интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
-1 .. -3
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 59.46
  • 69.82
спецпроект
Меняющие мир

Не посадить 40 розовых кустов

 

В нетленном произведении Шарля Перро многозадачность становится альтер эго молоденькой девушки, вынужденной без конца перебирать горох с фасолью и высаживать колючие кусты. Безотказная Золушка быстро попадает в зависимость от сильных, склонных к манипуляциям и насилию родственников — не кровных, кстати. Не такая уж и сказочная эта ситуация. В офисной реальности XXI века мы, независимо от пола, нередко примеряем на себя фартук Золушки. «ПОнедельник» расскажет, как не стать рабом на работе.

Текст: Родион Чепалов

Редактор Екатерина Ольхович

 

Кто такая (-ой)?

Золушка — это сотрудник, на которого складывают максимум рабочих функций. Целый день он крутится, как белка в колесе, выполняя несравненно большие объемы работ, нежели коллеги. В его обязанности входит как физическая — подмети, принеси, приготовь, переложи, так и интеллектуальная работа. Его рабочий день не нормирован, задания поступают от нескольких человек. Его могут выдернуть в выходной. В любой момент можно прервать его перерыв на обед. У Золушки никогда нет четко определенных обязанностей, или они постоянно изменяются.

Есть Золушки ситуативные, а есть те, кто ведется себя так постоянно: дома и на работе. «Хронические» Золушки даже испытывают беспокойство, если их не нагружать делами. Конечно, в результате такой эксплуатации, они могут накапливать раздражение, а то и протест, но обычно они выплескивают его на близких людей, а не на коллег.

«Ситуативные Золушки» — это те, кто стали таковыми в данном конкретном офисе. Чаще всего это касается новичков: им важно заслужить уважение начальства, поэтому их рвение и покорность активно используются. Принимать факсы, обзванивать клиентов, вытирать пол после вылитого кофе, составлять отчеты — все это они должны выполнять с чувством благодарности за то, что им доверили такой фронт работ, хотя, возможно, вначале они и планировали заниматься совсем другими вещами.

Иногда офисной Золушке на первом же собеседовании объявляют, что будет тяжело: в этом есть элемент честности и к такому положению вещей проще привыкнуть. Однако намного чаще работодатель поступает более коварно: он завлекает кандидата прелестями предстоящей занятости, а потом, когда претендент уже вышел на работу и ему уже некуда деваться, — сваливает на него ворох обязанностей. Офисная Золушка даже не сразу понимает, что попала в кабалу. Вроде бы ничего особенного не произошло, однако дел вдруг стало невпроворот. Хм, это сильно отличается от того, что обещали.

 

 

История от «ПОнедельника»

Анна, 21 год:

«Я устроилась в рекламное агентство секретарем. На собеседовании мне сказали — «обычные секретарские обязанности». Я согласилась. Мне это было знакомо: переадресация звонков, факсы, электронные письма, чай-кофе. Однако на второй день мне сообщили, что поскольку звонков мало, я должна делать их сама: звонить потенциальным клиентам и предлагать услуги агентства, то есть фактически работать менеджером по продажам. Это было очень сложно. Потом мне сказали, что дизайнер ушел в отпуск и поэтому было бы неплохо, если бы я начала рисовать логотипы. Я стала рисовать — благо у меня есть кое-какие навыки работы в «Фотошопе». Однако этого оказалось мало. Меня попросили составлять отчеты: сколько я делала звонков, сколько рисовала, сколько отвечала на вопросы. Я написала. Но на следующей неделе пришел какой-то иностранный текст — и мне дали его переводить. В итоге я задерживалась на работе допоздна. При этом я как-то не видела особых стараний от других сотрудников: все они просили сделать для них то одно, то другое, а сами не особенно напрягались. Через месяц я поняла, что больше так не могу.»

 

Плюсы и минусы

В том, чтобы много работать и за все отвечать, есть определенные плюсы.

Первый — вырабатывается привычка к тяжелому труду и огромная работоспособность. После этого любые трудности уже нипочем. В этом отношении интересно вспомнить опыт ведущего менеджера по продажам грузовиков «Мерседес-Бенц», которая рассказала, как сверхмногозадачная работа в глянце помогла ей в дальнейшей карьере.

Второй — появляется масса новых полезных навыков, приобретается опыт. К примеру, человек ранее не умел работать с определенными программами, или не знал, как забронировать билеты, а теперь такой навык есть. Появляются и очень полезные деловые связи.

Однако есть и мнимые плюсы. Это означает, что в краткосрочной перспективе это плюс, а в долгосрочной — совсем наоборот. Например, мнимый плюс состоит в том, что не надо предпринимать усилий для планирования своего времени и деятельности: за вас это сделает начальник. Иногда это даже удобно. Есть ощущение наполненности дня, нет времени для лишней рефлексии, есть удовольствие от востребованности. Зато и карьеру при такой загрузке планировать тоже не получится. Возникает очень много внутренних оправданий типа «я не могу активнее развиваться и искать работу с тем функционалом, как мне бы хотелось, потому что у меня много дел». В результате человек застревает на своей должности. Может, у него и были карьерные амбиции, но страх что-то менять победил их, а заодно ворох обязанностей «помог» забыть о своем «я».

Человек думает: «Раз так много дел и все вроде бы хорошо, значит, прислушиваться к себе и искать собственный путь, разрабатывать личную стратегию счастья не нужно».

Но к чему ведет такая позиция?

Наиболее частые проблемы «офисной Золушки»:

— раздражительность

— недосыпание

— депрессии

— зависимость от мобильных телефонов: вдруг пропущу звонок, SMS или письмо?

— страх не успеть что-то сделать

— страх неодобрения

— крах жизненной стратегии.

 

 

Легче на роль Золушки соглашаются люди:

— у которых занижена самооценка

— которые не умеют отказывать, говорить «нет»

— у которых нет четких целей и понимания стратегии достижения желаемого результата

— которые легко попадают в зависимость от людей и обстоятельств.

 

За что такая напасть?

У каждой психологической школы свой ответ на то, почему человек начинает вести себя, как офисная Золушка. С точки зрения психоанализа это может быть желание избежать наказания, которое, как человеку кажется, он получит от родителей (начальства), если будет «плохим мальчиком» или «плохой девочкой». В качестве наказания выступает лишение премий, надбавок, ДМС, абонемента на корпоративный фитнес, просто выговор или неодобрительный взгляд. Такое поведение может быть закреплено с детства: когда родители очень жестоко наказывают за любое непослушание и сверх меры поощряют примерное поведение.

С точки зрения гуманистической психологии быть Золушкой — это значит не суметь найти баланс между тем, что человек дает, и тем, что он получает от других. Много работать, отдавать людям результаты своего труда — это благородно, но забывать при этом о себе — крайне недальновидно. Ценность человеческой жизни не должна опровергаться необходимостью постоянно жить для других.

По версии приверженцев когнитивного направления, Золушками становятся те, у кого «хромает» рациональное мышление, логика. Они не умеют продумывать свое поведение, чтобы не дать себя закабалить. Согласно эволюционному направлению, у человека сохранилась в подкорке историческая память о сложных периодах в жизни, когда нужно было очень много трудиться и ничего за это не получать. Огромные периоды в истории человечества связаны с использованием рабского труда, а Золушка — это генетически закрепленная модель поведения.

 

 

Что делать на собеседовании, чтобы не стать офисной Золушкой:

— поинтересуйтесь, какие конкретно у вас будут обязанности — пусть это будет закреплено документально, в трудовом договоре

— узнайте, как именно ваша зарплата будет зависеть от достигаемых результатов

— внимательно изучите, какой распорядок дня в организации, предусмотрена ли там переработка, работа без перерывов и отпусков — и как она поощряется.

 

Если вас приняли на работу, и вы чувствуете, что вас хотят сделать офисной Золушкой, предпримите несколько действий:

1. Научитесь говорить «нет». Делайте это так, чтобы не вызвать ответную антипатию.

Говорите: «К сожалению, я не смогу этим заниматься» или «Я пока не готов(а) выполнять эту работу».

Если человек настаивает, и вы готовы к самым решительным действиям вплоть до увольнения, обязательно усиливайте твердость своих ответов, объясняя свои цели: «Я не готов(а) делать это, так как это не предусмотрено трудовым договором», «Я планировал(а) заниматься на работе другими вещами. Я хотел(а) бы быть полезна компании, но при этом мне нужно понимать перспективы моего карьерного роста. Мне кажется, я был(а) бы более востребован(а) и полезен(а) в исполнении других дел», «Мои навыки, компетенции, опыт позволят мне приносить прибыль компании, если я буду...».

Отказываясь от определенного вида или количества работы, объясняйте свои цели. Вы отказываетесь не потому, что капризничаете, а потому, что хотите развиваться вместе с компанией и реализовать себя.

 

2. Обязательно задавайте открытые уточняющие вопросы, получив какое-либо странное задание: «Я должн(а) это делать сам(а) или я могу привлекать помощников?», «Я могу увеличить время на выполнение задания, выполнить его частично?».

Не стесняйтесь просить помощи и признаваться, что вы чего-то не умеете (при этом обещайте научиться).

 

Чего нельзя делать:

Многие люди, попав в непростую ситуацию, будучи вынуждены выполнять неприятную работу, начинают скандалить, хамить. Это крайне нежелательно, потому что приведет к окончательному разрыву отношений с руководством компании. Возможно, если вы будете уверенно, но без повышения голоса и оскорблений отстаивать свои желания, вам удастся договориться.

Поэтому нельзя кидать в лицо боссу фразы: «Найдите себе девочку, которая вам будет тут все делать, а я не такая», «Мне это не нужно, я вам тут не нанималась», «Нашли себе Золушку? Я тут должна за всех отдуваться?» Подобные высказывания не ведут к позитивному изменению ситуации.

Попробуйте провести конструктивные переговоры, подготовьте предложения, которые действительно будут полезны компании: может, начальнику понравится ваша настойчивость и заинтересованность в развитии общего дела и он позволит вам заниматься тем, чем вы хотите?

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Анализируй это

Анализируй это

Как открыть собственный диагностический центр и через год вернуть инвестиции?

22 ноября 2017 0 18
Гений и кристаллы

Гений и кристаллы

Артем Оганов о пути в науку и о месте ученых в современном мире

22 ноября 2017 0 31
Клиенты 50+

Клиенты 50+

Как найти подход к возрастным ученикам и почему именно они принесут вам доход?

21 ноября 2017 0 28