интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
15 .. 17
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 57.65
  • 69.07
спецпроект
Образование 5D

В поисках идеального сотрудника

 

Основатель и генеральный директор компании New Light Technology Михаил Гусманов не понаслышке знает о том, как трудно подобрать хороший коллектив, выстроить гармоничные отношения с сотрудниками и при этом не перестать быть для подчиненных авторитетом. На формирование «команды мечты» у него ушло целых двенадцать лет. О том, какие дополнительные предметы стоит ввести на факультете менеджмента, чтобы лучше подготовить студентов к работе, почему фриланс — это плохо, а здоровые амбиции — хорошо, он рассказал «Понедельнику».

Текст: Анастасия Столбова

 

СПРАВКА: New Light Technology (NLT) начала свою работу в 2005 году как разработчик светодиодных систем отображения информации. Компания разрабатывала и производила бегущие строки и светодиодные экраны. В 2014 году NLT вывела на рынок трековые и карданные светильники. Сейчас фирма занимается продажей светодиодного осветительного оборудования: прожекторов, светильников различных назначений, энергосберегающих ламп, светодиодных лент и всевозможной декоративной светотехники. Компания New Light Technology является официальным представителем компаний «Лидер Лайт» (Россия), Verbatim (Япония), Neo-Neon Led Lighting International Ltd. (Китай), «Нефтегазпроект» (Россия), «Револайт» (Россия), Varton (Россия).

 

— Михаил, каким кандидатам отдаете предпочтение при трудоустройстве? Кто для вас идеальный соискатель?

— В команду к нам попасть трудно, так как мы очень редко берем людей со светотехнического рынка. Тем не менее мы принимаем на работу людей, в чьих профессиональных способностях уверены. Карьеру все начинают строить с основ, например, с должности «помощник менеджера». Новый сотрудник начинает свою работу с изучения учетной системы и теории, осваивает все стандарты, существующие в нашей компании, а уже потом переходит к консультированию клиентов и практике. Идеальным соискателем является тот человек, который искренне хочет работать в моей компании вместе со мной. Всем профессиональным и техническим навыкам, а также стандартам нашей работы мы обучаем в течение одного-двух месяцев, и человек становится полноценным членом нашей команды. Предпочтение я отдаю в первую очередь молодежи, хотя у нас в компании есть и специалисты с большим опытом. Возраст не является серьезным критерием, но моя практика показала, что молодые сотрудники более гибкие в плане обучения новым технологиям и стандартам, более коммуникабельные, они меньше устают, больше внимания уделяют клиентоориентированности.

 

 

— Значит, вы все-таки отдаете предпочтение молодежи, а устраивает ли вас сегодня уровень профессиональной подготовки молодых специалистов?

— К сожалению, уровень подготовки в институтах сегодня оставляет желать лучшего. Большинство молодых специалистов не только не понимают, чем именно они будут заниматься, но и не видят своей цели на ближайший год-два, я не говорю уже о перспективе в три-пять лет. Кроме того, большинство из них слабо владеют основными навыками, которые требуются для работы в современной коммерческой компании. Многие из них плохо разговаривают по телефону, не знают информационных систем, плохо говорят по-английски, с трудом читают и могут перевести простой текст. В целом молодежь не имеет общей подготовки и даже базовых знаний в этой области коммуникации, хотя все институты сегодня готовят менеджеров. Люди плохо умеют пользоваться офисной оргтехникой. Было бы неплохо ввести в институтах новый предмет по освоению офисных приборов. Многие сотрудники не имеют навыков работы в основных программах, таких как Word, Excel, почтовых программах.

— Михаил, как вы считаете, почему молодежи будет интересно набираться опыта именно в вашей команде?

— У нас не очень большая компания, поэтому у сотрудников есть возможность общаться со мной напрямую. Я готов делиться с ними своими знаниями. Так как перед нами стоят по-настоящему амбициозные цели, то и у сотрудников, которые приходят к нам в данный момент, есть возможности карьерного роста и освоения новых знаний, технологий и практических навыков, которые я использую в своей работе и в своей компании. Кроме того, я стараюсь обеспечить для своих сотрудников комфортные условия труда, чтобы на работу хотелось идти, а не отсиживать свои восемь часов и торопиться домой. Ограничений по заработной плате тоже нет. Если сотрудник готов взять на себя дополнительные обязанности, я лучше буду доплачивать тому, кто ответственно берется, хоть и за дополнительный, но уже понятный ему рабочий процесс, чем нанимать еще одного человека и тратить на это время, рабочее место и фонд заработной платы.

 

 

— А что скажете о перспективах карьерного роста: до какой должности может дорасти человек, пришедший к вам на стажировку?

— Карьерный рост у нас не имеет ограничений, так как компания быстро развивается. Например, одна девушка пришла к нам на должность секретаря, а позже стала заместителем директора. Человек приходил грузчиком, а становился начальником склада. А еще один сотрудник пришел копирайтером, а стал светодизайнером, и его доход вырос в несколько раз всего за три года. Возможности роста не ограниченны, главное — работать и постоянно развивать себя.

— Как же вы мотивируете своих сотрудников работать эффективнее?

— Нужно изначально набирать людей, которых мотивируют не только деньги. Так и все мои сотрудники активно движутся и поддерживают общее дело. И они знают, что финансово я всегда готов их поддержать.

Очень важно обучать своих сотрудников. Я лично всегда помогаю им в работе с клиентами, а также придумываю, как оптимизировать процесс работы и сделать его более эффективным. Например, у каждого сотрудника на столе стоят современные компьютеры с большими мониторами, которые не создают шума в офисе, удобны и безопасны для глаз.

В офисе есть электронная библиотека, где имеется множество аудио- и видеокурсов, книг по продажам и работе со светотехническими программами. У операционных работников есть корпоративные сим-карты, оплачивается парковка, проезд. Мы компенсируем также все переработки и работу в выходные.

 

 

— Корпоративное обучение тоже практикуете? Вообще, как считаете, стоит ли вкладывать деньги в обучение персонала?

— Я за то, чтобы сотрудники учились. К сожалению, редко можно встретить людей, которые сами приходят и просят отправить их на обучение. В основном этот посыл идет от руководителя. Может, люди считают, что это наглость с их стороны просить об обучении за счет компании. Но я так не думаю. Если ты получил какие-то знания, начинаешь их использовать в работе, то компания только выигрывает, а все потраченные на обучение деньги — это инвестиция, которая обязательно вернется.

— А как относитесь к фрилансу и дополнительному заработку ваших сотрудников?

— Я считаю, что это плохо, потому что сотрудник на 100% должен быть загружен на основном месте работы и получать за это достойную зарплату. Все попытки усидеть на двух креслах приводят к тому, что основная работа начинает страдать. Человек всегда будет смотреть в сторону возможности расширения оплаты труда через фриланс. При этом он будет сидеть на окладе, а основная работа будет заброшена. Лучше использовать профессионального фрилансера, который выполняет конкретную работу за конкретные деньги.

 

 

— Михаил, случаются ли у вас увольнения? Из-за чего вы прощаетесь с сотрудниками по собственной инициативе?

— К увольнению может привести нежелание человека зарабатывать деньги для компании, выполнять свои обязанности, усталость, выгорание, потеря мотивации и производительности. Еще одна причина — когда люди начинают действовать против компании: воруют, передают клиентов, пытаются организовать собственный бизнес. В нашей практике, к сожалению, были и такие случаи. Не все понимают, что нужно работать честно, не все осознают, что могут возникнуть проблемы с трудоустройством в другую серьезную компанию, где будут обязательно интересоваться прошлым кандидата.

— В чем особенности вашей корпоративной культуры?

— Можно сказать, что корпоративная культура в моей компании — это доброжелательное отношение к собственным сотрудникам и клиентоориентированность.

Я считаю, что корпоративная культура всегда идет от руководителя, от собственника бизнеса. Доброжелательный настрой, который будет объединять сотрудников компании, главным образом исходит от работодателя. Поэтому в первую очередь я стремлюсь создать комфортную и дружелюбную рабочую обстановку. Второй главный момент — это ставка на клиентоориентированность. Клиент всегда прав, и он должен получить самый лучший сервис: хорошую консультацию, оптимизацию бюджета, максимум информации по нашему продукту и схеме работы. Если мы предоставляем какое-то решение по светильникам, мы должны четко обосновать, почему мы используем именно такое количество светильников, почему располагаем их на определенной высоте и на определенном расстоянии от торговой мебели.

 

 

Как видите, порой путь к построению идеальной бизнес-команды может растянуться на годы и дело не только в умении найти правильных людей: важно их замотивировать, да и вообще понять — какие именно специалисты подходят именно вам. А потому в этом вопросе лучше воспользоваться чужим опытом и как следует изучить — как это было у других, чем долгие годы «набивать шишки» самому.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Ещё по теме:

Hard work после отпуска

Hard work после отпуска

Как мотивировать сотрудников на новые подвиги?

2 сентября 2015 0 755
С FOX никакой рутины

С FOX никакой рутины

Когда любить сериалы — к месту

15 сентября 2015 2 422
Если нужен свободный денек...

Если нужен свободный денек...

Отгулы как бизнес-индикатор

23 сентября 2015 9 421

Свежие статьи

Дача на колесах

Дача на колесах

Можно ли в России воплотить мечту о жизни в путешествиях?

23 сентября 2017 0 7
Бой логики с дилетантством. Уже известны результаты!

Бой логики с дилетантством. Уже известны результаты!

Как вышло, что всех нас так зацепила битва между Флойдом Мейвезером и Конором Макгрегором?

22 сентября 2017 0 28
VIP-лекции, или Месяц за чисткой картошки

VIP-лекции, или Месяц за чисткой картошки

Где выучиться на повара: московский опыт

22 сентября 2017 0 17