интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
3 .. 5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.31
  • 75.37
спецпроект
Альтернатива есть

Афиша

среда, 21 ноября

IT-патриоты

 

 

Что выгоднее для заказчика в IT-сфере — отдать задачу на аутсорсинг или нанять фрилансера? Какие приложения особенно востребованы на рынке программного обеспечения (ПО)? И почему команда программистов компании SimbirSoft не готова променять Ульяновск на Америку или Таиланд? Обо всем это «Понедельнику» рассказал директор компании Илья Каштанкин.

Текст: Анастасия Столбова

 

— Илья, ваша компания производит программное обеспечение на протяжении пятнадцать лет, все это время рынок непрерывно развивался, как изменились за это время потребности клиентов?

— Потребности клиентов идут в ногу с технологическим прогрессом, растет осведомленность о возможностях и выгодах от IT-решений для бизнеса. Сейчас внедрение IT-решений — это не дань моде, а единственный способ выиграть у конкурентов. Внедряя то или иное ПО, клиент хочет достичь конкретных показателей улучшения бизнеса. Всем известен успешный опыт IT-стартапов, таких как Uber и Periscope. Вдохновленные их успехом, инвесторы активно вкладывают деньги в новые IT-продукты, что, в свою очередь, дает импульс развитию отрасли в целом и формирует новые запросы у потенциальных клиентов.

— «СимбирСофт» специализируется на выделенных центрах разработки, это означает, что вы выступаете подрядчиком по подбору команды под конкретный проект? Можно ли назвать компанию посредником между клиентами и фрилансерами?

— К нам приходят заказчики с разными потребностями, некоторые обращаются за помощью в разработке ПО для оптимизации тех или иных бизнес-процессов, например, мы создавали облачное решение по маркетинговым исследованиям для подразделений крупной международной торговой компании, что позволило делать данную работу быстрее и оптимизировать число сотрудников. Другие клиенты просят нас создать мобильное приложение для продвижения собственного бренда, IT-компании приходят к нам, чтобы дополнить недостающую технологическую экспертизу, либо целиком отдать нам разработку и поддержку собственного продукта. Для решения подобной задачи и создается выделенный центр разработки, который не только создает ПО, но и интегрируется в бизнес-процессы заказчика и взаимодействует с клиентом по его правилам, однако с добавлением нашей экспертизы и собственными подходами к организации разработки.

 

 

— Согласно рейтингу Global Outsourcing 100, ваша компания стала «восходящей звездой» среди профессионалов аутсорсинга. Как вам удалось выстроить работу так, чтобы попасть в этот список?

— Наш успех — это правильная стратегия развития компании, амбиции быть лучшими в своем деле, многолетний опыт наших экспертов, накопленная за годы работы экспертиза и готовые решения. Умножаем все это на огромное желание видеть положительный результат от работы с нами у клиентов «СимбирСофта» — так мы получили признание в нашей отрасли.

Включение компании в рейтинг Global Outsourcing 100 — высокая оценка нашей деятельности на мировом уровне и подтверждение того, что мы на верном пути.

— Чем, на ваш взгляд, аутсорс отличается от фриланса? Понимают ли эту разницу ваши работники и клиенты?

— Приведу простой пример: завод Генри Форда был вертикально интегрированной компанией, которая управляла всем процессом создания автомобиля — от добычи руды и выплавки металла до конечной сборки машины. Современный автомобиль — это продукт, созданный из множества узлов, часто производимых специализированными компаниями, так и в создании успешных программных продуктов и сервисов владельцам IT-компаний приходится задумываться о передаче части своих процессов под управление специализированных компаний-разработчиков программного обеспечения, таких как «СимбирСофт». Этот подход дает возможность фокусировать собственные ресурсы на наиболее важных аспектах, таких как продажи, маркетинг, работа с клиентами, не беспокоясь о технической составляющей процесса разработки ПО. В нашей компании трудятся 300 экспертов, которые применяют в своей работе лучшие и проверенные разработки, это позволяет выводить программный продукт на рынок быстрее конкурентов. Отлаженные процессы, автоматизация работы и тестирования, различные метрики позволяют выпускать обновления продукта ежедневно без потери качества. Например, один из наших крупных проектов измерялся несколькими сотнями тысяч человеко-часов, подобный масштаб недостижим для разработчиков-фрилансеров.

 

 

Аутсорс и фриланс — это далекие понятия. К фрилансерам обращаются, желая сэкономить. К аутсорсерам идут, когда хотят быть уверенными в успешном результате.

— Сейчас в вашей команде 300 человек, все они посещают офис или, наоборот, трудятся в разных уголках света? Если все работают на «удаленке», то как вам удается четко соблюдать дедлайны, поддерживать мотивацию и продуктивность работников?

— Наши офисы расположены в четырех городах — Бостоне, Москве, Ульяновске и Димитровграде. Современные средства связи позволяют координировать работу сотрудников разных офисов. IT-отрасль глобальна, большинство компаний имеют распределенную структуру, поэтому возможность удаленной работы уже скорее необходимое требование, нежели исключение. Чтобы контролировать сроки, мы применяем системы управления проектами, современные гибкие методологии разработки программного обеспечения, опытные проектные менеджеры обеспечивают выполнение наших обязательств перед клиентами. Что касается мотивации, то, несомненно, живая командная работа способствует реализации потенциала и интересов сотрудников. В офисах мы создали все условия для творчества: зоны для игр и релакса, бесплатные напитки и печеньки.

— Были ли ситуации, когда удаленные сотрудники подводили? Ведь люди часто пропадают, срывают сроки, не отвечают на письма. Как вы выходили из таких ситуаций?

— К счастью, не припомню таких ситуаций, в любом случае, план проекта строится с учетом возможных рисков, и если, гипотетически, такая ситуация случится, инцидент не повлияет на общий исход проекта.

— Вы первые в России по аndroid-разработке геолокационных приложений. Как вы умудрились обойти конкурентов?

— Когда мы открыли направление мобильной разработки в 2008 году, наши первые клиенты в своих продуктах делали акцент на работе с картами. Приложения должны были устойчиво функционировать даже при отсутствии соединения с интернетом. Такой режим работы требовал высокой производительности процессоров смартфонов, которой они не обладали в то время. Мы разрабатывали собственные алгоритмы построения карт в реальном времени, чего не было у многих конкурентов. Технология GPS-позиционирования давала определенную погрешность определения положения владельца телефона, этот недостаток был особенно чувствителен для жителей городов Европы с их маленькими, близко расположенными улочками. Наши алгоритмы лишали приложения этого недостатка. Когда мы только формировали требуемую экспертизу, вышеописанные алгоритмы имели различную реализацию для скоростей движения объекта. Мы проводили тестирование для пешехода, велосипедиста и автомобилиста. Впрочем, не обошлось без курьезов: наш заказчик протестировал приложение, находясь в высокоскоростном поезде. В будущем мы учли подобные нюансы, и последующие наши заказы уже опирались на положительные отзывы довольных клиентов, которые рекомендовали нас как экспертов в разработке приложений с картами.

 

 

— Илья, с какими запросами сейчас клиенты обращаются чаще всего? Какое программное обеспечение особенно востребовано?

— Тренд последних лет — это разработка различных интернет- и мобильных сервисов, от заказа такси до специализированного ПО для бурения нефтяных скважин, их объединяет возможность для пользователей выполнять действия или получать услугу, находясь в любой точке мира, имея под рукой лишь смартфон и выход в интернет.

— Бывают ли какие либо необычные, оригинальные запросы?

— Пожалуй, из последнего — это программное обеспечение для установки экспресс-химического анализа, устройство управлялось, как обычный современный смартфон, но выглядело как инопланетный артефакт с лампами и колбами.

— Предположим, хозяин сети кафе заказал вам мобильное приложение, вы его создали, что дальше? Помогаете ли вы в его продвижении на мобильном рынке?

— «СимбирСофт» прежде всего технологическая компания. После опубликования приложения на «Маркетах» наша работа не заканчивается. Мы продолжаем сотрудничать с клиентом, выпускать новые версии, совершенствовать и развивать приложение. А если клиенту потребуется продвижение, мы подберем и посоветуем проверенные компании, к которым можно обратиться.

— Ваши заказчики из разных стран, как отличаются требования к работе, скажем, у европейцев, американцев, японцев и русских? С кем проще работать?

— Пятнадцать лет назад мы начинали работу с сотрудничества с японскими компаниями, затем появились клиенты в США, Европе и Израиле. Таким образом, с момента основания мы были адаптированы под уровень ожиданий зарубежных клиентов. Наши высокие стандарты к сервису мы перенесли на российскую землю. Поэтому мы не ощутили сильного контраста в работе.

 

 

— Трудно ли строить IT-бизнес в России? Не планируете ли перебазировать головной офис, переехать из Ульяновка в Америку или Таиланд?

— Мы ежегодно удваиваем наш бизнес на российском рынке, поэтому пока столь глобальный переезд не входит в наши планы.

— Илья, какие тренды сейчас существуют на рынке программного обеспечения для бизнеса?

— В последние годы не ослабевает развитие мобильных b2c-сервисов различной направленности. В тренде сегмент e-commerce, благодаря выходу в онлайн-сегмент ритейлеров из традиционной розницы. Компании переходят от классического ПО к аналогичным облачным интернет-сервисам, что позволяет снижать издержки.

В России свой след на рынке ПО оставил и кризис, некоторые компании вынуждены отложить идеи по автоматизации бизнес-процессов, внедрению корпоративного ПО, продвижению с помощью мобильных приложений, тем не менее существует достаточно ниш для развития IT-бизнеса как у нас, так и за рубежом.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Ещё по теме:

Между строчек

Между строчек

Интервью с «архитектором шрифтов» и преподавателем авторских курсов Сергеем Рассказовым...

10 апреля 2014 0 739
13 мыслей о своей работе от настоящего программиста

13 мыслей о своей работе от настоящего программиста

Простые истины о непростой работе специалистов по IT-технологиям

11 декабря 2015 0 511
Шаман виртуальной реальности

Шаман виртуальной реальности

«Обычный компьютерщик» об учебе, работе на физиков-ядерщиков и сверхспособностях

14 июля 2017 0 223

Свежие статьи

Квартира с запахом ванили

Квартира с запахом ванили

Как в России зарождается рынок управления недвижимостью.

21 ноября 2018 0 5
Лев Матвеев: «Большая иллюзия, что хороший продукт продаст сам себя»

Лев Матвеев: «Большая иллюзия, что хороший продукт продаст сам себя»

Как продвигать и продвигаться в сфере IT, чтобы отметить 20-летний юбилей компании?

20 ноября 2018 0 32
Балетная компания

Балетная компания

Какой бизнес можно создать, если очень любишь танцевать?

17 ноября 2018 0 68