интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
8 .. 10
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.72
  • 75.57
спецпроект
Альтернатива есть

Хаос: допустить или истребить

 

Все пишут про то, как привести в порядок свою жизнь (дела, рабочий стол). А мы сегодня предлагаем поговорить о хаосе и о том, чем он может быть нам полезен. Читайте и применяйте. Прямо с этого понедельника.

Текст: Анна Чуруксаева

 

На сотню книг и тысячу статей о том, как привести в порядок свою жизнь (дела, рабочий стол), едва ли найдется одна, посвященная противоположному — импровизации, антипланированию, хаосу. Считается, что Тим Харфорд опубликовал свое исследование на 354 страницах — и хватит. Насколько это справедливо?

Почему мы любим порядок и возлагаем на него большие надежды? То, что упорядочено, дает ожидаемые результаты: карандаш лежит там, где положено, документы не теряются, все приходят на встречу вовремя и готовыми. И Харфорд вовсе не уверяет нас, что это плохо. Просто доказывает на примерах, что хаос тоже может приносить пользу. Не будем концентрироваться на исключительных ситуациях, все-таки не каждый пианист, который играет на неподходящем инструменте с целыми западающими октавами, может изобрести новый музыкальный стиль. Другое дело — приемы, которые могут подсказать человеку в творческом поиске что-то новое. Тим Харфорд рассказывает про карточки обходных стратегий музыканта Брайана Ино, просто незаменимые для мозгового штурма и креатива. Зашел в тупик, достал карточку, а там — «Разомни спину», «Подчеркивай недостатки» или «Измени роли инструментов». Ино был убежден, что враг творческого процесса — скука, а друг — внимательность. Незнакомое место, неожиданная ситуация, что-то внезапное и нелогичное, непредсказуемое, что-то, что вы не можете контролировать, — все это как раз и требует максимальной концентрации внимания. Еще один ряд примеров посвящен успешным людям, которые занимались несколькими проектами одновременно и те подпитывали друг друга. Если вас спросить про таких людей, вы первым делом назовете Илона Маска, а он не один такой, конечно. Большое внимание Харфорд уделяет экспериментам: например, оказывается, если вы будете предупреждены, что ваше эссе проверит не согласный с вашей позицией человек, вы будете тщательнее подбирать аргументы, а команды, в составе которых есть незнакомец, в целом эффективнее — не зная, чего ожидать, каждый выкладывается более активно.

 

 

Когда вы киваете головой, мол, да, хаос может быть не так плох (но внутри все равно думаете: «Это не для меня все равно, разве что приму участие в мозговом штурме, что вряд ли, для отчетов обходные стратегии все равно не подойдут...»), Тим Харфорд начинает рассказывать о проблемах, которые приносит излишнее упорядочивание, всяческие регламенты и правила.

Во-первых, жесткие правила отдают формализмом. И, естественно, их будут нарушать, как все мертворожденные бюрократические требования. А во-вторых, когда «чересчур много порядка», это напоминает кабалу.

«Помешательство на порядке наблюдается во всем мире, — пишет автор. — В HM Revenue and Customs, агентстве по сбору налогов в Великобритании, персонал в конце 2006 года получил инструкции убрать семейные фото и сувениры со своих столов. В BHP Billiton, горнодобывающей компании из Австралии, персонал должен содержать рабочее место в чистоте, как предписывает инструкция, изложенная на 11 страницах. „Чистый стол означает, что в конце каждого рабочего дня на нем должны оставаться лишь монитор (мониторы), клавиатура, мышь, коврик для мыши, телефон и гарнитура, одна рамка с фотографией формата А5 и эргономичное приспособление (например, подставка для ног, подушечка для запястья и так далее). Если вы хотите выставить свою награду, это можно сделать в случае, если на столе не будет фотографии А5. Комнатные растения запрещены. Даже не вздумайте игнорировать правила: техническое управление сообщит руководителям команд о непослушании“».

 

 

Заметили? «Непослушание» здесь звучит так, будто работники не взрослые люди, а всего лишь неразумные маленькие дети и только суровыми правилами их можно привести к эффективному труду (потому что сочетание фотографии и награды на одном столе этому, конечно, помешает).

А вот как обходятся с формальными правилами: «К примеру, ежегодно сайт U.S. News & World Report (USNWR) составляет рейтинг лучших университетов США. Распространенным показателем подобных рейтингов является то, насколько избирательно то или иное учебное заведение: в конце концов, если там отклоняется множество заявок абитуриентов, разумно предположить, что он популярен и следует высоким стандартам. Но так как администрация каждого университета хочет поднять рейтинг учреждения, то лазейка с показателем избирательности может быть (и будет) использована. Так, Северо-Восточный университет в Бостоне в 2012 году разослал 200 тыс. индивидуальных писем старшеклассникам, а затем ответил на эти письма 6–8 электронными сообщениями — все это привело к увеличению числа полученных заявок. Затем он смог отклонить десятки тысяч заявок, повысить свою избирательность и таким образом подняться в рейтинге USNWR».

 

 

Многие сейчас полагают, что все креативное и непредсказуемое стоит оставить человеку, а вот поддержание порядка можно передать машинам. Автоматизация освобождает наши руки и головы для чего-то большего, верно? Харфорд предупреждает: «Автоматизация убирает привычный хаос, но время от времени создает хаос чрезвычайный». Самый «лайтовый» пример — автомобиль застрял в пробке и был запечатлен дорожной фотокамерой под знаком «Парковка запрещена», водителю пришел по почте штраф, потому что алгоритм был не настолько совершенен, чтобы учесть контекст ситуации. А ведь все могло быть хуже: если название вашей организации перепутают с названием террористической, придется долго доказывать, что вы не верблюд, будучи за решеткой.

Выбив, таким образом, у нас почву из-под ног, автор «Хаоса» приглашает к этому самому хаосу присмотреться заново, попробовать извлечь из него пользу.

Простейшая иллюстрация: у вас есть полка с папками, если каждый раз, когда вы берете папку, ставить ее потом слева, то вскоре, естественным образом, слева будут расположены только те, которые вам действительно часто нужны.

Но это, конечно, мелочи. Главное, что становится очевидным к концу книги, — если хаос прорвался в вашу жизнь, стоит не прятать голову в песок, а оглядеться и попытаться использовать то, что вам выпало.

 

 

P.S. К слову, невольным защитником хаоса, как это ни странно, выступает Дмитрий Тарасов — человек, который создал приложение для его контроля. По его мнению, даже успешные и занятые люди считают себя неорганизованными и хотят взять под контроль свой личный хаос, но... Все дело в том, что эти понятия трактуются некорректно. Люди хотят быть успешными и полагают, что стоит им навести порядок, изгнать хаос, как все сразу станет идеально. Но порядок и продуктивность не равны успешности. Тарасов напоминает всем знакомую картинку: курорт, шведский стол, тарелка, в которой гора еды... Так и мы накидываем в свою «тарелку» дела, рискуя получить несварение. Получается, что нужно не упорядочивать имеющееся, а тщательно выбирать, что внести в свой день. Ведь по большому счету хаос создаем... мы сами.

 

Читай еще — «Лайфхаки для иррационалов: как все успеть?»

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

В топе — «Гарри Поттер»

В топе — «Гарри Поттер»

Как чтение возвращается к нам в новом формате.

13 октября 2018 1 140
Австралийский гранит науки

Австралийский гранит науки

Как учиться там, где целый семестр изучают 4 предмета и платят за это до 25 тысяч долларов?

12 октября 2018 0 135
Юрист в школе

Юрист в школе

Эксперимент длиною в год.

11 октября 2018 0 313