интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
15 .. 17
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 57.65
  • 69.07
спецпроект
Образование 5D

Офисный ковчег

 

Как работается в компании, в офисе которой можно встретить представителей 24 разных национальностей? Трудно ли понять коллег, если все они — выходцы из разных стран? Ответы на эти вопросы знают в компании Medigo. Где россияне, французы, немцы, австралийцы, поляки, сирийцы сообща помогают пациентам подобрать подходящее лечение в ведущих клиниках мира, а еще — вместе играют в бадминтон, проходят квесты и организуют праздники. О корпоративной культуре и ценностях, буднях и праздниках интернационального коллектива «Понедельнику» рассказали сами сотрудники компании.

Текст: Анастасия Столбова

СПРАВКА: Medigo — международная интернет-платформа по поиску врачей и организации лечения по всему миру. Компания дает пациентам возможность получить второе мнение специалистов мирового уровня и найти наиболее подходящее лечение в более чем 800 клиниках в 40 странах мира. Благодаря сервису более 40 тыс. пациентов из 178 разных стран нашли себе подходящее лечение. Компания помогает пациентам организовать поездку на лечение практически в любую точку мира. Задача Medigo — обеспечить доступ к качественной медицине всем, независимо от местоположения, времени и бюджета.

 

— Трудно ли попасть к вам в команду? Каким людям отдаете предпочтение?

Угур Самут,
генеральный директор онлайн-сервиса Medigo:

Основной нюанс в подборе персонала заключается в количестве интервью, которые мы проводим: на одно место часто претендует более десяти кандидатов и со всеми надо встретиться, поговорить. Команда — это основная ценность любой компании, поэтому требуется много времени и сил для отбора финальных кандидатов. Но зато мы можем быть уверены, что в нашей компании работают только лучшие специалисты. Обычно два-три человека проверяют кандидата на предмет его профессиональных знаний, опыта и корпоративной идентификации. На мой взгляд, для создания хорошей команды всегда стоит проверять потенциального сотрудника не только на профессиональные знания, но и на его «характер». Предпочтение мы отдаем тем, кто разделяет наши ценности и концепцию. Очень важно, чтобы люди, которые приходят к нам на работу, имели цель сделать этот мир лучше.

 

 

— А как вы мотивируете молодых коллег расти и развиваться?

Дмитрий Ладыженский,
региональный директор по России и странам СНГ сервиса Medigo:

Командный дух, уважение друг к другу, открытость общения и... правильная бонусная система и опционная программа для работников — вот ключевые понятия, которые позволяют нашей компании преуспевать и развиваться. Все сотрудники поддерживают друг друга, особенно это важно в отделе службы поддержки пациентов, где очень важны скорость реакции, глубокое понимание нужд пациента и профессионализм.

— Есть ли вещи, которые вы запрещаете делать на рабочем месте?

Иева Собликайте,
соучредитель и продакт-директор Medigo:

Нам повезло, и у нас работают сознательные и самодостаточные люди, которым не надо что-то разрешать или запрещать — абсолютный corporate spirit в действии. У нас сотрудникам разрешено приходить в офис с собаками — и теперь у нас два официальных четвероногих члена команды. Правда, несмотря на демократичность работы, все сотрудники подписывают соглашение о конфиденциальности — никто не имеет права разглашать наши внутренние данные вне стен офиса.

 

 

— А бывали ли случаи увольнений? Как и за что можете лишить человека работы?

Иева Собликайте,
соучредитель и продакт-директор Medigo:

Такие ситуации случаются в нашей компании крайне редко — если и случаются увольнения, то скорее по желанию самих сотрудников, которые в силу жизненных обстоятельств переезжают работать в другую страну, например. Мы очень большое внимание уделяем испытательному сроку — в течение этого периода обычно становится понятным, подходим мы друг другу или нет.

— Что скажете об атмосфере в коллективе?

Иева Собликайте,
соучредитель и продакт-директор Medigo:

Мы регулярно делимся с командой нашими бизнес-показателями и стратегическими планами. Мы считаем, что только информированный сотрудник может принести пользу для компании. Мы поощряем дискуссии не только с целью получить обратную связь и идеи от наших сотрудников, но и с целью интегрировать каждую идею в общую стратегию развития: такой подход позволяет сотрудникам чувствовать свою ценность и повышает их мотивацию. Мы также рекомендуем открытый обмен информацией между отделами, открытое и искреннее личное общение. Например, у нас заведено регулярно проводить мероприятия Lunch & Learn, в ходе которых сотрудники могут поделиться своим профессиональным опытом, научить коллег интересным вещам, например, оказанию первой помощи пострадавшему.

 

 

Во-вторых, мы создаем либеральную рабочую атмосферу, где каждый может придумать новые идеи и попробовать реализовать их на практике. Каждый отдел имеет свои квартальные KPI, и они сами решают, какие инструменты они будут использовать для того, чтобы их достичь. Мы верим в нашу команду, а сотрудники несут стопроцентную ответственность за то, что они делают. Пожалуй, это самый «органический» способ поощрения коллег, чтобы сделать их работу эффективнее.

Кстати, после работы у нас тоже бывает весело! Устраиваем корпоративные вечеринки, спортивные мероприятия, сеансы медитации, пикники.

 

Татьяна Лесько,
ведущий специалист службы поддержки Medigo:

Добросовестное отношение сотрудников к работе, особенно когда речь идет о жизни и комфорте пациентов, крайне важно. Поэтому взаимовыручка и доброжелательная атмосфера в команде очень влияют на качество предоставляемых услуг: мы стараемся не допускать разногласий, поддерживать друг друга и придерживаться определенного регламента работы.

— В вашей компании работают представители разных стран, можете ли сравнить молодых сотрудников, к примеру, в Европе и в России, какие качества отличают молодых россиян и молодых европейцев? Кто инициативнее, дисциплинированнее, активнее?

Евгения Сенцова,
руководитель отдела онлайн-маркетинга и PR (Russia & CIS) Medigo:

Молодые сотрудники ничем не отличаются друг от друга в отношении инициативности, активности и дисциплинированности, на мой взгляд. Все зависит от самого человека! Сейчас в России практически вся образованная молодежь из больших городов говорит как минимум на одном иностранном языке, а большинство начинает работать еще в институте, накапливая опыт и понимание бизнес-процессов. Но в любой стране мира все зависит от коллектива и круга общения: я видела также примеры молодежи как в Москве, так и в Германии, которые не особенно стремятся работать и личностно развиваться.

 

 

Работа в международной компании — это бесценный опыт с точки зрения наблюдения за совмещением разных культур, разных историй и вероисповеданий в одном флаконе. В нашей компании есть представители 24 разных национальностей, и нам действительно интересно вместе. Все приходят со своей культурой, но при этом — все динамичны, инициативны, каждый вносит бесценный вклад и знание рынка своей страны в развитие компании. Что касается общения, то с этим нет проблем. И знаете, что я чувствую? В международной компании, где собрались люди практически из всех уголков мира, атмосфера более лояльная, ведь каждый из нас находится в ситуации, когда он работает в другой стране, «не дома». И именно поэтому все поддерживают друг друга — думаю, каждый это чувствует.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Дача на колесах

Дача на колесах

Можно ли в России воплотить мечту о жизни в путешествиях?

23 сентября 2017 0 11
Бой логики с дилетантством. Уже известны результаты!

Бой логики с дилетантством. Уже известны результаты!

Как вышло, что всех нас так зацепила битва между Флойдом Мейвезером и Конором Макгрегором?

22 сентября 2017 0 32
VIP-лекции, или Месяц за чисткой картошки

VIP-лекции, или Месяц за чисткой картошки

Где выучиться на повара: московский опыт

22 сентября 2017 0 17