интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
3 .. 5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.31
  • 75.37
спецпроект
Vzmakh-30

И пол, и стол, и зеркала

 

High Project — это компания, которая занимается интерактивным оборудованием, от селфи-зеркал до сенсорных столов и пола. Ее выручка — 55 миллионов рублей! Но так, конечно, было не всегда. На старте студент Политеха и будущий экономист Иван Егоров вообще не знал, чем именно заняться, просто искал доходную нишу для бизнеса...

Текст: Алиса Николаева

 

— Иван, а какие бизнес-идеи ты рассматривал?

— Вначале мне показались перспективными массовые грузоперевозки и склады самообслуживания. Ниши были свободными, но для запуска требовались большие вложения, которых у меня не было. Стал думать дальше. Были идеи даже возить гробы с веб-камерами из США или открыть рыбную ферму! (смеется) Все не то, естественно. Однажды в интернете нашел несколько компаний, которые продавали интерактивное и проекционное оборудование. Продукт мне понравился, поскольку я всегда был заинтересован в развитии современных технологий. Стал искать информацию, поставщиков, партнеров...

— Все шло гладко или допускал ошибки? Сейчас, со своим опытом, что-то сделал бы по-другому?

— Самая большая ошибка в том, что мы работали как перекупщики, не понимая реального ценообразования. Мы столкнулись с завышенными ценами от поставщиков, срывами сроков, получали продукцию плохого качества, и зачастую заказчиков это не устраивало. Плюс ошибка заключалась в том, что мы начали развиваться только в Петербурге, хотя нужно было сразу выходить на Россию. А еще вначале я думал, что всем потенциальным клиентам, образно выражаясь, «снесет крышу» от того, что есть такое оборудование, но этого не произошло. Я реально не мог объяснить заказчикам, зачем им это дорогое оборудование, какие проблемы оно может решить. Мои аргументы ограничивались словами: «Да это же просто круто и современно!».

Сейчас я бы не въезжал в большой офис, а пытался бы максимально сократить затраты на обеспечение, сразу бы задумался о собственном производстве. Хотя бы о стороннем, но все-таки производстве, чтобы можно было контролировать сроки поставки, увеличивать добавочную стоимость и процент рентабельности. Я бы очень глубоко проанализировал плюсы и минусы конкурентов и смог бы конкурировать с любыми компаниями, так как никто особо тогда не переживал по поводу УТП. Ну, и, конечно, занялся бы поставками по всей России, попутно вкладывая деньги в рекламу, которая привлекла бы «теплых» или «горячих» заказчиков.

— Как удалось за 4 года так серьезно вырасти, чтобы проект стал приносить 55 миллионов рублей?

— Мы с партнером углубились в изучение рекламных площадок: выделили ценности для клиентов, прописали скрипт входящих разговоров, добились конверсии от заявки в продажу в 50% случаев в «пиковый» сезон. После запуска селфи-зеркала конверсия доходила до 80%. Для меня всегда было важно человеческое общение, ответственность за слова, работать по системе «хорошо клиенту — хорошо мне». Иногда работали в ноль или минус, чтобы удовлетворить заказчика, который сможет оставить рекомендацию. Так включилось сарафанное радио. А дальше — дело техники.

 

 

— Теперь вы оборудование производите сами?

— Комплектующие закупаем у проверенных годами поставщиков, а корпуса, сборку, пуско-наладку, гарантию обеспечиваем своими силами. Как только заказ появляется в системе, спецификация приходит к начальнику производства, одновременно проходит закупка комплектующих, после чего — сборка, пуско-наладка и тестирование. Далее сотрудник отдела контроля качества проверяет оборудование по стандартам качества нашей компании и, если все соответствует, логист отправляет груз клиенту. Мы предоставляем клиентам гарантию 3 года.

— Конкуренция в вашей нише есть?

— Конкуренция есть, но она не такая, как, например, в продаже арматуры или ремонтах квартир. Со многими нашими конкурентами мы хорошо общаемся и помогаем друг другу в разных ситуациях, это не мешает нам конкурировать. Например, когда мы запустили селфи-зеркало, поначалу были единственными в стране. Когда появились конкуренты, у нас уже были реальные отзывы от покупателей. Мы внедрили удаленное обслуживание, обучение и поддержку в режиме онлайн, давали гарантию 2 года, когда конкуренты гарантировали всего год. Первыми начали предоставлять помощь в создании сайта тем, кто решил зарабатывать на предоставлении зеркала в аренду. Настраивали контекстную рекламу в регионе заказчика. Все это выглядело как франшиза, только без роялти и с работой под своим брендом. При этом наше зеркало было дороже, чем у конкурентов. За 1,5 года мы продали более 85 селфи-зеркал.

— Расскажите, про свой опыт работы на Петербургском международном экономическом форуме?

— Мы предоставляли в аренду интерактивные столы, сенсорные экраны, селфи-зеркала на ведущие стенды участников на ПМЭФ. Через все эти устройства посетители форума должны были так или иначе взаимодействовать с экспонентами. Например, на стенде Петербурга на нашем интерактивном столе губернатору города демонстрировали будущие инвестиционные проекты, на стенде Индии премьер-министр этой страны знакомился с информацией о сотрудничестве России и Индии.

— У вас достойный список заказчиков: «Сбербанк», «Ростелеком», Государственный Эрмитаж, Русский музей... Как так удачно сложилось?

— Около двух лет назад мы реализовали проект для «Газпрома» на выставке с применением голографической визуализации нефтяных объектов. В результате нас начали рекомендовать дочерним компаниям «Газпрома». Также было с «Ростелекомом». Компания заказала у нас интерактивный стол в свой флагманский офис обслуживания, им также все понравилось, и теперь мы поставляем столы во все офисы «Ростелекома», которые постепенно открываются по всей стране. В основном крупные заказчики находят нас сами — видят портфолио, благодарности и отзывы — и вот мы уже постоянно сотрудничаем. Средний чек порядка 270 000 рублей. С крупными заказчиками проще всего работать: они — профессионалы, мы быстро находим общий язык. Единственный момент — это бюрократия, согласование проекта часто занимает много времени. Но мы стараемся не разделять заказчиков по объемам продаж. Очень приятно получать отзывы от клиента, который купил у нас, например, интерактивное зеркало, переживал за сроки доставки, качество товара, но в результате остался доволен. Или, например, когда детский сад, имея ограниченный бюджет, хочет купить себе маленький интерактивный стол, и мы идем навстречу и ставим им диагональ больше, в результате чего преподаватели довольны, детям удобней работать на большом экране. И нам приятно! Все по системе «Вам хорошо — и нам хорошо».

 

 

— Вы получили награду как «Инновационный бизнес Санкт-Петербурга». Расскажите об этом?

— «Деловой Петербург» написал про нас статью, после чего нас пригласили принять участие в конкурсе «Молодые миллионеры 2018». Я презентовал проект, помню, как сильно волновался, стоя на сцене было сложно скрывать свои эмоции. Я проанализировал свое выступление и пожалел, что упустил какие-то важные, на мой взгляд, моменты, которые планировал озвучить. И был очень рад, когда узнал, что прошел в финал! Наши разработки понравились жюри. Чувства были смешанные: с одной стороны амбиции были на победу или вхождение в тройку, но понимание, что это только начало, раззадорило и дало стимул на дальнейшее движение.

— В прошлом году ваша выручка достигла 55 миллионов рублей. Есть новые цели?

— Мы стараемся расти вдвое каждый год. В первый мы сделали 15 миллионов, во второй — 32, в третий — 55. Не получилось в два раза увеличить выручку, но все же. В этом году реальная цель — 80 миллионов. Но мы стремимся и делаем все возможное, чтобы достичь 100 миллионов. А еще — стремимся работать по всему миру!

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Косметологи уходят в онлайн

Косметологи уходят в онлайн

Можно ли дистанционно научиться удалять лазером тату и перманент?

19 сентября 2019 0 12
К рекордам через сеть

К рекордам через сеть

Как заработать на платформе для спортсменов.

17 сентября 2019 0 24
Пожертвуй время

Пожертвуй время

Как стать благотворителем нового формата.

14 сентября 2019 0 28