интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
2 .. 4
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 57.47
  • 67.56
спецпроект
Меняющие мир

Афиша

вторник, 24 октября

Следуй за мной!

 

Работа гида-экскурсовода многим представляется чуть ли не самой романтичной. Рассказывать истории, попадать в интересные места города, еще и получать за это деньги! Где в Петербурге можно научиться этому ремеслу, что должен уметь экскурсовод и какие требования предъявляют к гиду работодатели и сами туристы?

Текст: Лиза Золотова

 

Есть несколько способов, как стать гидом-переводчиком. Первый: пойти учиться в вуз по специальности «Туризм и сервис» или закончить специальные курсы и получить городскую аккредитацию. Обязательное условие для работы гидом — свободное владение иностранным языком (не ниже уровня Upper-Intermediate). В числе приоритетных сейчас — английский, французский, немецкий, китайский и японский языки.

 

Куда пойти учиться?

 

В некоторых турфирмах высшее образование в сфере туризма является обязательным условием. Иностранный язык при поступлении вузы не всегда требуют, но уже во время обучения изучают иногда даже параллельно два языка.

 

 

ЕГЭ по русскому языку, истории и обществознанию понадобятся при поступлении в СПбГИК. На направлении «Технология и организация экскурсионных услуг» в 2017 году открыто не так много мест — всего десять бюджетных и десять коммерческих мест на очное отделение (68 тыс. рублей в год). Студенты учатся сами составлять экскурсии с учетом национальных, гендерных и возрастных особенностей туристов, изучают риторику, технологию продаж, психологию делового общения, профессиональный иностранный язык и другие дисциплины.

Направление «Организация туристской деятельности» в Санкт-Петербургском государственном университете предполагает углубленное изучение двух иностранных языков, один из которых китайский. Вообще, здесь культура и история Китая изучаются очень подробно — этнография, социально-политическая система и экономика, внешняя политика, современность, отдельно — российско-китайские отношения. Для поступления абитуриентам нужно успешно сдать ЕГЭ по русскому языку, истории и обществознанию. В этом же университете есть дополнительная образовательная программа «Гид-переводчик», поступить сюда могут студенты и выпускники вузов любых специальностей. Обязательное требование — уровень владения английским не ниже B1 по шкале Common European Framework of Reference. Обучение длится год и разделено на два семестра, стоимость одного — 33 тыс. рублей. В программе аудиторные лекции и занятия «на выезде» в Эрмитаже, Петропавловской крепости, Исаакиевском соборе, Спасе на Крови, Царском Селе, Петергофе, Павловске — когда сам слушатель учится проводить экскурсию. Еще студенты отдельными дисциплинами изучают экскурсии по Москве и «Золотому кольцу» России, основы истории искусств. Все это также на английском.

 

 

Курсы гидов-переводчиков длятся от месяца до года. И, как правило, студенты изучают непосредственно экскурсионные маршруты, таких дисциплин, как в вузах, обычно не преподают. Принимают на курсы студентов или выпускников вузов любых специальностей, в совершенстве владеющих иностранным языком.

Курс в учебном центре «Гид-Интур» длится 4,5 месяца. В списке языков, на которых ведется обучение — английский, немецкий, французский, итальянский, испанский. Китайского в перечне нет. Филологов и лингвистов обещают зачислить сразу, без вступительных испытаний. На этих курсах слушатели изучают маршруты по Эрмитажу, Русскому музею, Петропавловской крепости, Спасу на Крови, Петергофу и другим государственным музеям. Дополнительно предлагают выучить экскурсию по рекам и каналам Петербурга. Ораторское искусство, умение держаться на публике предлагают изучать отдельно на специальных занятиях. Одна такая лекция стоит 300 рублей. О стоимости самих курсов гидов на сайте не указано.

 

 

На курсах иностранных языков и профессионального образования преподавание, как ни странно, ведется на русском языке. Стоимость обучения варьируется от 20 до 30 тыс. рублей. За полный курс экскурсоводов-гидов обещают научить вести обзорную экскурсию по городу, проводить экскурсии по Эрмитажу, Русскому музею, Исаакиевскому собору, Петродворцу, Пушкину, Павловску. Выпускников обещают трудоустроить в турфирмы.

«Национальная школа гидов-переводчиков и экскурсоводов» кроме программ по городу и области, обучает профессии «экскурсовод по Скандинавии». Такой гид ведет русских туристов по северным маршрутам. Четыре блока обучения, каждый по отдельной стране: Финляндия, Швеция, Норвегия, Дания. Изучать одну страну или сразу все — решает абитуриент сам. На один блок отводится месяц, стоимость обучения составляет 15 тыс. рублей.

 

 

Почти все курсы гидов обещают трудоустроить выпускников в городские турфирмы и помочь с городской аккредитацией. Проводится она Городским туристко-информационным бюро (ГТИБ) при правительстве Санкт-Петербурга. На сайте ispb.info собран полный перечень курсов гидов в городе, рассказано, как можно получить аккредитацию и в дальнейшем повышать свой уровень квалификации. В целом городская аккредитация — это своеобразный экзамен, успешно сдав который, гид получает право работать с туристами.

Выделяют три категории гидов-переводчиков. Начинающий гид стартует с третьей категории, для перехода на вторую специалист должен подтвердить стаж работы от двух лет. Стать гидом первой категории можно, проработав в сфере больше семи лет.

 

Аудиогид vs. экскурсовод

 

Как и в любой профессии, гиды многие вещи узнают только на практике. В современном мире, когда гаджеты во многом заменили привычные экскурсии, соревноваться с ними человеку непросто. Просто надевая наушники, турист сам бродит по Эрмитажу, отдельный экскурсовод ему и не нужен. Потому-то так важно в работе гида быть живым и интересным, рассказать историю не просто выучив наизусть или прочитав в путеводителе. Например, рассказать о местных традициях, помочь выучить несколько слов на новом языке, провести какую-то игру. Маленькие дети устают гораздо быстрее, и их внимание удержать сложнее всего. Но это самые непосредственные и живые туристы, и работа с ними часто доставляет наибольшее удовольствие.

 

 

Стоит ли обижаться на туриста, который не отрывает глаз от экрана смартфона? Гаджеты прочно вошли в нашу жизнь, и представить себя без них даже на отдыхе для многих сложно. А вот повернуть ситуацию в свою можно! Попросить туристов напомнить даты и самые известные исторические факты или проверить гида, не ошибся ли он. А еще лучше, расскажите, чего не прочитаешь в «Википедии», пошутите, спросите, о чем еще хотелось бы узнать слушателям. Поверьте — туристы к вам потянутся!

 

Турист всегда прав?

 

Про работу с китайскими туристами в сфере гидов ходит много историй и баек. То, что для нас «некультурно», например, бросать мусор на улице, — в Китае норма. Но там дворники на каждом шагу. Потому и задача экскурсовода объяснить не только, когда построили Эрмитаж, а еще и нормы и обычаи страны.

 

 

Иностранные турфирмы выделяют целый ряд требований к гиду-переводчику. В любой ситуации гид должен оставаться позитивным и вежливым. Но то, что на первый взгляд кажется банальным, не всегда легко воплотить в жизнь — найти отставшего, остановить туриста, пытающегося залезть в фонтан, на газон, потрогать предметы искусства в музее... Фразы «Если бы вы приехали в другой день», «Если бы у нас было больше времени» — табу! Необходимо находить выход из любой ситуации — плохая погода, недопонимание с сотрудниками музеев, водителями, экстремальные ситуации, ведь гид формирует мнение туриста о стране, потому важно быть доброжелательным и позитивным.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Решиться и участвовать!

Решиться и участвовать!

Три истории, когда смелость и целеустремленность достойно вознаграждаются

24 октября 2017 0 5
Бизнес в стиле поп-арт

Бизнес в стиле поп-арт

Художник, предприниматель и йог о востребованном искусстве и успешности познавательных проектов

24 октября 2017 0 9
Очень деловые (часть I)

Очень деловые (часть I)

Женщины, без которых наша жизнь сложилась бы по-другому

23 октября 2017 0 31