интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
3 .. 5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.31
  • 75.37
спецпроект
Vzmakh-30

Афиша

среда, 30 сентября

Как не стать рабом своего бизнеса?

Интуиция и энтузиазм помогли студенту Ивану Мальцеву начать свое дело по перепродаже мотоциклов. С утра до вечера он фотографировал и ремонтировал товар, размещал объявления и общался с клиентами. Сейчас Мальцев управляет пятью различными проектами — от маркетинговой компании до детского сада — и ежегодно вкладывает в свое образование не менее миллиона рублей. Как удалось этого добиться? «Понедельник» узнал все подробности, а также выяснил, как грамотно делегировать полномочия, что сделать, чтобы не стать рабом собственного проекта, и почему нельзя надолго отпускать свое «детище» в свободное плавание.

Текст: Анастасия Столбова

Иван Мальцев,
предприниматель, владелец пяти различных бизнесов

— Ваш первый проект — компания по перепродаже мотоциклов Moto-RR. Когда вы только начинали, вы уже понимали, что и как должно функционировать в успешном бизнесе, или учились всему прямо в процессе работы?

— Моя первая компания возникла из моего хобби. Я с 16 лет ездил на мотоциклах, и на втором курсе института просто начал их перепродавать. Основная трудность, с которой я столкнулся, — нехватка финансов. Я был студентом, и никто не хотел в меня инвестировать. Но у меня получилось договориться с одной фирмой во Владивостоке. Я получил от них несколько мотоциклов на реализацию. Постепенно объем рос. При этом я не имел ни малейшего представления о том, как должен функционировать бизнес, как выстроить систему. Я работал на интуиции и энтузиазме. С утра до вечера делал все сам: фотографировал, выкладывал объявления, ремонтировал, общался с клиентами. Со временем я от этого устал и понял, что так дальше продолжаться не может. Сейчас, оглядываясь назад, считаю, что такой подход, конечно, неприемлем. Отвечать сразу за все и трудно, и вредно для руководителя.

— Оправдал ли проект ваши ожидания? Удалось ли реализовать намеченные планы? Или в итоге все получилось не совсем таким, как вы хотели?

— Ожидания у меня были не такие масштабные, как то, что получилось на практике. Ежегодный рост объемов продаж составлял 200%. В первый год я продал 54 мотоцикла, потом 110, потом 215, а потом и 400. С кризисом, конечно, показатели упали, но мы все равно продолжаем активно развиваться. Когда я начинал, ниша была свободна. Было мало конкурентов, выгодный курс доллара. Это был высокомаржинальный бизнес, продажи проходили очень быстро. Увеличивался мой личный капитал, я мог вкладывать больше денег. А партнеры, с которыми я работал, еще больше мне доверяли и поставляли технику на реализацию. В 2012 году я отказался от помощи партнеров, стал закупать технику сам, через Японию. Это позволяло получать еще большую прибыль, минуя посредников.

— А почему решили открывать прокат автомобилей «За рулем», из-за кризиса? Как быстро освоили новую для себя нишу? И не боялись ли, что бизнес окажется невыгодным?

— Когда пошел спад на моторынке из-за резкого скачка курса доллара, я решил присоединиться к уже существующей команде «За рулем», стать соучредителем и инвестировать туда свои деньги, силы, средства. Мой партнер Александр Крыцев очень заинтересовал меня этой темой, воодушевил, мы были в отличных отношениях и практически сразу стали сотрудничать. Это направление защищено от кризиса, потому что мы не привязаны к курсу доллара. И сам бизнес мне показался очень привлекательным, интересным. Я люблю дорогие машины, и мне хотелось, чтобы и другие люди могли ездить на классных новых автомобилях! Освоили мы этот бизнес быстро. У нас уже были шаблоны готовой системы. Часть сотрудников, которых мы наняли, имели опыт работы в подобных компаниях. Мы очень четко проводили анализ и аудит самой ниши — у нас были все нужные показатели, управленческие таблицы, рекламные каналы, которые можно использовать. Поэтому заходили в эту нишу уверенно. И не зря. Бизнес оказался выгодным, мы занимаемся им по сей день. И здесь нет больших рисков, потому что автопарк в любом случае всегда можно продать. Особенно учитывая то, что я и мой партнер уже имели опыт продажи машин, и для нас проблема реинвестирования никогда не стояла. Наоборот, стараемся не продавать автомобили, а отдавать на выкуп, когда клиент берет автомобиль, ежегодно платит за него и за два-три года выкупает полностью, а мы получаем прибыль. В дальнейшем компанию «За рулем» планируем масштабировать, как и Moto-RR. Но по франшизе ее масштабировать сложнее, поскольку нужны большие инвестиции на открытие и удержание бизнеса. У нас сейчас в автопарке 44 автомобиля стоимостью от 700 тыс. до 3,5 млн рублей. С маленьким парком автомобилей этот бизнес не получится.

 

— Вы ведь владеете еще и маркетинговым интернет-агентством, какие цели преследовали, когда его открывали?

— С 2013 года я посещаю все возможные тренинги, а в свое образование вкладываю не менее миллиона рублей в год. И хочется применять свои знания на практике: в консалтинге, в продажах, тем более что это направление как никогда актуально. Первое время для меня это было как хобби, которое позволяло применить свои знания. Мы выполняли заказы совместно с компанией моего товарища в Петербурге. Доходов больших я не получал, зато было моральное удовлетворение и отработка знаний, которые сейчас пригодились в собственных проектах: при развитии франчайзинговой сети детских садов Bambini-club и компании «Надежный займ». В будущем я планирую продолжать заниматься консалтингом. Но уже не возиться с мелкими заказами, а брать крупные проекты с чеком от 500 тыс. рублей.

— Иван, вы упомянули детские сады, почему решили основать Bambini-club и продвигать его по франшизе? Насколько успешен этот проект?

— Когда моя кума Дарья решила открывать детский сад, я, не задумываясь, стал совладельцем. В этом проекте я увидел, как реализовать возможности в качестве эксперта в сфере маркетинга и продаж, чтобы сделать этот садик действительно классным.

Мои компетенции пригодились: я прорабатывал маркетинговые каналы, упаковку, дизайн, брендбук и продающие скрипты. Идея создания франшизы появилась сразу же после того, как мы открылись. Нашей целью было создать лучший садик. А франшиза — это возможность масштабировать стоящий проект по городам России. В этом году планируем продать семь-восемь франшиз. Я считаю, вклад в будущее поколение — это лучший вклад.

— Маркетинг, прокат автомобилей, детские сады... Сферы вашего бизнеса довольно сильно отличаются друг от друга, выгодно ли развивать сразу несколько непохожих направлений? Не трудно ли каждый раз осваивать новую специфику?

— Да, направления разные. Но квалификация управленца везде одинаковая. Нужно найти правильных людей, поставить им правильные цели и задачи, выстроить все процессы в бизнесе. И выступать двигателем всех этих процессов. Я считаю, здесь нет проблем. Препятствием может служить только человеческая лень.

Сферы моей деятельности разные, но все они как-то связаны с моими личными интересами. Кстати, в период кризиса хорошо понимаешь, что заниматься разными направлениями — это большой плюс. Где-то упадок, а где-то как раз подъем. Например, если заниматься мотоциклами в кризис становится не очень выгодно, то заниматься микрозаймами и займами под залог — напротив, очень актуально.

 

 

— Вы не раз запускали проекты в тех направлениях, где не являетесь специалистом, как вы считаете, что лучше для бизнесмена — самому хорошо разбираться в теме или уметь грамотно подбирать персонал? Или, может быть, достаточно быть хорошим «дельцом» и мыслить стратегически и тогда не важно, каким проектом руководить?

— Разбираться самому — это очень хорошо, но ты не можешь быть специалистом во всем. Всегда нужны люди, которые знали бы что-то лучше тебя. Таких людей и нужно искать в свою команду. Подбор кадров я считаю основной задачей руководителя. Все конкурсы и собеседования я провожу лично, потому что для меня важно, какие люди устроятся на работу в мою компанию. В бизнесе кадры решают все. Но это не значит, что руководитель должен абсолютно абстрагироваться и ни во что не вникать. Он должен понимать все процессы в своей компании.

— А какой бизнес-проект планируете запустить следующим?

— Я обязательно открою салон тайского массажа. Уже выбрал для себя бизнес-модель. Люблю тайский массаж, но зачастую не могу получить в России эту услугу качественно и за приемлемые деньги. Хочу, чтобы мои друзья, партнеры и вообще все желающие могли приходить в такой салон и получать удовольствие.

— Иван, что было для вас самым сложным за все эти семь лет работы над собственными проектами?

— Я прошел через предательство партнера, проблемы с клиентами, потоки негатива, написанного конкурентами на форумах. Когда я начинал заниматься мотоциклами, то сам отвечал более чем на сто звонков в день. Иногда просыпался утром, а на телефоне уже 50 пропущенных. У меня не хватало терпения, я срывался на близких и сильно из-за всего переживал. Но сейчас мне стало намного легче. Я стал опытнее и сильнее, стараюсь лишний раз не тратить нервы. Сейчас я уверен, что предприниматель не должен быть рабом бизнеса. Нужно работать не для того, чтобы работать, а чтобы быть счастливым, находить время для своей семьи, для спорта, для прогулок на природе.

— У вас большой опыт в выборе ниши для будущего бизнеса, а какие направления перспективны сейчас, в условиях кризиса?

— Во-первых, в кризис перспективны те ниши, в которых вы являетесь лидером, в которых ваша бизнес-модель является эффективной. Известны случаи, когда все конкуренты закрываются, а компания-лидер остается и процветает. Если нужен конкретный совет, то перспективна ниша микрозаймов, займов под залог. В этом я убедился на личном опыте. Мы сейчас готовим франшизы к продаже. А вообще, нужно просто постоянно работать над улучшением качества своих услуг, и тогда никакой кризис не будет помехой.

 

— А сами вы никогда не ошибались?

— Бывало. Например, когда мы хотели заниматься квадроциклами и снегоходами. Мы закупили товар, но спрос не был таким масштабным, как планировали. В то же время у нас не было настолько огромных закупок, чтобы это принесло серьезный ущерб. Просто товар распродали постепенно. Очень важно на этапе теста понять, что перспективно, а что нет. Самый простой способ — взять какой-то продукт, запустить рекламу и посмотреть — будут ли звонки.

— Как вы считаете, что лучше для начинающего бизнесмена: франшиза, конкурентная борьба или приход на рынок со своей уникальной идеей?

— На этот вопрос нет правильного ответа. Если у вас есть желание, энергия, стремление, вы можете начинать сами. Начинать именно в той нише, которая вам нравится и в которой вы видите возможности и перспективу. А можете купить франшизу. Она позволит вам сразу овладеть технологиями, получить необходимый опыт. Но надо учитывать и такой момент: покупка франшизы еще не является стопроцентной гарантией того, что она будет работать. Для того чтобы бизнес пошел, вам также надо будет вкладывать все свое желание, энергию и время.

— Когда вы начинали, в своей компании вы совмещали сразу все функции — были и руководителем, и логистом, и финансистом, и специалистом по продажам, и даже мастером по ремонту мотоциклов. Теперь же у вас множество бизнес-проектов. Как у вас получилось грамотно делегировать полномочия, чтобы находить время для каждого дела?

— Во-первых, открывая новые направления, я сразу же нанимал личного помощника и делегировал ему все рутинные задачи. Также огромный потенциал для роста мне дает конкурсная методика подбора персонала Константина Бакшта, когда мы собираем в одном месте много кандидатов. Эта технология позволяет не зависеть от кадров. Мы каждые три месяца проводим конкурс, и у нас нет недостатка в квалифицированных специалистах. Без этой технологии мне намного сложнее было бы построить эффективные бизнесы. Важно также делегировать финансовый блок, потому что это тоже рутинный процесс. Руководителю необходимо проводить еженедельные и ежедневные управленческие мероприятия для распределения обязанностей и контроля текущих задач. Но все это не будет работать, если вы не обладаете властью в своей компании, если люди в вас не верят, если вы не можете их уволить или оштрафовать за проступки. В результате я трачу на управление каждым бизнесом не более восьми часов в неделю.

— А какие функции руководителю делегировать не стоит?

— Стратегическое развитие компании — это задача руководителя. Я сам слежу за ситуацией на рынке, анализирую цены и перспективы, веду переговоры с ключевыми партнерами. Наемные сотрудники этого никогда не сделают так, как собственник. Их интерес — получать свою зарплату на своем рабочем месте, и все. И я все-таки не верю тем, кто говорит, что вы можете уехать на год, оставив свою компанию, а к моменту, когда вы вернетесь, в ней ничего не изменится. Это не про российский бизнес.

— Какими переменами в жизни сопровождались ваши успехи в бизнесе и были ли они как-то связаны?

— Я всегда был достаточно простым человеком, который живет достаточно аскетичной жизнью. Я не трачу на себя много денег, не занимаюсь тем, чем можно было бы, имея деньги. Я всегда рационально подходил к питанию, к вещам, к образу жизни. И изменения, которые происходили, были только положительными. Бизнес позволяет мне заниматься спортом, своими хобби. Например, мы с моим другом, молодежным мэром Новосибирска Владимиром Кожемякиным, готовимся сейчас пробежать марафон 42 км. Также я очень люблю лошадей и люблю проводить время на природе, люблю посещать новые города, страны и знакомиться с новыми людьми.

— А ваши хобби, круг друзей, привычки сильно поменялись?

— Скажем так, я получил возможность уделять своим хобби столько времени, сколько хотелось бы. По поводу друзей: когда ты становишься бизнесменом, всем становится интересно с тобой общаться. Но хочешь ли ты проводить с ними время — это другой вопрос. Я всегда стараюсь общаться с теми, кто умнее меня, кто большего добился, с кого я могу брать пример. Бизнес как раз дает возможность встречаться с людьми, которые выше тебя по статусу, потому что ты тоже становишься для них интересным.

— Повлиял ли бизнес на личную жизнь?

— Я считаю, на чем мы концентрируемся, туда и уходит вся наша энергия. Сейчас у меня, надо признать, нет личной жизни, но я и не фокусируюсь на этом. Возможно, просто на данный момент это не является приоритетом.

— А смогли бы вы сейчас все бросить и уехать, например, предаться дауншифтингу?

— Нет, я бы не бросил свои проекты, потому что у меня есть определенные обязательства перед моими сотрудниками, партнерами, родителями. Например, хочу, чтобы мама могла уехать за границу, а я мог ее обеспечивать. Ради того, чтобы у моей семьи было все хорошо, я готов работать. И я повторюсь, я считаю, что у нас не та страна, где можно уехать от своего бизнеса на год и вернуться к тому, что было. Изменения происходят очень быстро. И собственник должен реагировать оперативно. Нужно идти вместе с бизнесом, но при этом не быть его рабом, как это было со мной в самом начале.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Ещё по теме:

Дмитрий Решетников: «Бизнесу тоже нужно учиться»

Дмитрий Решетников: «Бизнесу тоже нужно учиться»

Руководитель сети детских школ моделизма и робототехники StartJunior о любви к автоспорту, работе с детьми и наставничестве

8 марта 2016 0 1898
С широко закрытыми глазами

С широко закрытыми глазами

Создательница проекта «Крот мир познает» о том, как и зачем она и ее команда проводят «слепые» экскурсии по городу

27 марта 2016 4 1141
Как заработать на «облаке»: сервис VirtualPos

Как заработать на «облаке»: сервис VirtualPos

Беседа с коммерческим директором сервиса VirtualPos Александром Мальченко: мы все узнали об облачной кассе и ее возможностях для розничной торговли

29 апреля 2016 0 1232

Свежие статьи

Прогнозы на Чемпионат России по футболу от профессионалов Betting Insider

Прогнозы на Чемпионат России по футболу от профессионалов Betting Insider

Аналитика матчей и полезные ставочные тренды.

28 сентября 2020 0 6
Прогнозы на футбол сегодня от профессионалов Betting Insider

Прогнозы на футбол сегодня от профессионалов Betting Insider

Для любителей спортивных пари: уникальное беттинг-комьюнити, возможность играть на виртуальную валюту, актуальные новости и разбор проверенных стратегий.

27 сентября 2020 0 8
Сравнение фотовозможностей: iPhone 11 против Galaxy S20

Сравнение фотовозможностей: iPhone 11 против Galaxy S20

Два базовых флагмана, которые стоят примерно одинаково. Они прямые конкуренты, так что сегодня мы сравним эти две модели и решим, какой аппарат круче и почему.

4 июня 2020 0 114