интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
18 .. 20
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 62.26
  • 72.80
спецпроект
Ставь смайл!

На гребне спроса

 

Почему имидж и философия бренда важны не меньше продукции компании? Что полезнее для предпринимателя — крутые бизнес-курсы или чутье и здравый смысл? И в каком случае делегирование полномочий может оказаться трудным вызовом самому себе? Об этом «Понедельник» побеседовал с Дмитрием Стофорандовым, основателем и генеральным директором Teana Laboratories.

Текст: Анастасия Столбова

 

Компания Teana основана Дмитрием Стофорандовым в 2007 году. Фирма занимается производством косметики для салонного ухода на дому. Визитная карточка бренда — монодозированные сыворотки для лица в ампулах. Продукция компании представлена в России и других странах мира.

— Дмитрий, вы кандидат фармацевтических наук, у вас не было соблазна пойти тропой ученого? Почему решили заняться бизнесом: деньги или великая миссия?

— Был не соблазн, была практика, связанная с научной работой на кафедре биохимии. Пока все еще спали, я уже открывал двери лаборатории, где меня ждали подопытные мыши. Моя преподавательница и завкафедрой предполагала тогда, что после окончания института я там и останусь. Но это совпало с началом 1990-х, и понятно, что стало не до науки — нужно было зарабатывать деньги. При этом мой выбор был осознанным, я защитился в области управления — и это открыло массу новых возможностей. Мне это было действительно интересно, а ведь интерес — это основная движущая сила по жизни.

— Предпринимателями рождаются или становятся? Вы были лидером в коллективе или воспитывали эти качества в себе?

— Смотря что вкладывать в это понятие. У меня никогда не было стремления к лидерству, я не очень публичный человек. Но, как и всякий увлеченный своим делом руководитель, я умею заражать своим энтузиазмом коллег и группировать вокруг себя людей. Тяга к предпринимательству у меня заложена в темпераменте и характере, а самое главное — я занимаюсь тем, что больше всего люблю. Не думаю, что так называемая бизнес-хватка или пройденные бизнес-тренинги способны чем-то помочь человеку, если у него нет искреннего интереса к делу, которым он занимается. В конечном счете, успех определяется не основами предпринимательства, а мозжечком. Чутье, скорость реакций и здравый смысл — без этого, на мой взгляд, невозможно построить живую, гибкую компанию со своей ДНК.

 

 

— И все-таки одно дело разработать что-то в уме, а другое дело — грамотно это продвинуть и сделать привлекательным для клиентов и инвесторов...

— В моем случае вопрос инвестиций никогда не вставал, поскольку с момента основания в 2007 году и по сей день компания Teana Laboratories существует исключительно на собственные средства. Это мой принцип по жизни: сначала заработай, потом вложи. А если денег на какой-то проект не хватает, значит, сначала заработай столько, чтобы хватило. Что касается конечного потребителя, то мой подход предельно простой: покупателю нужно предоставлять все для осознанного выбора — продукт, несущий в себе реальную пользу (и в этом смысле продвижение начинается уже в момент разработки), достоверную образовательную информацию и возможность получить квалифицированную консультацию. Бизнесу я учился в процессе. На чужом опыте учиться практически бесполезно, это интересно с точки зрения расширения кругозора, но чаще всего не имеет никакой прикладной ценности. Существует некий теоретический минимум, без которого не получится стартовать, и он может быть почерпнут откуда угодно: из книг, от опытных коллег, консультантов. Но дальше набиваются собственные шишки и отлаживаются собственные схемы, которые зачастую работают только в твоей компании. Был период, когда мы пытались формализовать и внедрить сложные бизнес-процессы по примеру других организаций. Но все это было сделано для того, чтобы в итоге понять, что это абсолютно бестолковое занятие. Компания, как живой организм, сама подсказывает, что для нее эффективно, а что нет. Когда Teana только появилась, я все делал сам, потом по мере расширения штата сотрудников делегировал определенные участки работ более узким специалистам.

— Есть какие-то обязанности предпринимателя и руководителя, выполнение которых дается вам с трудом? А какие, наоборот, радуют?

— Трудно делать то, что неинтересно. Все остальное завязано на зоне комфорта. И с этой точки зрения мне было непросто переступить рубеж, и перестать был исполнительным директором. Делегирование полномочий своим заместителям — серьезный вызов самому себе, когда ты привык делать буквально все своими руками. Однако только таким образом становится возможным приподняться над ситуацией и объективно оценить все сильные и слабые стороны, а соответственно и выстроить правильную стратегию развития компании. Трудно подбирать команду единомышленников, которые смотрят с тобой в одну сторону. Но хотя «своих» людей найти нелегко, найдя их, ты выводишь компанию на принципиально другой уровень.

Самая неприятная моя обязанность — расставаться с сотрудниками. Когда приходится сообщать кому-то об увольнении, всегда думаю о том, какой это стресс для человека — потерять работу. Но делать это порой необходимо, потому что нельзя оставаться навсегда с теми, кто либо не хочет работать, либо действует вразрез с общими принципами и целями. Еще бывает непросто выстроить субординацию таким образом, чтобы, оставаясь открытым и мягким руководителем, сохранять свои личные границы.

Радость приносят: мониторинг индустрии, посещение выставок, общение с поставщиками косметического сырья и, конечно, составление рецептур. Это так увлекает, что иногда сам не замечаю, как приходит какая-то идея, а вместе с ней рождается и новая продуктовая линейка.

 

 

— Дмитрий, в вашей нише сильная конкуренция. За счет чего выживают новички?

— За счет внедрения инноваций и четкого понимания своей целевой аудитории. Косметический рынок очень динамичный, производителю необходимо быть не просто гибким, а идти на опережение — улавливать новый тренд еще до того, как потребитель его осознает. Недостаточно просто удивить покупателя на этапе пробной покупки, нужно еще и учесть и спрогнозировать все нюансы потребления выводимого продукта, чтобы заслужить в дальнейшем лояльность покупателей. Современные тенденции таковы, что и собственно продукта уже мало для решения о покупке, все большее значение приобретают имидж и философия бренда. При этом если компания заявляет о каких-то своих ценностях, они должны быть истинными, а не просто красивым маркетинговым ходом. Когда относишься к своему клиенту с уважением, он отвечает тебе тем же.

Наша стратегия — формирование «звездного» портфеля. Усиление позиций бестселлеров и вывод аутсайдеров. Я против того, чтобы искусственно раздувать ассортимент, пытаясь зарабатывать на создании иллюзии выбора.

— Если бы у вас была возможность что-то изменить на своем карьерном пути — от старта до сегодняшнего дня, вы бы стали что-то менять?

— Ничего бы не менял, тем более что все сложилось очень хорошо. Многое в моей карьере произошло само собой, когда я действовал по наитию. Ведь даже цели — создавать компанию — изначально не было. Просто это решение пришло в ответ на очередную идею. Главное — жить и работать с интересом и по совести, тогда открываются новые, правильные дороги.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

НЛО под названием Frisbеe

НЛО под названием Frisbеe

О том, как научить пироги летать.

16 июля 2018 0 23
20 лет спустя

20 лет спустя

ЧМ-2018 на «Понедельнике»: футбольная аналитика, факты, обсуждения.

16 июля 2018 0 29
И все довольны

И все довольны

ЧМ-2018 на «Понедельнике»: футбольная аналитика, факты, обсуждения.

15 июля 2018 0 33