интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
15 .. 17
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 57.65
  • 69.07
спецпроект
Образование 5D

Оценка талантов: как взять на работу идеального сотрудника?

Многим работодателям недостаточно обычного собеседования, чтобы выбрать идеального кандидата на появившуюся вакансию. Ведь при личном общении рекрутер может быть субъективным и руководствоваться эмоциями, возникшими в данную минуту. Человеческий фактор зачастую мешает подобрать наиболее подходящего на должность кандидата, поэтому работодатели ищут дополнительные методы оценки, например, тесты способностей, личностные тесты, опросники.

О том, какие из них наиболее эффективны при найме персонала, рассказала «Понедельнику» директор по СЗФО рекрутингового сайта HeadHunter Юлия Сахарова.

Текст: Елена Смирнова

— Юлия, как часто российские компании используют личностные тесты при приеме новых работников?

— Я бы не сказала, что сейчас эта практика широко распространена. Чаще личностные тесты или тесты способностей использует крупный и средний бизнес. Тесты способностей помогают увеличить точность подбора и прогнозировать эффективность принятого сотрудника. Наем на основании только интервью часто субъективен.

— По каким причинам малые компании не используют тесты?

— Думаю, это временное явление, и ситуация уже меняется. Скорее всего, это связано с отсутствием опыта и знаний, с недостатком квалифицированных специалистов. Также многим кажется, что такой подбор окажется более дорогим, а это совсем не так! К тому же есть проверенные методики, которые уже были апробированы на российском рынке. Предположим, нужно набрать 10 или 50 продавцов-консультантов или менеджеров по продажам. Принимать решение о приеме на работу и сравнить кандидатов только на основании личного впечатления — большая, трудозатратная, требующая времени, большого опыта и профессионализма, процедура. Для упрощения задачи и повышения точности лучше использовать тесты, сравнивать кандидатов на типовые должности по единым критериям, используя баллы, грейды. Например, для подбора менеджеров по продажам и продавцов-консультантов оптимален тест числовых способностей. Ряд исследований показывает положительную связь между высокими результатами теста и дальнейшей эффективностью работника.

— Как оценить затраты на оценку одного человека? Есть ли какие-то специальные сервисы для этого?

— На hh.ru в рамках сервиса «Оценка талантов» компании могут провести тесты как для внешних кандидатов, так и для сотрудников своей компании. Сервис предоставляет динамические тесты вербальных и числовых способностей, а также опросник выявления универсальных компетенций OPQ (CEB SHL). Затраты на оценку формируются в зависимости от количества человек, которых компания планирует протестировать. Для примера, цена одного теста динамических способностей — от 600 рублей.

— Тесты могут заменить кадровые агентства или профессиональных рекрутеров?

— Только тесты — нет, конечно. Тесты — это один из инструментов подбора, который с большой вероятностью прогнозирует успешность кандидата. Крупный бизнес, который регулярно тестирует новых сотрудников, сравнивает успешность сотрудников в работе с тем, какие баллы они набрали в опросниках. Исследования показали, что люди, которые хорошо справлялись с заданиями при приеме, были более результативны.

 

— Какие тесты чаще всего используют работодатели?

— Есть тесты способностей. Способности относятся к биологическим задаткам и слабо изменяются во времени. Иное — навыки. При наличии способностей, например, к счету, работе с цифрами, можно в сжатые сроки наработать конкретные навыки (например, в бухгалтерских операциях, работе на кассе и пр.). Есть более сложные опросники, которые диагностируют развитие определенных компетенций (лидерство, работа в команде, ответственность, коммуникабельность, амбициозность). Такие опросники используют при найме специалистов по работе с клиентами, а также при найме или ротации управленцев, чтобы понять, насколько они годятся для данной позиции и могут ли справиться с обязанностями.

— Когда компания хочет оптимизировать уже существующую структуру, помогут ли ей такие тесты?

— Конечно, тесты применимы и в ситуации, когда персонал ротируют внутри компании. Предположим, в крупной компании есть подрастающие «звездочки» среди линейных сотрудников и их готовы рассматривать как кадровый резерв и направлять на повышение. Здесь очень разумно использовать личностные опросники, чтобы посмотреть, насколько человек готов к ответственной должности. Сотрудник может быть прекрасным линейным специалистом и даже экспертом в своей области, но при этом не обладать выраженными задатками и склонностями, необходимыми для руководителя, человека, управляющего командой. Маловероятно, что компания будет использовать тестирование для принятия решений по сокращениям. Это и не совсем этично и бессмысленно с точки зрения затрат.

— Некоторые компании тестируют сотрудников, например, на детекторе лжи. Это эффективно?

— Использование полиграфа встречается в ритейле, в государственных организациях. В большинстве случаев, на мой взгляд, это достаточно бессмысленный инструмент. Кроме того, он требует профессионального оператора процесса. При этом обмануть детектор лжи труда не составляет, легко можно натренироваться. Есть разные методы на рынке труда, полагаю, кто-то использует и графологическую экспертизу, и астрологию. Однако, по данным и зарубежных, и российских коллег, достоверность таких методик очень низка. Наиболее эффективный метод на сегодняшний день — ассессмент-центр. Когда кандидатов собирают в группы, выдают им ряд кейсов и анализируют взаимодействие в группе. Здесь проявляется и умение работать в группе, и поведение при принятии решений, и лидерство, и умение аргументировать, вести переговоры. Процедура ассессмента весьма затратная (и по времени проведения, и по стоимости), в крупных компаниях ее используют при подборе управленцев. А на втором месте по уровню эффективности — как раз тесты способностей.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Дача на колесах

Дача на колесах

Можно ли в России воплотить мечту о жизни в путешествиях?

23 сентября 2017 0 11
Бой логики с дилетантством. Уже известны результаты!

Бой логики с дилетантством. Уже известны результаты!

Как вышло, что всех нас так зацепила битва между Флойдом Мейвезером и Конором Макгрегором?

22 сентября 2017 0 32
VIP-лекции, или Месяц за чисткой картошки

VIP-лекции, или Месяц за чисткой картошки

Где выучиться на повара: московский опыт

22 сентября 2017 0 17