интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
14 .. 16
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 67.18
  • 76.72
спецпроект
Альтернатива есть
Идея  

Стирка по подписке

 

Клининговыми компаниями и службами доставки еды сегодня уже никого не удивить, но есть и другие домашние обязанности, которые можно делегировать. Например стирку. Казалось бы, это и без того довольно простой процесс при наличии стиральной машины, но он все равно требует энергии и времени: разобрать белье, загрузить машинку, выставить режим (и при этом не загубить ни одну белую или шерстяную вещь), развесить, погладить. Так почему бы не создать службу, которая возьмет все эти хлопоты на себя?

Текст: Нина Опалько

 

Итак, к вам приезжает курьер, забирает вещи, возвращает из чистыми, благоухающими и поглаженными. А счастливая хозяйка забывает обо всех хлопотах, связанных с одеждой. Или не хозяйка, а холостяк, который не желает разбираться в типах ткани или осваивать тайное знание обозначений на ярлычках одежды.

 

Забираем и стираем

 

Между прочим, первая выездная прачечная в Санкт-Петербурге была «придумана» как раз мужчиной. Его жена уехала в командировку на месяц, и он не смог найти похожего сервиса, чтобы справиться с проблемой стирки. И тогда Кирилл Грищенко решил рискнуть и создать спасительный сервис. Сегодня Lavadora активно продвигает свой сервис и набирает обороты.

Роман Муравьев,
руководитель отдела маркетинга Lavadora:

— С каждым годом сервисы становятся все более и более клиентоориентированными, клиенты все больше привыкают к хорошему сервису и все больше отвыкают выполнять бытовые задачи самостоятельно. Если раньше дворецкого или консьержа могли позволить себе избранные, то сейчас, посредством бесчисленных агрегаторов, персональный уход за своим семейным гнездом доступен любому. Это касается и прачечных услуг. Наш сервис Lavadora — это первый из известных нам сервисов, который начал предлагать подписку на стирку. На сегодняшний день мы работаем уже 13 месяцев и наблюдаем очевидный спрос на наш услугу среди клиентов, даже несмотря на то, что спроса как такового и нет в силу того, что товар ранее никем не предлагался. Мы получили признание среди ведущих стартап-площадок Санкт-Петербурга, результатом чего стало появления бесчисленных сервисов со схожей тематикой. На сегодняшний день мы не являемся рентабельным бизнесом, тем не менее мы знаем точки масштабирования и планируем к лету выйти в плюс. С нашими текущими знаниями я думаю, что можно вывести такой бизнес в окупаемость за год.

 

 

Стирка осуществляется по тарифам, которые каждый может подобрать под свои нужды. Например, можно стирать только постельное белье с тарифом «Сладкий сон» (24 предмета, две приемки в месяц) за 1950 рублей или прекрасный вариант для холостяков — тариф «Офисный» (пять рубашек и две пары брюк каждую неделю) за 3890 рублей в месяц. Для тех, кто не может определиться или вписаться в один из тарифов, ребята предлагают тариф «Абсолютно все» (до 100 кг вещей, четыре приемки в месяц) за 9950 рублей.

 

В это время в обычной прачечной

 

Большинство современных прачечных тоже хочет приобщиться к техническому прогрессу и открывает курьерские службы, чтобы удовлетворить потребности самых взыскательных клиентов. Но прачечным, конечно же, сложно конкурировать со стиркой по подписке, поскольку у них значительно выше поток случайных клиентов, а значит, об индивидуальном подходе говорить не приходится.

Роман Муравьев,
руководитель отдела маркетинга Lavadora:

— Конкуренция с прачечными, у которых есть услуга забора и доставки белья, нисколько не осложняет нам жизнь. У нас разные клиенты. Некоторые наши клиенты уходят к обычным прачечным и потом возвращаются обратно. Во-первых, у нас сервис, во-вторых, никуда не надо ходить, в-третьих, индивидуальная стирка для каждого клиента, так что в конце концов по стоимости получается немного дороже, а заморочек в разы меньше. И это не мое мнение, а мнение наших клиентов.

Но при этом если рассматривать стирку как вид бизнеса, то многие предприниматели более склонны пойти по проторенной дорожке и открыть прачечную по франшизе. Хотя, конечно, с необходимостью закупать оборудование слово «дешевле» здесь весьма условное. Минимальный набор оборудования обойдется не менее чем в 1,5 млн рублей, как написано в смете франшизы химчистка «Диана», а компания «ЧистоБыстро» и вовсе указывает 6 млн. И это притом, что стоимость паушального взноса — 150 и 190 тыс. рублей соответственно.

Также стоит учесть, что у классической прачечной гораздо более широкая аудитория, так что вложений в рекламу будет в разы больше, тогда как прачечная по подписке ориентируется на более узкий круг клиентов. Как говорит Роман, им вообще не приходится давать рекламу нигде кроме интернета: «Мы рекламируемся только онлайн. Оттуда идет наибольшая конверсия, а самое главное, считаемая. На первом месте всегда стоит директ — это горячий спрос, который только нужно грамотно отработать. На втором месте социальные и партнерские сети, которые этот спрос создают для нас».

 

 

Конечно, на первый взгляд может показаться, что стирка по подписке — более дешевое предприятие, потому что требует меньше сотрудников и не нужно арендовать большое и приличное помещение для приема клиентом. На самом деле, цех арендовать или приобрести все равно придется, да и на оборудовании сэкономить не получится, потому что от него непосредственно зависит качество оказываемых услуг.

 

Сами, все сами

 

В разрезе новых веяний стоит рассказать и о таком ноу-хау для нашей страны, как прачечная самообслуживания. Мы не раз видели их в голливудских фильмах, но никогда не могли представить у себя на родине. А между тем технический прогресс достиг таких высот, что сегодня можно открыть прачечную и управлять ею из дома с собственного смартфона.

К примеру, такие решения предлагает компания «Лондри+». У них можно заказать единый терминал, который может управлять сразу целым парком стиральных машин. В своем бизнес-плане компания указывает минимальную стоимость открытия такой прачечной — 109 тыс. рублей, где 64 тыс. стоят четыре стиральные машины Samsung WF8590, 40 тыс. — блок управления «Лондри Smart» и еще 5 тыс. отводится на электроэнергию и воду. Но при желании такой вид оборудования можно использовать и для организации бизнеса стирки по подписке.

Подводя итог, можно сказать, что современный взгляд на стирку стал стремительно меняться. Тарифы на воду и электроэнергию растут, квадратные метры под стиральной машинкой в доме тоже дорожают, а времени на стирку, сушку и глажку становится все меньше. Естественно, сейчас стирка по подписке многими может восприниматься как «буржуазные замашки» и излишества, но, пожалуй, за ней — будущее. Чем дешевле и доступнее со временем будет становиться этот сервис, тем больше домохозяек и домохозяев будет к нему обращаться.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

«Ню-ню-ню!»

«Ню-ню-ню!»

Приглашаем полюбоваться на карнавальную мистерию.

19 августа 2018 0 50
Скорая джазовая помощь

Скорая джазовая помощь

Певица Арина Фауль о том, как организовать благотворительный концерт.

18 августа 2018 0 48
ЗОЖ-ревизия

ЗОЖ-ревизия

Анализируем опыт лидеров: в чем секрет успеха сервисов и приложений?

17 августа 2018 0 77