интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
3 .. 5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.31
  • 75.37
спецпроект
Vzmakh-30

Чудеса в чемодане

 

Как сделать чемодан «умным»? Добавить встроенные весы, USB для зарядки гаджетов, GPS трекер для отслеживания багажа, обеспечить управление замком с телефона, поставить противоугонную систему, прямо как на авто.

Такой гаджет Екатерина Борошенкова впервые увидела, путешествуя по Америке. Случайное знакомство переросло в собственный проект. Основатель и CEO компании Intel Travel рассказала о том, как превратить мечту в готовый бизнес и почему предпринимателю необходимо время от времени разворачиваться на 180 градусов.

Текст: Алиса Николаева

 

— Екатерина, у вас же был серьезный опыт до Intel Travel?

— Я — выпускница МГЮА, Финансового Университета и ВШЭ: юрист-финансист-маркетинг менеджер. Почти 12 лет проработала в органах исполнительной власти: прокуратура, Ростехнадзор. Ушла к крупному подрядчику «Газпрома», работала GR менеджером, общалась с теми же органами власти только уже с другой стороны баррикад. Помогала важным людям не ссориться с государственными чинами. Этот опыт показал мне, как строится бизнес в нашей стране.

— И внезапно вас привлекли выокотехнологичные чемоданы?

— Мне интересны вещи, обеспечивающие комфорт, безопасность, контроль или дающие такие ощущения. В конечном итоге, думаю, любой из нас к этому стремится. Когда ты сидишь в аэропорту Хьюстона несколько часов, потому что из-за снега Нью-Йорк не принимает самолеты, все твои гаджеты требуют подзарядки, а розеток на всех не хватает... Именно в этих чемоданах я увидела решение своих проблем. На тот момент, правда, я еще не знала, что это все станет бизнес-идеей.

— Да, у вас интересный поворот: предложили производителям стать их дистрибьютором в России, а те отказались. Почему вы не сдались, а занялись своим производством?

— В тот момент, передо мной стоял выбор — вновь пойти работать на «дядю», либо попытаться сделать что-то свое. Российский рынок переполнен разнообразными кафе, салонами красоты, магазинами «органической» еды, шоурумами с китайским ширпотребом, выдаваемым за дизайнерский хэндмэйд... Все это мне не очень интересно. Хотелось стать Стивом Джобсом российского розлива (улыбается). Тем более эти чемоданы были и пока что остаются новинкой для нас, так же, как когда-то айфон. В первую очередь, наверное, амбиции заставили не отступать и попытаться самостоятельно вывести на наш рынок новый продукт.

 

 

— Расскажите, как налаживали производство?

— Я через своих друзей узнала, что американское производство чемоданов находится в Китае. Взяла с собой друга — инженера в промышленных IT и полетела в Китай на их завод, договариваться о, так сказать, «альтернативном канале сбыта» (улыбается). Завод был связан с американцами крупным контрактом, нарушать который, не решался. Посидев ночь в отеле и поговорив по конференц-связи с друзьями айтишниками, решили предложить китайцам другую технологию, но с тем же набором смарт функций, на что они согласились. На тот момент у нас не было своего юридического лица, пришлось в срочном порядке покупать китайскую фирму, на которую оформили контракт аренды производственной линии и само производство. Образцы дизайна чемоданов разработали там же и выпустили первый образец, с которым мы и улетели в Москву. Дома регистрируюсь в качестве ИП, открываю расчетный счет, получаю ЭЦП... И вот тут начинается самое интересное! Подходит время для оплаты партии и аренды производства, а денег нет! Кредит мне не дают, поскольку у меня нет кредитной истории от слова «вообще». Единственный выход, который я тогда увидела — продажа квартиры. Мне повезло, продала ее достаточно быстро. Оплатила партию и стала ждать доставку. У транспортной компании возникли проблемы на таможне, и вместо обещанных 2,5 недель груз шел 2,5 месяца и пришел к концу лета. Я арендовала склад, самостоятельно сделала сайт, завела аккаунты в соцсетях, устроила профессиональную фотосессию продукции, запустила рекламные компании в Инстаграм и Яндекс.Директ. Заказы пошли! Занялась доставкой, отчетами в налоговую, общением с Почтой России, техподдержкой покупателей...

— Так верили в идею, что рискнули продать квартиру?

— Мне очень нравится выражение первого президента Фейсбука Шона Паркера: «Управление стартапом — это как есть стекло. Вам просто начинает нравиться вкус собственной крови». Очень хотелось распробовать этот вкус. Я, безусловно, верила и верю, что мой продукт будет полезен людям и те функции, которыми мы его наделили, принесут покупателям удовольствие. Но россияне с опаской относятся к новинкам, поэтому мы прикладываем усилия, чтобы убедить их в том, что они не зря потратили деньги. Например, в прошлом году Аэрофлот заморозил свою программу по отслеживанию багажа по электронным биркам, а наши чемоданы с gps трекерами позволяют решить эту проблему.

— Что было для вас самым сложным на этапе старта?

— Самым сложным было преодоление собственных страхов. Думаю, одним из важных качеств предпринимателя является способность развернуться на 180 градусов и пойти в другую сторону, понеся наименьшие потери, как бы больно не было отказываться от намеченного пути. У меня несколько раз были такие истории. Например, идея достаточно провокационной рекламной съемки. Я нашла талантливого фотографа, который согласился ее реализовать. Решили снимать в Киеве, так как там раза в три дешевле чем в Москве. Дело было в ноябре прошлого года, даты были заранее запланированы, студия забронирована, модели, стилисты, визажисты наняты... и в ночь вылета, сидя в Шереметьево с образцами чемоданов, узнаю, что власти страны ввели режим ЧС. По прилету в Киев, нас (российских граждан) допрашивают в течение 5 часов и всех возвращают обратно в Москву вечерним рейсом, не впуская в страну. По итогу откладываю идею с рекламой и расширяю ассортимент продуктовой линейки. Каждому событию — свое время.

— А что для вас сейчас является самым сложным?

— Сейчас почти все шестеренки механизма начинают крутиться, пройдены этапы, когда ты каждое утро просыпаешься «с завязанными глазами и идешь на ощупь», какие-то организационные моменты налажены, высохли подушки от первых слез отчаяния, вылечена спина от разгрузки фур с товаром, высказаны все слова негодования сотрудникам Почты России при утере посылок, со сто пятидесятого раза сдана налоговая отчетность, покрашены седые волосы (смеется). Нам предстоит расширение бизнеса и снова старые страхи, периодически, напоминают о себе, но ненадолго, на них просто нет времени. Главная сложность состоит в транспортировке, к сожалению, пока не нашли свой «шелковый путь» или караванщика, который бы сократил срок доставки до пары недель.

 

 

— Какова стоимость готового товара и из чего она складывается?

— Стоимость чемодана в размере ручной клади 15000 рублей, взрослого «чемоката» 13000 рублей, детской модели — 8000 рублей. Состоит она из затрат на производство, транспортировку, упаковку (красивые большие картонные коробки). Это — основные расходы. Также в стоимость входит аренда склада, зарплата сотрудников и налоги. Сейчас у нас период самоокупаемости, я считаю, что за год существования проекта — это неплохой показатель. Но у нас уже появились постоянные и потенциальные клиенты, которые ждут новых моделей и всей размерной линейки, наш бренд стали узнавать, появляются положительные отзывы о продукте и сервисе. Так что мы планируем увеличивать стоимость товара, тем более НДС увеличился.

— Не каждый готов «переплатить» за умный чемодан. Кто ваша целевая аудитория, где вы ее находите?

— В основном, наша ЦА — это люди в возрасте от 25 до 40 лет, живущие или работающие в крупных городах, часто путешествующие или ездящие в командировки, со средним или чуть выше заработком. Ну, и конечно молодые мамочки, покупающие «чемокаты» своим детям. У нас онлайн магазин, «витрины» в соцсетях и на «Яндекс.Маркете», есть небольшой уголок в виде шоурума в цирюльне у друзей. На данный момент, пока бренд не раскручен, издержки не снижены, не вижу смысла продавать в офлайне и сдавать товар на реализацию ниже себестоимости. Даже в онлайн-магазине OZON нужно отдавать 32% комиссии за продажу товара на их площадке, при условии доставки до их пунктов выдачи.

— Планируете ли добавлять товару еще какие-то функции?

— Все будет зависеть от наших потребителей, мы всегда держим обратную связь, проводим опросы. Пытаемся учитывать все мнения и быть клиентоориентированными. Ведь, в конечном итоге, именно от удовлетворенности покупателей зависят объемы продаж!

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Летний кадр

Летний кадр

6 фотоконкурсов для профессионалов и любителей.

27 июня 2019 0 3
Сколько стоит кусочек звезды?

Сколько стоит кусочек звезды?

Как заработать на сокровищах из космоса.

26 июня 2019 0 17
IT-конструктор

IT-конструктор

Какие технологии отбирают хлеб у программистов?

25 июня 2019 0 54