интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
-2 .. -4
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 59.28
  • 69.64
спецпроект
Большие гонки

«Не сдерживай слёз — беги, беги…»

 

В конце года всем хочется отдохнуть от офисной жизни и поскорее уйти на каникулы. Как, не сбавляя обороты, повысить эффективность в такой обстановке? И можно ли преодолеть рутину, не откладывая важные дела на следующий год? О том, как успешно завершить «большие гонки», «Понедельнику» рассказывают партнеры нашего журнала. Читайте, возможно, какие-то из идей пригодятся и вам. используйте! Прямо с понедельника.

Текст: Анастасия Столбова

 

Предновогодняя эффективность

 

Если ваша цель — достойно завершить бизнес-год, удостоверьтесь, что ваши сотрудники не только разделяют эти цели, но и понимаю, как их выполнять. А еще обязательно присмотритесь к тем, кто уже очень устал, — их нужно подбодрить. Добавим, что люди по-разному реагируют на предновогоднюю спешку, на некоторых может напасть ступор, апатия, из-за стресса нередко снижается качество работы... Поторапливать и подгонять таких членов вашей команды чревато. Так что к каждому ищите свой подход!

Михаил Яхимович,
сооснователь проекта «Стахановец»:

— Грамотно организовать работу команды и рассчитывать, что она будет выполнена, можно, зная, кто из сотрудников лучше справляется с конкретным типом задач и как у них обстоят дела со временем. В канун Нового года сотрудники будут говорить, что им не хватает времени. Однако причина нехватки порой вовсе не занятость на работе, а личные дела. Задача руководителя — сделать так, чтобы нерабочие активности не помешали выполнению плана продаж. Хорошая практика — ранжировать сотрудников по их реальным результатам и параллельно упорядочить по времени, которое они тратят на дела, не связанные с работой. В итоге берем 20% худших из обеих категорий и смотрим на пересечения списков — как правило, таких пересечений довольно много, и именно с этими людьми стоит провести разъяснительную работу. Второй вариант решения проблемы — поручать каждому сотруднику именно ту работу, с которой он справляется лучше и быстрее всех.

 

 

Не забывайте о планировании. Ведь нередко предновогодняя горячка возникает из-за того, что вылезают недоделки. Что-то забыли, что-то не проверили — вот и вырастает нагрузка.

Максим Сундалов,
руководитель онлайн-школы английского языка EnglishDom:

— В нашей компании вся работа идет в соответствии с запланированным графиком и нагрузкой на каждого сотрудника. Все задачи, дедлайны и ответственность четко распределены и отмечены в Trello, поэтому ни у кого нет возможности что-то случайно забыть, переложить на «того парня» в конце каждого дедлайна. Разумеется, без форс-мажоров у нас не обходится, но в таких случаях графики, задачи и дедлайны корректируются и никакие праздники нам не помеха.

Есть и радикальное решение: если вы не хотите работать «высунув язык» — не начинайте новые проекты в декабре.

Петр Литвин,
совладелец консалтинговой компании X-Call:

— Хорошо в конце декабря проводить стратегические сессии — мероприятия, собирающие руководителей разного уровня, чтобы обсудить перспективы развития в наступающем году. Также в это время стоит проводить корпоративное обучение. Если раньше на тренинги, деловые игры не хватало времени, то расслабленное предпраздничное настроение для них подойдет.

Чтобы все успеть, надо заранее распланировать дела. Это касается не только лично руководителей компаний, но и клиентов и партнеров. Поэтому имеет смысл написать им о предстоящем аврале в декабре и начать переговоры об изменении условий сотрудничества, например. В нашей компании практиковался прием «Декабрь начинается 20 ноября». В 2016 году мы целенаправленно сдвигали все дела, чтобы освободить от нагрузки дни после 20 декабря. Так, в прошлом году компания X-Call отправилась на трехдневный корпоратив с обучением и стратегическими сессиями для руководителей. А вечером в течение трех дней все веселились. На мой взгляд, получилось удачное мероприятие. Мы проработали стратегию 2017 года, и большинство наших планов выполнено уже сейчас. Самый сумасшедший рабочий день у меня был 29 декабря прошлого года. Мы закрывали дела, развозили подарки клиентам лично, чтобы при встрече обсудить дальнейшую работу. В процессе доставки подарков было заключено четыре сделки на 2017 год. Но сам этот день, когда я работал Дедом Морозом и мотался по всей Москве, запомнился надолго. В этом году я планирую дарить подарки заранее или нанять настоящего Деда Мороза.

 

 

Получи «джек-пот»

 

Как мотивировать сотрудников работать эффективнее? Михаил Яхимович считает, что не стоит предлагать подчиненным 13-ю зарплату или денежную премию. Поскольку те же менеджеры по продажам и так имеют денежную мотивацию и рост их доходов может отразиться на фирме и руководителе.

Михаил Яхимович,
сооснователь проекта «Стахановец»:

— Денежная мотивация уже входит в компенсацию менеджеров по продажам, поэтому предложить им дополнительную и весомую денежную мотивацию иногда бывает достаточно дорого. Хорошо работает «джек-пот» — ценный и весомый приз, который по итогам отчетного периода получит самый успешный специалист конкретного отдела или департамента. Например, «джек-потом» может быть поездка всей семьи победителя на отдых.

 

Аврал подкрался незаметно

 

И все-таки, что же делать, если листы календаря отрываются быстрее, чем вы ставите галочки напротив завершенных дел? Как покончить со срочными делами до Нового года?

Михаил Яхимович,
сооснователь проекта «Стахановец»:

— Хорошо работает классическая матрица распределения дел, которая вытаскивает на первый план важное и срочное и позволяет отложить на потом все остальное. Она хороша еще и тем, что является действенным оружием против прокрастинации. Также срабатывают методы мотивации «от противного», когда сотрудникам показывали их реальное распределение времени в рамках рабочего дня. Фактор того, что кто-то из команды проводит в соцсетях и на юмористических сайтах по два-три часа в день, чудесным образом пробуждает ответственность за проведенное на работе время. Впрочем, стоит отметить, что такой маневр срабатывает только с совестливыми сотрудниками.

Максим Сундалов,
руководитель онлайн-школы английского языка EnglishDom:

— Выполнение рабочих задач и планов, поставленных перед сотрудниками, является приоритетным. И если все движется в соответствии с планами, но сотрудник не успевает завершить проект, то вопрос выносится на коллективное обсуждение, корректируются и распределяются задачи, а возможно, и дедлайн. Желательно заранее подготовить почву для гарантированного завершения всех срочных дел: все узнать, со всеми договориться и проконсультироваться, составить четкий план действий.

Нурия Архипова,
директор по развитию агентства эффективного управления персоналом SLG:

— Даже если не успеваете завершить дела перед Новым годом, не стоит пороть горячку по этому поводу. В конце концов, в неудачах виноват всегда командир. Тем не менее есть вариант обсудить сложившуюся ситуацию со своей командой, и, возможно, они подскажут выход. Если мы не успеваем что-либо сделать, мы принимаем командное решение усилить рабочие ресурсы. Это означает увеличение рабочего дня. К тому же всегда можно обратиться за помощью в соседний департамент.

 

 

Итак, по большому счету у нас один главный совет: планируйте! Не относитесь к декабрю как к месяцу, когда вам «просто нужно сделать все». Учитывайте праздничные форс-мажоры (у дочки клиента детский утренник, вы не успеваете согласовать правки... Что важнее — проект или ребенок?) и праздничное же настроение (то есть совершенно нерабочее) сотрудников и заказчиков.

Кстати, если вы — молодой руководитель, то декабрь — это тест для вас как для управленца. И речь не о прибыли. Именно в конце года все задумываются об итогах, о том, чего достигли, и, как никогда, готовы к переменам — возможно, из-за детской веры в могущество 1 января. Перегнете палку — сотрудники уйдут, хотя в июле или в октябре только бы возмущались, спорили, доказывали. Подстрахуйте самых слабых, ободрите сильных, позаботьтесь об атмосфере. Это тот самый месяц, когда вложение в ящик мандаринок окупится сторицей!

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Карьерные кейсы наших прадедушек

Карьерные кейсы наших прадедушек

Как стать крупнейшим издателем Европы с тремя классами образования и другие невероятные истории

11 декабря 2017 0 11
Привет, деньги!

Привет, деньги!

Умеют ли петербуржцы копить, согласны ли на ежедневную оплату труда и рискуют ли тратить «здесь и сейчас»?

10 декабря 2017 0 15
Нет календарям и кружкам

Нет календарям и кружкам

Что креативного можно положить коллегам под елку в этом году?

9 декабря 2017 0 64