интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
16 .. 18
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.40
  • 75.65

Как не стать спамом?

 

С появлением различных социальных сетей, в том числе, базирующихся на мобильных телефонах сенсорного типа, рекламная реальность сильно изменилась. Она нарастила дополнительную, практически необъятную мощь и открыла новые увлекательные возможности продвижения.

Текст: Алиса Малышева

 

ВКонтакте и Facebook, Twitter, Instagram и Foursquare (Swarm) — эти несколько площадок сегодня выступают весомым подспорьем для предпринимателей и бизнесменов любого полета. Правда, площадками этими необходимо пользоваться аккуратно. «С чувством, с толком, с расстановкой». И если баннерные щиты с вашей яркой рекламой, расклеенные по всему городу, запомнятся прохожим и почти наверняка привлекут много новых клиентов, то навязчивая грубая реклама в социальных сетях их отпугнет. А заодно заработает для вас нелицеприятную репутацию так называемого «спаммера».

В этой статье мы расскажем вам о трех главных и самых распространенных ошибках продвижения аккаунтов, основанных на впечатлениях самих пользователей — ваших потенциальных клиентов. Разбор ошибок будет сопровождаться описанием методов аккуратного воздействия, лишенных спам-агрессии.

 

Ошибка 1. Пустота

Важный совет, касающийся любых соцсетей: создайте свой оригинальный и емкий контент. Ни в коем случае не начинайте добавлять друзей и делать рассылку приглашений в группы, пока ваша площадка не наполнится разнообразной информацией: картинками, шутками, заметками, интересными фактами, фотографиями, анекдотами и чем угодно иным.

Не редкостью является приглашение от какой-нибудь Маши Ивановой (собирательный образ) в паблик, продвигающий, скажем, плетение африканских косичек на дому. Допустим, человеку интересна данная услуга и он переходит по ссылке в указанную группу. А в ней — практически даосская пустота. Две-три фотографии, снятые на мыльницу, какой-нибудь короткий текст с заверениями, какой прекрасный мастер в этой группе плетет косички. И все. Спрашивается, почему потенциальный клиент должен заинтересоваться этим предложением? Естественно, он сразу же уйдет с этой странички и никогда не вернется. Как ни странно, такое положение дел часто встречается. Не совершайте эту ошибку. Пришедший на вашу площадку потенциальный клиент должен быть буквально завален информацией и контентом — смешным и серьезным, веселым и полезным, поучительным и развлекательным. И, конечно, тем контентом, который касается непосредственно вашей деятельности: ее описание, примеры работ, отзывы клиентов, фотографии и любопытные факты. Такая страница непременно вызовет интерес, на нее не жалко подписаться даже в том случае, если сама ваша деятельность человеку в данный момент не интересна — просто ради шуток и креативных фоток.

 

 

Описанная выше тактика понятна и легко применима к таким площадкам, как ВКонтакте и Facebook. Аккаунт в Instagram имеет свою специфику, но суть остается прежней: перед тем как добавлять друзей и простых прохожих, наполните страницу фотоконтентом, проставьте интересные и популярные теги. А что же Twitter и Formsquar? В этих социальных сетях сильно не разгуляешься, но «нарастить массу» можно и нужно. Создайте штук 20 остроумных высказываний в Twitter и столько же интересных «чекинов» с комментариями и фотками в Formsquar. И только потом добавляйте друзей!

Пользователи социальных сетей пустоту не любят, не понимают и не принимают.

 

Ошибка 2. Некачественный контент.

Допустим, все ваши аккаунты в социальных сетях успешно наполнены разноплановой информацией, красочными фотографиями, актуальными шутками и любопытными фактами. Количество подписчиков пабликов и страничек неуклонно растет на радость владельцу. Теперь самое время подумать не только о количестве своего контента, но и о его качестве.

 

 

Описанные выше методы, подразумевающие разносторонний контент, хороши для первой стадии раскрутки — для привлечения широкой аудитории. И если вашей целью является продвижение своих товаров и услуг, то следующий шаг — это формирование из подписчиков потенциальных и реальных клиентов. Для этого, когда количество подписчиков существенно вырастет, следует аккуратно наполнять аккаунты рекламой товаров параллельно с познавательной информацией, напрямую связанной с вашим видом деятельности. А одновременно с этим рекомендуется слегка понижать количество сугубо развлекательного, не относящегося к делу, контента. Большой ошибкой будет продолжать закидывать своих подписчиков тоннами разноплановой информации, показывать потенциальному клиенту рыжих «мимимишных» котят вперемешку с черным юмором и новостями о новых вспышках эболы. Ведь в таком случае ваш паблик будет восприниматься как обычная новостная лента, коих сотни и тысячи в интернете. Ваш паблик просто-напросто может стать очередной информационной ямой, которая ни разу не будет ассоциироваться у подписчиков как место, где они могут приобрести какие-либо полезные услуги или качественные товары.

Размещайте на своих аккаунтах действительно полезную информацию и, желательно, уникальный контент, близко относящийся к сфере вашей деятельности. Таким образом, вы сформируете положительный имидж своих страниц как компетентных источников достоверной информации и, соответственно, качественных товаров.

 

Ошибка 3. Агрессивная политика и массовая рассылка

Заблуждением является мнение, что главная цель страницы в социальной сети — это привлечение как можно большего количества подписчиков любыми средствами. Массовая бездумная рассылка может навредить вашим аккаунтам.

Во-первых, у большинства пользователей соцсетей за последние годы сформировалось устойчивое отвращение к назойливым спаммерам, лезущим изо всех щелей со своими мало внятными приглашениями и предложениями. К сожалению, большинство новоиспеченных предпринимателей не могут не только придумать корректное, убедительное и лично направленное сообщение своим потенциальным клиентам, но даже соблюсти элементарные правила орфографии и пунктуации. Наверняка многим знаком пример подобных сообщений: «ЗАХоДИ В мОЮ ГРУПУ СКОрЕЕ ТЫ УЗНАИШь КАК ЗаРаБОТАТЬ МНоГА ДЕНЕГ за БЫСТРО! эТО НЕ СПАМ ПОвЕРЬ ТЫ Не ПОЖИлЕИШЬ ТОЧнО!!!». Это грубый пример, но зато вполне иллюстративный. Загадочное и неуместное использование одновременно больших и маленьких букв, жуткая безграмотность и отчаянно плохо сформулированный посыл моментально отправляют таких «бизнесменов» в черный список.

Зазывая новых пользователей на свои странички в социальные сети, максимально внятно, корректно и приятно сформулируйте свое приглашение. И желательно таким образом, чтобы у человека складывалось впечатление, что вы пишете лично ему, а не совершаете бездумную рассылку. Налаживайте личные контакты, диалоги и переписки, проявляйте участие и интерес — и люди потянутся! Не обрывайте контакты — расположенных к вам пользователей тактично просите о перепостах. Не используйте много восклицательных знаков и смайликов — засилье подобных «приемов» обычно выдает в авторе школьника средних классов.

 

 

И самое главное — не переборщите со спамом. Не стоит брать публику измором и делать рассылку Вконтакте и Facebook по всем друзьям раз в сутки — пользователей раздражает, когда они раз, и два, и три отклонили приглашение, а вы продолжаете навязываться. Для привлечения новых подписчиков существует много иных способов. Например, реклама в раскрученных пабликах. Но это тема для совсем другой статьи.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Ещё по теме:

Двигатель прогресса...

Двигатель прогресса...

На какие сайты приведет меня сеть? Полезные данные там или мусор? Сколько ресурсов...

16 сентября 2014 1 501
«Хей, с вами снова Света Кей!»

«Хей, с вами снова Света Кей!»

Почему блог не может быть работой и как сделать видео за одну ночь

23 октября 2014 1 1093
Есть контент!

Есть контент!

Интервью с генеральным директором компании E-Contenta, экспертом в области интернет-технологий Зоей Никитиной

4 марта 2015 4 1046

Свежие статьи

В топе — «Гарри Поттер»

В топе — «Гарри Поттер»

Как чтение возвращается к нам в новом формате.

13 октября 2018 1 136
Австралийский гранит науки

Австралийский гранит науки

Как учиться там, где целый семестр изучают 4 предмета и платят за это до 25 тысяч долларов?

12 октября 2018 0 132
Юрист в школе

Юрист в школе

Эксперимент длиною в год.

11 октября 2018 0 308