интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
-18 .. -20
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 56.76
  • 69.63
спецпроект
Войти в поток

Нравственное лидерство, или Как океан готовит волну

 

 

Сегодня все чаще говорят о социальной ответственности бизнеса. Но что это понятие означает в реальности? Скажем, построил предприниматель в городской черте завод, выпускающий краску. Производство довольно вредное, но выгодное. Общественность начинает возмущаться, а «зеленые» устраивают пикеты у проходной. Хозяин завода чешет в затылке и принимает решение вокруг предприятия деревьев насадить, а в микрорайоне детский садик построить. Штатные пиарщики пишут статьи в газеты про новые рабочие места. Мол, вред от завода невелик, а польза очевидна. Понемногу жители успокаиваются, а предприниматель продолжает дальше производить краску.

Текст: Виталий Соколов

 

Но мы хотим поговорить немного о другом. Сейчас зарождается новое явление, когда бизнес берет на себя социальную функцию по развитию сотрудников. О том, как развивается это направление деятельности, корреспонденту журнала «ПОнедельник» рассказала специалист по образованию за рубежом Зоя Суслова.

 

 

— Зоя, ты неоднократно посещала США и жила там какое-то время. Расскажи о своей последней поездке в Америку. Что было целью твоего визита?

— В октябре я прошла курсы, которые компания Barry-Wehmiller устраивает для всех, кто интересуется лидерством. Несколько лет назад в интернете я узнала об этой организации и теперь слежу за ее успехами. Мечтала своими глазами увидеть те достижения, о которых заявляет руководство фирмы в видеороликах. Пожалуй, мне удалось достичь своей цели. Получила массу новых знаний и положительных эмоций. В течение 23 дней я общалась с бизнес-тренерами и руководителями различного уровня. Также удалось познакомиться с создателем компании — Бобом Чапмэном. У этого человека действительно есть чему поучиться.

 

 

 

— Что выделяет эту организацию?

— Начну с того, что Barry-Wehmiller — корпорация, штаб-квартира которой находится в городе Сент-Луис штата Миссури. Холдинг включает в себя 12 различных предприятий в США и Европе, которые работают по двум направлениям. Первое — это производство упаковочного оборудования, а другое — оказание консалтинговых услуг в сфере информационных технологий. Также на базе компании действует университет, в котором трудится команда психологов и коучей. Причем создатели курсов заявляют, что преподают «культуру лидерства, в центре которой находится человек». Здесь читают лекции о том, как построить сильную бизнес-команду и проводят тренинги личностного роста.

Важная часть образовательной программы касается корпоративной культуры. Надо сказать, что это понятие все чаще упоминают в России. Мне нравится высказывание: «Когда представитель фирмы говорит, что у них нет корпоративной культуры, она все равно присутствует». Это схема, по которой развиваются отношения между руководством и подчиненными. Принципы не всегда закреплены документально, но их можно почувствовать, когда приходишь в компанию. Где-то царит атмосфера недоверия, страха, напряженности. Другие компании стараются создать творческий климат для сотрудников. Могу утверждать, что Barry-Wehmiller относится именно ко второму типу организаций.©

 

© People Management ReForum “Winning The Hearts” Russia 2014

 

— Какие качества вы развивали на занятиях?

— Курс назывался «Эффективная коммуникация», и основной навык, который мы тренировали, — это умение слушать. Как рассказали наставники, оно крайне важно для достижения успеха. История жизни самого Боба Чапмэна является тому доказательством. Компания BW динамично развивается и периодически поглощает мелкие предприятия. Однажды Чапмэн посетил завод, который недавно вошел в холдинг. Там руководителя почти никто не знал, поэтому удалось поговорить с рабочими на волнующие их темы. Бизнесмен был поражен, увидев, что сотрудники с энтузиазмом шли на обеденный перерыв, шутили и улыбались. Но когда обед закончился, их настроение резко изменилось. Боб поразмышлял на эту тему и понял, что многие правила ограничивают их. Например, он заметил, что рабочие не могли пойти и позвонить близким без разрешения бригадира. Инструмент нужно было спрашивать у начальства. Когда Боб убрал эти ограничения, атмосфера на предприятии изменилась.

Думаю, многие со мной согласятся, что кадровая текучка сегодня — бич большинства организаций. Развивая атмосферу доверия и искренней заботы о благополучии сотрудников, компании удалось справиться с этой проблемой.

 

 

© People Management ReForum “Winning The Hearts” Russia 2014

 

— Выходит, умение слушать — главное качество лидера?

— В какой-то степени это так. Но, оказывается, данный навык полезен не только в бизнесе. Нам рассказали, что у многих сотрудников компании улучшились отношения в семье. Некоторые улучшив семейные отношения, смогли более полно раскрыть и свой личностный потенциал.

Боб Чапмэн уверен, что умение слушать является способом уладить конфликт как в любой организации, так и в мире в целом. Только понимая потребности других, можно эффективно руководить людьми.

 

— Получается, Боб Чапмэн выработал собственную философию?

— Да, это философия истинного лидерства. Нам часто приводили в пример американскую свадьбу. Когда отец выдает дочь замуж, он ведет ее к алтарю и передает жениху. Такое действие символизирует, что раньше отец заботился о девушке, а теперь оберегать ее будет жених. Боб сравнивает свою компанию с мужем, который взял на себя ответственность за жену. По мнению бизнесмена, начальник должен отвечать за нового сотрудника как родитель. Именно поэтому Чапмэн вкладывает средства в работника.

Говоря о нравственном аспекте такого подхода, нужно упомянуть и практический. Исследования психологов доказали, что сотрудник, довольный своей работой, способен принести большую прибыль. Рыночная стоимость компаний с высокой степенью вовлеченности персонала в среднем на 20 процентов выше. Вовлеченность — это состояние, которое мотивирует нас выполнять свои обязанности как можно лучше. К сожалению, об этом предпринимателям не говорят в бизнес-школах.

 

 

© People Management ReForum “Winning The Hearts” Russia 2014

 

— Из-за чего так происходит, по твоему мнению?

— Дело в том, что руководителей учат, что подчиненные — ресурс. Но за этим словом стоят живые люди. Со временем у бизнесменов формируется принцип: «Чтобы вести компанию вперед, нужно управлять ресурсами». Такое мышление присуще авторитарному лидеру, который ставит финансовые показатели выше человека. Ему ничего не стоит уволить сотрудников, чтобы удержать на определенном уровне прибыль. Да, есть понимание движения вперед, но руководствуется он лишь своими интересами. Кстати, авторитарный тип руководителя очень характерен для России.

Я разделяю мнение многих исследователей, что такого человека нельзя назвать лидером. Скорее это менеджер или управленец. Истинный лидер помогает тебе найти и раскрыть талант, стать лучше в твоем деле. Сейчас все больше предпринимателей понимают это. Отсюда растет их стремление слушать потребности подчиненных, желание видеть в них единомышленников. Словосочетание «нравственное лидерство» все чаще звучит на бизнес-форумах. Старые схемы управления сегодня не работают, нужны новые методы.

 

— Скажи, почему тебе интересна проблематика лидерства?

— Я преподаю английский и испанский языки как для российских компаний, так и для зарубежных фирм, у которых есть представительства в России. Поэтому приходится общаться с сотрудниками разного уровня. Иногда обучаю и руководителей. Общаясь со своими учениками, я заметила такую особенность: у разных представителей организации совершенно разное видение и самой компании, и текущего положения дел. Помню, как меня это сильно удивило. Если бы они просто сели и поговорили, то, возможно, удалось бы разрешить многие недопонимания и противоречия.

Надо сказать, что с темой корпоративного развития я знакома давно. С 2007 по 2009 год работала ведущим специалистом отделения программ дополнительного образования Российской академии народного хозяйства и государственной службы, занималась вопросами повышения квалификации госслужащих. Меня интересует вопрос нравственного лидерства, поскольку я считаю, что будущее именно за такими людьми, как Боб Чапмэн.

 

 

— Сегодня в России есть руководители, которые задумываются о социальной функции бизнеса?

— Их становится здесь все больше. В основном это бизнесмены, которым уже исполнилось 30 лет. Отмечу, что в Сколково недавно прошло крупное событие, где говорили о новом отношении к персоналу. Оно называется People Management ReForum «Winning the Hearts». В переводе на русский это означает «Выигрывая сердца». Участники мероприятия нацелены на завоевание сотрудника, уделяют большое внимание вовлечению и вдохновению талантов. Горжусь, что мне довелось помогать организатору «РеФорума» — агентству стратегических событий «Подъежики».

Могу назвать несколько компаний, которые стали участниками встречи. Это известная фирма «Экспедиция». Ее руководитель Алексей Кравцов считает, что бизнес — больше, чем просто зарабатывание денег. Для него это совместное проживание и творчество. Глава Альфа-банка Алексей Марей рассказал про интересные программы, которые реализуются для сотрудников в его компании.

 

— Это мероприятие связано с наработками американской корпорации, которую ты посетила?

— Когда я рассказала руководству event-агентства «Подъежики» про Боба Чапмэна, они удивились, поскольку не знали о нем. Получается, что в России развитие идей нравственного лидерства идет самостоятельно. Я поделилась с организаторами информацией, и теперь мы сможем пригласить бизнесмена на будущий «РеФорум».

Отмечу, что руководителей нового типа становится больше с каждым годом. Например, популярный американский автор Саймон Синек написал книгу «Лидеры едят последними». В ней говорится о том, что лидер — это не просто титул, как сейчас привыкли полагать, а умение служить ближним. Жизненные принципы известнейшего бизнесмена Ричарда Брэнсона напоминают ценности компании Боба Чапмэна.

По сути, мы видим, как появляется новое социальное явление. Этот процесс похож на зарождение огромной волны в океане. Когда она становится достаточно мощной, ее ощущают все. Компании должны понять, что для молодежи сегодня важны интересные задачи и возможность развиваться. Кроме того, она умеет ценить себя и свое время.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Ещё по теме:

Благополучие для сотрудника

Благополучие для сотрудника

Как лучше медитировать на рабочем месте?

22 октября 2014 4 723
Как разговорить интроверта?

Как разговорить интроверта?

Журнал «ПОнедельник» провел семинар, помогающий эффективному деловому общению

8 ноября 2014 0 1883
Инструмент в руках бизнесмена

Инструмент в руках бизнесмена

О тенденциях тренингового бизнеса

29 января 2015 0 587

Свежие статьи

Комикс, СМС, игра

Комикс, СМС, игра

Литература в XXI веке: ищем необычные способы познакомиться с шедеврами

24 февраля 2018 0 17
Пряники, лайки и бейджи

Пряники, лайки и бейджи

Директор по развитию «Пряники.com» о том, как грамотно геймифицировать бизнес

23 февраля 2018 0 27
Как Тор Одина нашел

Как Тор Одина нашел

САО, СЭО, СМО и СПО. Да, стройотряды все еще существуют

23 февраля 2018 0 60