интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
7 .. 9
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 59.66
  • 66.68
спецпроект
Летофест

Победа цифровой среды

 

Роман Скороход — один из самых молодых владельцев бизнеса в индустрии digital-коммуникаций. Свое агентство он открыл, когда учился на втором курсе РАНХиГС. За три года присутствия агентства на рынке клиентами Skorpa Media становились такие компании, как Mail.ru Group, KupiVIP.ru, Bridgestone, Central Partnership, WDSSPR, Delipet, «Мосгорпарк». Владелец Skorpa Media рассказал «Понедельнику» о взлетах и падениях на пути к своей цели.

Текст: Анастасия Столбова

 

— Роман, почему для создания бизнеса вы выбрали именно сферу digital? Насколько это перспективное направление?

— Почему я выбрал digital? Скорее это digital выбрал меня. Случилось все спонтанно, как это всегда и бывает. По поводу перспективности направления скажу, что достаточно открыть отчет любой из исследовательских компаний, и вы убедитесь, что каждая из них торжественно заявляет, что аудитория интернет-проектов неуклонно растет. Но настоящее погружение в цифровую среду не каждому может быть по нраву. Проще продавать селедку с Камчатки, чем делать digital. Там и маржа больше, и задач меньше. Но если вы не ищете простых путей, то в digital весело. Самые нетривиальные задачи — только тут.

 

— Какие этапы вы преодолели на пути к созданию собственного креативного агентства? И что было самым сложным?

— На пути к собственному агентству было несколько переломных моментов: работа в digital-агентстве, желание быть независимым и первый крупный клиент.

На первом курсе университета я решил, что пора начинать взрослую жизнь. И устроился штатным копирайтером в digital-агентство. Всего за полгода я взлетел до креативного директора. Как мне это удалось? Работа. Больше работы. Еще больше работы. Вначале делал мемы для текущих проектов в таких количествах, что позавидует любой таец, шьющий кроссовки. Частенько не спал ночами. Но это технический аспект. Систематически расширял свой кругозор: тоннами читал профессиональную литературу, слушал лекции внутри агентства, интересовался последними новинками в отрасли. На мой взгляд, в маркетинге, а уж тем более в рекламе, нечего делать, если не держать руку на пульсе не только профессионального сообщества, но и событий в мире вообще.

В какой-то момент я понял, что мне бы хотелось сделать свое агентство, с иной внутренней структурой и идеологией. Тогда я просто взял и ушел с прежнего места работы. До момента активных действий по созданию своего агентства я полгода занимался непонятно чем. Потом пошли первые заказы и проекты.

Но качественный рывок произошел ровно два года назад. К нам пришла крупная кинокомпания и попросила сделать небольшую презентацию для новой картины. Бюджет был копеечным, но именно в тот момент я понял, что делаю что-то действительно крутое.

 

 

— Что вас не устраивало в оргструктуре и идеологии той компании, в которой вы начинали работать? Расскажите о том, как теперь все устроено у вас.

— Не думаю, что будет этично обсуждать стиль управления моего предыдущего руководителя — у него, безусловно, было свое видение и свои особенности в работе с коллективом. В своем агентстве я ориентируюсь на устои, принятые компанией Google. Нет жестко установленных часов работы, но недельные и месячные KPI должны быть выполнены в срок. Поэтому если сотрудник хочет сходить утром в тренажерный зал или переждать утренние пробки, то пожалуйста. Аналогично если необходимо уйти вечером пораньше — главное предупредить заранее. Исключение составляют плановые еженедельные собрания в агентстве. На них должны присутствовать все.
Идеология агентства крайне проста: относись к своей работе так, будто создаешь не дежурный проект, а произведение искусства. Настоящий автор вряд ли покажет свою работу до тех пор, пока не будет ею полностью доволен.

 

— Какие трудности существуют в работе в digital-сфере? И как вы с ними справляетесь?

— Проблема номер раз — работа в стиле «хотелось бы получить это вчера». Сроки очень сжатые, но так даже интереснее. Нет возможности отложить дела на потом. Ты априори работаешь с опозданием по графику. С такими задачами мы справляемся за счет четко выстроенной структуры менеджмента и поиска команд под определенные проекты. Проблема номер два — расплывчатые брифы. Формулируя задачи в духе «сделайте что-нибудь» или «на ваше усмотрение», клиент вгоняет в еще большие рамки, чем если бы бриф был четким. Но ничего не поделаешь. Приходится фантазировать, но в меру.

 

— Опыт — сын ошибок трудных. Как вы работали над ошибками?

— Работа над ошибками — штука вполне формальная. Сделал — оценил — научился. Если не выносить уроки из своих неудач, то это будет не опыт, а ерунда.

 

 

— Чему вы научились, делая ошибки? Что было неочевидно с самого начала?

— Самое важное — нужно принимать свои поражения. Сказать себе: «Да, идея была так себе, двигаемся дальше». На свете нет людей, которые всегда бы поступали правильно.

Странное дело — все то, что казалось таким простым и очевидным, в итоге доставляло больше всего проблем. В начале пути мне казалось, что я идеальный менеджер и могу за всем уследить. Сейчас я уже спокойно реагирую на то, что могу быть не в курсе деталей проектов, и, знаете, это даже радует.

 

— Расскажите о первом крупном успехе компании.

— Для меня первый крупный успех связан с работой над рекламой фильма «Трансформеры 4: эпоха истребления». Эта франшиза — одна из моих любимых, и быть причастным к ее выходу на экраны было огромным удовольствием. Задача состояла в том, чтобы за несколько недель воссоздать артефакты из кинофильма и представить их на выставке «Бал роботов»: матрицу лидерства, энергетический куб и инкубационную капсулу десептиконов. Настоящие фанаты оценили эти вещи по достоинству. Да, было трудно успеть разработать и создать все за такое короткое время, но результат превзошел все ожидания.

 

— Существует ли у вас проблема подбора кадров? Как набираете людей в свою команду?

— Как таковой проблемы подбора кадров нет. Большинство сотрудников — знакомые знакомых, то есть люди, за которых поручились. Но это не значит, что мы какой-то элитарный закрытый клуб. Как и любая компания, мы ищем специалистов и талантливых людей извне. Новичок проходит собеседование, на котором мы выясняем, насколько широк его кругозор, готов ли он брать на себя инициативу и отвечать за выполненную работу. Далее соискатель попадает в горнило стажировки к одному из менеджеров проектов, где работает над текущими задачами. Помимо этого, у нас в офисе развита, скажем так, внеклассная работа. Под ней подразумевается сбор информации для еженедельных отчетов по самым свежим кейсам и трендам в рекламе и маркетинге. За время стажировки новичок развивает свои ораторские способности, выступая перед коллегами с лекцией по теме, в которой он хотел бы разобраться сам и поделиться своими изысканиями с другими.

 

 

— Отчеты по кейсам — крайне любопытная находка! Это ваша идея?

— Изначально идея пришла в голову нашему аккаунт-директору Кириллу. Для него кажется крайне важным, чтобы все находились в курсе последних событий в мире рекламы и digital, что называется, «держали руку на пульсе».
За основу была взята идея ежемесячных отчетов коллег из digital-индустрии. Но мы подумали, что дайджест с новостями месячной давности не будет так интересен. Поэтому решили сделать нашу подборку еженедельной. Формат работы над дайджестом довольно прост. За каждым сотрудником закрепляется два тематических ресурса, которые он мониторит в течение недели. Затем в четверг он отправляет свои находки по кейсам, аналитике, креативу на верстку в конечную презентацию. И по пятницам мы собираемся, чтобы посмотреть, что нового произошло в индустрии. Кстати, информация совершенно открытая и доступная. Тренд-репорты хранятся в аккаунте агентства на SlideShare.

 

— Приходилось ли уже увольнять сотрудников? Было ли это для вас стрессом?

— Приходилось. Могу сказать, что и принимать, и увольнять сотрудников — это всегда стресс. В первом случае в сознании крутится вопрос, правильно ли я сделал, что взял этого человека к себе. Но зато представьте себе, какое испытываешь облегчение, когда все, что было сказано на собеседовании, подтверждается в процессе работы. Очень приятное чувство. Во втором случае стресс сильнее, так как расставаться всегда тяжело. Однако правила есть правила. После сидишь и оцениваешь, где мог допустить осечку и почему не удалось заметить подвох еще на первых этапах сотрудничества. Это, кстати, к вопросу о том, какие ошибки я уже совершал и как мне удалось извлечь из этого необходимый опыт. Первые увольнения были невероятно сложными, сейчас все проще.

 

— Расскажите о конкретных шагах по поиску клиентуры, где и как вы находите заказы?

— Я был тесно связан с миром шоу-бизнеса. Там я обзавелся полезными контактами. Поэтому первый совет — общаться. Общаться чаще и больше. Именно это является основным источником заказов агентства. Второй совет — участвовать в конференциях. Выступая перед публикой на отраслевых мероприятиях, вы показываете свою экспертизу в сегменте или отрасли, на вас обращают внимание, вы на коне. Третий совет — «холодные» продажи. Заметили, что можете что-то предложить или улучшить в действиях компании или бренда? Действуйте! Пишите письмо с аргументированным обоснованием, как вы можете дополнить существующую стратегию и почему именно вы — лучший для реализации этой идеи.

 

 

— Любопытно! А для «Понедельника» что бы вы посоветовали?

— Что вам можно предложить или улучшить не скажу, так как не люблю скоропалительные выводы. Но мне понравилась ваша рубрика «Легенды бизнеса». Довольно интересно было почитать.

 

— Насколько актуальна конкуренция в вашей сфере? И что помогает ее выдерживать?

— Конкуренция безумная. Пока мы находимся в сегменте агентств средней величины, но настойчиво метим в высшую лигу. Но и на нашем поле царят настоящие «голодные игры». Хотя самый пик появления digital-агентств был два года назад, среди тех, кто остался на плаву, а таких достаточно много, идет активная борьба за клиентов. Выдерживать помогает команда, которая состоит из бесспорно талантливых, трудолюбивых и креативных людей. Именно они неутомимо ведут проекты, предлагают новые идеи, готовят отчеты и делают все, что могло бы помочь в продвижении агентства.

 

— Если бы у вас сейчас появилась возможность встретиться с собой, тем, кем вы были до начала работы над проектом, какие советы вы бы дали себе?

— Пожалуй, сказал бы себе тогдашнему, что будет полезно закупить побольше валюты. Остальное все равно не понял бы, пока не пережил.

 

 

— Роман, digital-сфера стремительно развивается. Как вам удается быстро ориентироваться в меняющейся обстановке?

— Я уже говорил, что у нас в агентстве сильно развита «внеклассная работа». Так, сотрудники собирают интересные кейсы и тренды из сферы рекламы и маркетинга, а затем суммируют их в еженедельный тренд-репорт. Кроме того, я подписан на коллег по цеху в Facebook и постоянно слежу за их обновлениями.

 

— Как в течение времени работы компании менялась рекламная и маркетинговая политика, как она изменится (если изменится) в связи с кризисом?

— Кризис повлиял только на одно — клиенты чаще заказывают не креативный сервис, а услуги, нацеленные на конкретный и измеримый результат. Что касается рекламной и маркетинговой политики агентства, то скажу, что мы работаем над проектами, которые хотим отправить на рекламные конкурсы и фестивали.

 

— Каковы сейчас перспективы развития российского digital-рынка? Ведь в кризис многие компании сокращают свои бюджеты, прежде всего за счет рекламы и прочего креатива?

— Недавно прочитал в одном издании, что digital-рынок России умирает. В корне не согласен. Он живее всех живых, но претерпевает качественные изменения. Действительно, рекламные бюджеты сокращаются, но даже в урезанном виде расходы на продвижение при помощи социальных медиа постоянно растут. Поэтому перспективы самые лучшие. Проблема в том, что из-за чрезмерной популярности направления появилось огромное количество мелких агентств, в которых нет никакой экспертизы. Многие клиенты обожглись на этом и теперь предъявляют повышенные требования к качеству выполняемых работ.

 

 

А сейчас несколько нескромных вопросов.

 

— Кто вы сейчас в вашем агентстве? Менеджер? Главный разработчик? Генератор идей?

— Скорее последнее, хотя на данном этапе мне приходится совмещать несколько функций. Получая бриф от клиента, я участвую в мозговых штурмах вместе с командой, и мы вместе вырабатываем креативную идею проекта, которую затем я дорабатываю.

 

— Агентству уже несколько лет, это время для появления первых внутренних кризисов. Предчувствуете ли вы их приближение? Что это может быть в вашей организации?

— Если вы апеллируете к фразе «Любовь живет три года», то моя любовь к агентству все такая же большая и чистая. А экзистенциальные кризисы были уже не раз.

 

— Поделитесь, что больше всего вас мотивирует как руководителя? Деньги? Боязнь неудачи? Желание стать самыми крутыми?

— Желание создавать такие идеи, которые надолго останутся в истории. Уж простите, если фраза звучит избито, но это так.

 

 

— Как вы думаете, какие ваши качества более всего помогли (а может, и помогают) вашей фирме держаться на плаву? Вообще, что самое главное для руководителя такой фирмы, как ваша?

— Как ни странно, коммуникабельность. Умение говорить, слушать и слышать, что хочет клиент. Не стесняться предлагать ему свои идеи. Кроме того, я требую от своих сотрудников также быть коммуникабельными. Не ограничиваться отправкой плановых отчетов клиентам и не интересоваться, все ли хорошо, все ли устраивает в нашей работе. Но это качество, необходимое прежде всего во «внешней» работе. Если говорить про основополагающие качества руководителя для поддержания правильного микроклимата внутри компании, то я бы назвал неконфликтность.

 

— Говорят, что для того чтобы создать фирму, а особенно в вашей отрасли, надо на несколько лет забыть о личной жизни, отдыхе и развлечениях. Правда ли это для вас? Приходится ли отказывать себе в чем-то?

— Да, это так. Когда создаешь фирму с нуля, особенно когда у тебя нет какого-либо бэкграунда в этом деле, сон становится уделом слабаков, а работа превращается в единственное развлечение. Но надо признать, мне это развлечение действительно нравится, особенно если говорить о нашей отрасли, где каждый день приходится придумывать и реализовывать интересные и нестандартные задачи. Вот недавно у меня случился первый отпуск за четыре года — так понравилось, что теперь хочется еще.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Ещё по теме:

Аромат любимого дела

Аромат любимого дела

Генеральный директор типографии Евгений Тимощенко о том, почему «Вишневый пирог» не всегда кондитерская

2 июня 2015 0 245
Мульт и миллионеры: как нарисовать решение любой проблемы?

Мульт и миллионеры: как нарисовать решение любой проблемы?

Генеральный директор компании Wombat Studio Олег Васильев о том, чем живет анимационная реклама в России

8 сентября 2015 1 742
Время прозреть

Время прозреть

Как социальный проект становится социальным бизнесом

25 сентября 2015 0 351

Свежие статьи

Когда гид — гритер

Когда гид — гритер

Почему так много желающих бесплатно показать город иностранцам?

24 июня 2017 0 1
Деньги я хочу считать, пусть меня научат

Деньги я хочу считать, пусть меня научат

Подборка колледжей, в которых лучше всего изучать экономику, бухучет и банковское дело

23 июня 2017 0 27
Влиться в Америку. Ч. II

Влиться в Америку. Ч. II

Про кредиты, страховку и гендерные отношения

23 июня 2017 0 193