интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
11 .. 13
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 59.08
  • 68.00
спецпроект
Летофест

Афиша

пятница, 21 июля

«С негативом работать интереснее: больше креатива, меньше ограничений»

Специалист по информационным войнам и защите репутации Григорий Билинкис, по собственному признанию, предпочитает «управлять миром из шкафа», прокладывать к цели самую прямую дорожку, а потом слышать от клиента восхищенное: «А что, так можно было?.." Беседуем с ним про дышащий рынок, полезный бэкграунд и профессиональную деформацию.

Текст: Светлана Хаматова

— У вас классическое филологическое образование, опыт создания собственного бизнеса (стрелкового тира) — что из этого больше пригодилось для работы в пиаре?

— У меня еще обучение в элитной физико-математической школе за спиной, которая, кстати, научила логике, сформировала мой круг общения на всю жизнь. Филологическое образование, безусловно, помогает работать со словом, ведь слово для пиарщика — главный инструмент… Ну, а мой собственный «тренировочный бизнес» научил отвечать за свои слова. Не прятаться за «мы», «наши корпоративные ценности», говорить «я вам обещаю», «я могу это сделать» или «мне очень жаль, но этого гарантировать я не могу». Это важно, потому что масса людей, работающих в больших корпорациях, привыкает к коллективной ответственности, к ситуации, когда все можно свалить на соседний отдел, на бухгалтерию, не пропускающую договор, или на экспедитора, который все в очередной раз перепутал. А еще в 18 лет я работал в школе для трудных подростков (русский и литературу преподавал), поэтому с вопросами стрессоустойчивости ко мне тоже не пристают. Так что я не могу сказать, что мне пригодилось больше, а что меньше. Думаю, мой секрет именно в таком сумасшедшем взрывном миксе и в том, что я стараюсь использовать все знания которые у меня есть.

— Вы подчеркиваете, что вы — независимый пиар-эксперт, почему это важно? Почему не стали создавать какое-нибудьпиар-агентство, как многие?

— Причин несколько. Во-первых, пиар-агентство требует каких-то постоянных операционных расходов, как и любой традиционный бизнес. Мне это не подходит, потому что рынок «дышит» и заказов становится то очень много, то очень мало. Вот, например, в конце 2014 — в начале 2015 года все процессы остановились из-за девальвации рубля. Крупный бизнес просто перестал принимать какие-либо решения, ожидая, сколько и что будет стоить. Если бы в этот момент мне надо было бы снимать офис или платить людям зарплату — я оказался бы в глубоком минусе. Так что первая причина — оптимизация. Вторая причина — особенность сферы, в которой я работаю. Здесь очень важно сохранить конфиденциальность и избежать каких-либо утечек информации. В связи с этим заказчику порой проще разговаривать с одним человеком, чем с компанией. Это мое ощущение. По этой же причине ряд людей, которые работают на меня, не знают о существовании друг друга и не имеют целостной картины происходящего.

— Чем вас привлекает сфера пиара (кроме гонораров)? Какой пиар-проект для вас особенно дорог и почему?

— Я не буду говорить о том, что я всю жизнь мечтал стать пиарщиком. В маркетинговых коммуникациях я с 2000 года и занимался очень разными направлениями. Будем считать, что я просто искал и наконец нашел. Мне интересно заниматься тем, чем я занимаюсь, и у меня это получается. Мои друзья, которые видят меня со стороны, говорят, что нынешняя работа подходит мне по темпераменту. Будем считать, что так оно и есть.

— По вашим личным ощущениям, как вас правильно именовать — «капитан» или «генерал» информационных войн?

— Оба чина, которые вы обозначили, так или иначе подразумевают публичность. Капитану и вовсе приходится вести людей в атаку под прицелом неприятеля. Я же предпочитаю «управлять миром из шкафа», так больше шансов дожить до конца войны.

— Получается, вы — как серый кардинал, за троном. А какую долю в вашей работе занимает именно это направление?

— На данный момент работа с негативом составляет примерно половину моего портфеля заказов. Вторую половину занимает работа с репутацией — это когда надо почистить после тех, кто поработал с негативом. То есть это примерно те же инструменты, но в них «заряжен» другой контент. С негативом работать интереснее, потому что там больше креатива и еще меньше ограничивающих факторов.

— Расскажите о своей первой кампании подобного рода.

— Мы защищали один крупный девелоперский проект. Я еще был наемным сотрудником. Собственник бизнеса потихоньку переезжал в Москву, поэтому вынужден был все больше делегировать свои обязанности сотрудникам. А это значило, что при той же зарплате наш функционал серьезно расширялся. Работать было тяжело, но именно тогда я смог изучить, как работает форумный троллинг, как происходит первичный вброс информации в информационное поле, как работают модераторы городских форумов и площадок СМИ, а также многое такое, о чем не стоит говорить в интервью и что до сих пор служит мне верой и правдой.

— С информационными войнами у обычных людей связано представление как о чем-то неэтичном и опасном для исполнителя и руководителя, вроде шпионского боевика, а как на практике?

— Я знаю, что одному питерскому коллеге мазали собачьим дерьмом ручки автомобиля. Ручка была устроена таким образом, что увидеть ее нечистоту было невозможно — можно было только почувствовать, когда уже вляпался. Месседж был простой: «У тебя руки в дерьме, ты делаешь грязную работу…» О более серьезных «покушениях» мне неизвестно. Но суммы контрактов большие, и начинать с ними работать было страшно. Впрочем, это формирует внимательность и держит интеллект в тонусе. Что касается «шпионского боевика», то это, конечно, больше похоже на миф, так как мы работаем все-таки с информацией… Впрочем, ходить со скрытой камерой мне тоже доводилось. Меня привлекает в этом направлении несколько вещей, отличающих его от других. Во-первых, почти всегда я общаюсь с первым лицом компании. Это избавляет от огромного вала бюрократии, который я переношу с трудом, и, естественно, это позволяет познакомиться и поговорить с этими людьми. Я всегда с огромным удовольствием их слушаю: мне интересно понять, как развивается их мысль, как они ищут решения и принимают их, что взвешивают и как рассуждают. Это тот случай, когда можно учиться прямо на переговорах. Во-вторых, специфика решаемых мною задач позволяет сразу переходить к самой сути проблемы. «Вот проблема — нужно решение» или «Сейчас так — должно стать вот так», а дальше ты имеешь возможность предложить самую короткую дорожку к цели, не оглядываясь ни на какие правила, сдерживаемый только техническими возможностями. В таком случае самой высшей похвалой со стороны заказчика является его восхищенное: «А что, так можно было?.." Это завораживает.

— Испытывали ли вы профессиональное выгорание и профессиональную деформацию?

— Когда я был наемным сотрудником, я «выгорал» каждый ноябрь. А потом понял, что это просто зимняя спячка. Теперь я не встаю по будильнику чаще пары раз в месяц — и никакого выгорания. А профессиональная деформация, конечно, есть. Причем на пиарщика здесь накладывается еще школьный учитель. Я регулярно провожу целые PR-кампании с друзьями, чтобы убедить их пойти на нравящийся мне спектакль или концерт. Все по полной программе: вброс информации, комплиментарные рецензии на фоне недостаточной информированности о конкурентах, саботаж выяснения афиши нежелательного театра и в результате — мы идем туда, куда я хотел. Притом, что все происходит на автомате. Когда мне на это указывают, бывает довольно забавно.

— Поделитесь показательной историей из вашей практики?

— Я выступал на одном небольшом мероприятии, где журналисты и пиарщики рассказывали молодым пиарщикам о своих профессиях. Мой доклад, вернее кейс, был о том, как бесплатно вбросить в информационное поле фальшивую новость о событии, которого не произошло. Вбросить так, чтобы об этом все написали. Как раз за пару месяцев до конференции у меня был такой заказ. После моего выступления каждый из спикеров высказался в том ключе, что история интересная, но, скорее всего, выдуманная. Кроме того, метод, описанный мною, явно не сработает… И каждый привел аргументы, почему именно. Когда официальная часть закончилась, за десять минут я раздал все свои визитки… В том числе их попросил каждый из спикеров.

— Что вы посоветуете новичкам в вашей сфере: как построить свой образовательный и позднее карьерный маршрут?

— Новичкам посоветую не идти в PR, а учить английский язык и программирование. IT-специалисты нервничают меньше, а живут лучше. И они — настоящие граждане мира, их профессия востребована везде. Если все-таки говорить о тех, кто развилку проскочил и сейчас входит или собирается входить в отрасль, тогда так:

Профильное образование важно, но начинайте работать как можно раньше: вас сделает практика

Не бойтесь в начале пути менять места работы и отрасли, в которых работает ваша компания… Просто постарайтесь не забыть ничего из того, что вы делали, — все пригодится. А резюме потом всегда можно подчистить

Постарайтесь поработать как в крупных, «белых», компаниях, так и в маленьких, где не разработан функционал и все занимаются всем. И опять же не забудьте этот опыт

Помните, что работа — это работа. Ее делают за деньги, этим она отличается от хобби, развлечения или учебы. Поэтому не работайте «просто для того, чтобы быть при деле»

Выбирайте интенсивный, а не экстенсивный путь заработка: старайтесь продавать то же время дороже, а не продавать больше времени

В PR Петербурга нормально зарабатывают несколько пиарщиков из очень крупных компаний; туда попасть непросто и там очень много нервов. Или же владельцы бизнесов, связанных с PR. Так что рассчитывайте на то, что рано или поздно вам придется работать на себя. А это значит — изучайте бизнес-процессы, смотрите на бизнесменов, старайтесь понять, как они думают и принимают решения

Помните: стандартные решения приводят к стандартным результатам. За стандартный результат много денег не платят, потому что его может достичь любой

Надо быть лояльным заказчику, чем бы клиент ни занимался. Надо быть человеком с подрядчиками и выполнять перед ними свои обязательства, даже если заказчик тебя «кинул». Тогда они прикроют, снизят цены и сделают свою работу более тщательно

Главные активы пиарщика — его репутация и записная книжка

— Возможно, есть какие-то полезные сервисы или инструменты, которые вы готовы порекомендовать?

— Рекомендую пользоваться головой. Как можно чаще!

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

FAQ о лендингах

FAQ о лендингах

Тренды, конструкторы, примеры – конкретные советы, которые вы давно хотели получить

20 июля 2017 0 65
Профессионал на вырост

Профессионал на вырост

Какие, неизвестные сегодня, специальности сменят юридические и экономические в топе самых престижных уже завтра?

20 июля 2017 0 24
Изобретать ли велосипед?

Изобретать ли велосипед?

Может ли не инновационная идея стать основой успешного бизнеса?

19 июля 2017 0 27