интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
16 .. 18
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 66.38
  • 75.23
спецпроект
Альтернатива есть

Упал, потом поднялся

 

Многие эксперты сравнивают бизнес с живым организмом. Как и у любой биологической системы, у него бывают сбои, когда неправильные расчеты ресурсов доводят до критической точки, после которой бизнес либо погибает, либо выживает. Собеседники «Понедельника» дошли до такой точки и смогли вернуться — с новыми силами и знаниями. О том, как это было, читайте в нашем материале.

Текст: Анастасия Столбова

 

Бизнес — это бизнес, а не фортуна

 

Наталия Агафонова решила начать карьеру бизнесвумен, зарабатывая на проведении научных и маркетинговых исследований. Собрала команду профессионалов по научной работе и начала принимать заказы. Клиенты оставляли суммы от нескольких сотен рублей до десятков миллионов. Но тогда она еще не знала, что совсем скоро на смену первому успеху придет и первый провал.

Наталия Агафонова,
бизнес-тренер, управляющий партнер ГК «Каменный город»:

Все шло достаточно успешно, пока мы не перешли дорогу конкурентам, нас буквально задавили и не дали вернуться в нишу. Наши сотрудники работали у нас по совместительству и из-за давления разорвали отношения. Проектные команды рассыпались, денежные потоки иссякли, авторитет пошатнулся.

Урок был жесткий, но зато запомнился на всю жизнь. У жизнеспособного проекта должна быть своя команда, которая лояльна и предана делу, а не только деньгам. Это профи в штате, а не люди, быстро собранные под конкретный разовый проект. Нельзя сидеть на одной «денежной игле» и зависеть от «температуры в политике» и бюджетов заказчика, будь то государственная или коммерческая сфера.

Чтобы сохранить проект, я решила радикально изменить вектор услуг и занялась образованием. Ведь кормить, учить, лечить будут всегда! А значит и услуги будут востребованы. Новый путь начинала стихийно-интуитивно, но уже с умом, не полагаясь на разовые проекты. Главное, что я поняла бизнес — это бизнес, а не разовая фортуна.

 

 

По мнению бизнес-тренера, главная подушка безопасности в предпринимательстве — это, люди, команда с гибким мышлением, высокой степенью обучаемости и готовностью на крутые маневры в критических ситуациях.

 

Не выращивай «незаменимых», они могут уйти

 

Проблема делегирования полномочий едва не привела к краху АО «РКЦ "Земля"». Все бизнес-процессы компании замерли, когда из нее ушел ключевой сотрудник. Только тогда директор фирмы поняла, как важно передавать полномочия сразу нескольким специалистам.

Дина Гайзатуллина,
генеральный директор АО «РКЦ "Земля"»:

Когда самый исполнительный сотрудник неожиданно решил покинуть нашу компанию, рабочий процесс оборвался, мы остались с багажом еще невыполненных обязательств, а самое главное, никто не понимал, какие это обязательства. Но, усвоив урок, мы наняли специалистов на каждое отдельное направление, и результат не заставил себя ждать: производительность повысилась в разы, а наша деятельность вышла на новый качественный уровень.

 

Как волшебная кнопка победила приложение

 

Ошибки — удел не только гуманитариев, но и технарей. Компания Sarafan Technology разработала перспективное приложение, которое с помощью нейронных сетей анализировало модные «луки», загруженные пользователями, и предлагало купить подобные на известных ресурсах. Однако генеральный директор проекта Андрей Корхов понял, что что-то пошло не так, когда все больше пользователей стали удалять сервис со смартфонов.

Андрей Корхов,
генеральный директор Sarafan.tech:

— Кто-то был разочарован в работе самой нейросети: из-за плохого качества загруженных фотографий она не всегда справлялась с распознаванием и выдавала не похожие на оригинал варианты. Для других минусом стал сам механизм работы приложения: на то, чтобы сделать хорошую фотографию и загрузить ее, нужно время. В итоге приложение скачивали, но быстро забывали и отправляли в корзину. Чтобы проект заработал, мы решили максимально упростить процесс поиска. Так появилась идея виджета, встроенного под фотографиями на сайте, — кнопки и специального скрипта для страниц блогеров в Instagram. С виджетом в плюсе остаются все: и пользователи, которые сразу видят результат, и онлайн-магазины, которые получают сегментированный трафик, и медиа-площадки с блогерами, которые могут легко монетизировать свой фотоконтент.

 

 

Чем больше ошибок, тем сильнее руководитель

 

«Все, что нас не убивает, делает нас сильнее», — уверен основатель креативного агентства BezNebes Евгений Никонов. В его багаже сразу несколько крупных провалов. В 2008 году компании пришлось не сладко, она чуть не закрылась, потеряв единственного крупного клиента. А в 2013-м агентство едва не прогорело из-за ошибочной ставки на оффлайн-маркетинг.

Евгений Никонов,
основатель креативного агентства BezNebes:

— В 2008 году мы работали с радиостанцией RADIO MANHATTAN, получая от нее около 70% всего объема задач. Но станция обанкротилась и отказалась от наших услуг. Нам пришлось в авральном режиме искать не только новых заказчиков, но и смещать фокус деятельности. Количество заказов упало в 7 раз, но зато мы стали работать быстро. Нельзя сказать, что мы не были готовы к отказу от сотрудничества — мы понимали, что это может случиться, и готовились заранее. С течением времени наладили работу с видео, включая такие направления, как видеосъемку, 3D.

В 2013 году мы допустили самую большую ошибку — занялись оффлайн-маркетингом. Был целый отдел, который, фактически, работал как аутсорсный для заказчиков. Клиенты требовали от нас все большего — от печати листовок до оформления наружной рекламы. Мы распыляли усилия, тратили деньги, стараясь выполнить работу «на отлично». Работали мы все больше, а денег получали все меньше. В итоге пришлось отказаться от оффлайн-направления и заняться онлайн-маркетингом. Новое направление работы мы наладили далеко не сразу. Из-за связки «кризис-ошибка» объем доходов упал в 2,5 раза. Только сейчас мы вышли на докризисный уровень, хотя пока неясно, что принесет новый кризис.

Не так страшен провал, как бездействие непосредственно после него, утверждают практики. Если не бояться, а делать, можно минимизировать риски, или даже найти дверь там, где другие видят только глухую стену.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Охота на лайфхаки

Охота на лайфхаки

Основатель «Мосигры» о способах «взломать реальность» и преуспеть.

14 августа 2018 0 37
Babolat – музыка спорта

Babolat – музыка спорта

Как теннисная ракетка стала брендом.

13 августа 2018 0 26
Служу цирку!

Служу цирку!

Каково это, жить вне временных рамок и быть зависимым от сцены?

12 августа 2018 0 99