стратегии голубого океана»

Уроки плавания в «Стратегии голубого океана»

Как нужно нырять и что лучше читать?

25 декабря 2014 1 600
Нажать на «Пуск»

Нажать на «Пуск»

Как начать работать, если «не работается», и выиграть гонку за успех у каждодневной рутины

3 февраля 2016 3 377

Свежие статьи

Комикс, СМС, игра

Комикс, СМС, игра

Литература в XXI веке: ищем необычные способы познакомиться с шедеврами

24 февраля 2018 0 13
Пряники, лайки и бейджи

Пряники, лайки и бейджи

Директор по развитию «Пряники.com» о том, как грамотно геймифицировать бизнес

23 февраля 2018 0 24
Как Тор Одина нашел

Как Тор Одина нашел

САО, СЭО, СМО и СПО. Да, стройотряды все еще существуют

23 февраля 2018 0 57