интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
3 .. 5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.31
  • 75.37
спецпроект
Vzmakh-30

Афиша

воскресенье, 26 сентября

Как преуспеть в кризис?

 

Универсального ответа на вопрос, обозначенный в заглавии, быть, конечно, не может, но ясно одно: кризис — время возможностей и время для принятия нестандартных решений. Обладая достаточной смелостью, развитым бизнес-чутьем и нестандартным мышлением, можно в такие времена достичь показателей гораздо больших, чем в «спокойные». Мы выбрали семь компаний, добившихся успеха в кризисы разных времен: от Великой депрессии до санкций 2014 года.

Текст: Анна Каторина

 

Panasonic, Япония, Великая депрессия

Кадры решают все

В 1929 году в Нью-Йорке с катастрофического обвала цен на акции началась знаменитая Великая депрессия. Бизнесмены разорялись один за другим, рабочие теряли места стабильного заработка — весь мир накрыло неотвратимым кризисным «цунами».

Во время экономического кризиса Коносуке Мацусита (глава Panasonic) принял рискованное решение, казавшееся как минимум бессмысленным, а как максимум — сумасшедшим. Глава Matsushita Electric выступил с речью перед своими сотрудниками: «Мы не станем никого увольнять! Зарплата останется прежней! Мы — единое целое, мы — японцы, мы вместе строили этот бизнес! И мы приложим все усилия, чтобы выжить в это непростое время».

Panasonic урезала производственные расходы, что позволило «оставаться на плаву» какое-то время. Но избежать последствий кризиса таким образом было невозможно — масштаб депрессии был огромен. Напуганные покупатели тщательно контролировали свои траты, оставляя в своих списках для покупок только жизненно необходимые товары. Техника в этот список не входила. К 1 декабря 1929 года продажи снизились наполовину. Люди, затянув пояса, закупали продукты впрок из-за угрозы финансовой катастрофы.

Почти все руководство Matsushita Electric (этой компании принадлежит Panasonic) было уверено, что единственной мерой для спасения бизнеса является увольнение половины сотрудников. Но Мацусита всегда пропагандировал семейные ценности, а рабочий коллектив считал своей семьей. Уволив часть персонала, он пошел бы наперекор своим идеологическим соображениям, подорвав доверие японцев.

Глава компании сумел противостоять мнению коллег. Было принято решение сократить производство вдвое, распродать все запасы, хранившиеся на складах, и... никого не увольнять! Вместо этого Мацусита предложил своим сотрудникам сокращенный рабочий день — при условии помощи в продаже продукции. Зарплата оставалось на прежнем уровне. Большинство сотрудников компании остались верны своему руководителю. Еще бы, ведь о таких решениях управленцев в период Великой депрессии можно было только мечтать!

В итоге компания Matsushita Electric сохранила весь свой штат и, более того, сумела выйти на новые рынки, начав выпускать радиотовары.

 

 

Nestle, Швейцария, Первая и Вторая мировые войны

На войне как на войне

Первый кризис поджидал знаменитого производителя продуктов питания, косметики и кормов для животных в конце Первой мировой войны. Заказы от правительства перестали поступать, активизировался рынок натуральных продуктов, свежего молока. В связи с этим Nestle со своими сухими смесями и сгущенкой осталась не у дел. В 1921 году компания в первый раз за свою историю понесла существенные убытки. Цены на сырье росли как на дрожжах, а курс валюты, наоборот, стремился вниз.

Именно с тех пор компания берет курс на производство шоколада, какао-напитков и растворимого кофе. К слову, известный всем Nescafe появился благодаря излишку кофейных зерен на складах в Бразилии. Растворимый кофе стал «визитной карточкой» компании, узнаваемой во всем мире. Но, только преодолев первый кризис, компания Nestle попала во второй.

Началась Вторая мировая война. Прибыль компании сократилась почти в четыре раза, упав с 20 до 6 миллионов долларов. Соблюдая нейтралитет, Nestle наживала себе врагов среди соседей-европейцев и была вынуждена строить новые фабрики в странах Латинской Америки, а персонал «перебросить» в США. После вступления Америки в войну выяснилось, что растворимый кофе очень популярен у солдат. Учитывая их пожелания, пакетики Nescafe стали входить в состав военного пайка, тем самым увеличивая прибыль компании, производящей напиток. С окончанием войны общий оборот производства Nestle возрос в два раза по сравнению с довоенными годами.

 

 

Nokia, Финляндия, развал СССР

Не распыляться!

В начале девяностых прошлого века экономика Финляндии оказалась в кризисном состоянии, связанном с развалом своего соседа-гиганта и основного экономического партнера — Советского Союза. Привычный рынок сбыта оказался разрушен, а новые еще не были освоены.

К слову, раньше под маркой Nokia производились не только телефоны. Большинство из современных покупателей товаров данного бренда и не подозревают, что изначально компания Nokia была ориентирована на производство резины и различных бытовых и промышленных изделий. Кстати, бренд назван в честь реки Nokianvirta, от древнего финского слова nokia, обозначающего черных соболей, которых можно было увидеть в «Стране тысячи озер».

В девяностые директор компании Йорма Оллила, который был назначен на свой пост как раз во время кризиса, в мае 1992 года, принял радикальное решение — сократить ненужные отделения, сосредоточиться на чем-то одном, сэкономив деньги. Телекоммуникации были «бонусом» компании, приносившим бренду не более 15% прибыли. Ранее Йорма возглавлял департамент мобильной телефонии и, как никто другой, понимал, за чем будущее. Он решил полностью отказаться от нерентабельных видов деятельности (от бумажных комбинатов до производства телевизоров) и сконцентрироваться на телефонах и коммуникациях.

Так, уже через пять лет компания Nokia поддерживала большинство цифровых стандартов и стала лидером на рынке телекоммуникаций. За первые пять лет торговли акциями компании на Нью-Йоркской фондовой бирже их котировки взлетели на 2300%. Помимо функциональных возможностей, особое внимание уделялось внешнему виду телефона: с подачи компании Nokia в Европе и США появились аппараты с цветным корпусом. Благодаря всему этому Nokia обогнала всех конкурентов и к 1997 году уже поставляла GSM-системы более чем в 30 стран мира. С начала нулевых Nokia была лидером на мировой арене продаж средств связи, но сейчас она уступила «пальму первенства» компании Samsung.

 

 

Пока конкуренты спят, просыпается... Коркунов, Россия, лихие девяностые

Риск — дело благородное

Но не только Финляндию «будоражил» кризис после развала Советского Союза. В обновленной России дела шли не лучше. Андрей Коркунов, казалось, выбрал не самое правильное время для строительства своей кондитерской фабрики в Одинцово. Запуск фабрики пришелся на разгар экономического кризиса в стране. Бизнесмен пошел на рискованный шаг и решил развиваться в сегменте дорогого шоколада. Профессиональное чутье не подвело — кризис заканчивался, у людей появились деньги. Истосковавшиеся по роскоши (390 рублей за килограмм шоколада) покупатели благосклонно приняли продукцию под отечественным брендом «А. Коркунов».

Ниша дорогого шоколада тогда была свободна, никто не решался войти в бизнес в столь неспокойное время (сам Alfred Ritter, производитель шоколадок Ritter Sport, сбежал с российского рынка, оставив на память недостроенную фабрику). Коркунов рискнул — и не прогадал.

К 2003 году из всего ассортимента подарочных конфет 22% стабильно принадлежало компании «А. Коркунов», а доля рынка шоколада в сегменте «премиум» достигала 57%. Но в начале 2007 года бизнесмен продал 80% фабрики в Одинцово за космическую сумму — около $300 млн. Для данного сегмента это рекордная цифра. На «Коркунова» также претендовали такие гиганты международного рынка, как Kraft и Dirol Cadbury. Снова чутье не подвело Андрея Коркунова: западные производители, убедившись в спокойствии экономической ситуации в стране, стали потихоньку возвращаться в Россию, составляя отечественному бренду серьезную конкуренцию. Кстати, Wrigley контролирует около 70% рынка жевательной резинки в нашей стране, единственный завод по производству которой в России находится в Петербурге.

 

 

«Библио-Глобус», туроператор, Россия, нулевые

Выход есть всегда

Владелец компании Александр Туголуков начал свой бизнес с аренды маленького помещения площадью три квадратных метра у большого игрока книжного рынка — магазина «Библио-Глобус». Название туроператора долго выбирать не пришлось. Совладельцем магазина был отец жены Александра, поэтому, можно сказать, что старт в бизнесе был довольно мягким.

В течение нескольких лет «Библио-Глобус» тихо существовал на рынке, отправляя своих клиентов на Кипр и обслуживая в год около 20 тыс. человек. Сам Александр не гнался за баснословными деньгами, а, довольствуясь небольшой прибылью, мирно вел бизнес. Но у людей появились деньги, наступило благодатное время для продажи туров, и Кипр стал лакомым куском для туроператоров. На пятки «Библио-Глобусу» «наступал» монстр туристического бизнеса — компания с женственным названием «Натали-Турс», имевшая развитую агентскую сеть и регулярно отправлявшая своих клиентов в Испанию. С таким конкурентом на рынке выжить было сложно, слишком мал был размах «Библио-Глобуса». Выход подсказал приятель Туголукова, бывший менеджер «Аэрофлота» Кирилл Бурый — он предложил отправлять на Кипр свои чартеры, работая с туристическими агентствами. На следующий год после запуска «Библио-Глобус» отправлял уже 35 тыс.туристов, что почти в два раза больше начального потока.

В кризисный 2008 год бизнесмен не сидел сложа руки, а, пользуясь затишьем, снова «выстрелил». Несколько лет Туголуков работал над созданием системы для самого быстрого расчета стоимости тура и представил его на рынок именно в это время. Сейчас «Библио-Глобус» предлагает туристам более 40 направлений и входит в рейтинг журнала Forbes как крупнейшая частная компания России.

 

 

Amazon.com, США, конец нулевых

А мы вас ждали!

Для больших компаний, зарабатывающих через интернет, кризис — благодатная пора. В большинстве сегментов рынка наблюдается уменьшение объемов продаж, магазины закрываются, не сумев «отбить» аренду, а интернет-магазины, наоборот, вздыхают с облегчением: покупатели идут к ним за скидками, отсутствием накрутки и приятными бонусами. В 2009 году Amazon покупает Zappos, онлайн-магазин, предлагающий спортивную обувь и одежду. В результате чего прибыль компании подскочила на 9% по сравнению с 2008 годом.

Однако компании не удалось избежать традиционных мер: сокращения центров продаж и увольнения сотрудников. Несмотря на это, Amazon в осенне-зимний период 2008 года реализовал товаров больше, чем за все предновогодние сезоны прежних лет, сообщает cybersecurity.ru.

Есть еще один забавный фактор, который учесть практически невозможно. Это погода! Да, небесная канцелярия не благоволила обычным магазинам в ту пору, сильные снегопады заставляли американцев сидеть дома и совершать покупки через интернет.

 

 

The Coca-Cola Company, США, 2014

Только твоя

Продажи «Кока—Колы» стабильно падали в течение 11 лет: всего по проценту в год, но все же (согласно данным газеты «Коммерсантъ»). Летом 2014 года The Coca-Cola Company разработала новый маркетинговый ход: именная бутылочка. В России кампания имела невероятный успех, несмотря на все санкции против США и поддержку отечественного производителя. Любой мог зайти в магазин и выбрать приглянувшуюся колу с надписью: «Семья», «Друзья», «Дача» или собственным именем. Сколько Маш, Кать, Вань искали на полке «свою» бутылочку, сметая все на своем пути и приводя в ярость мерчандайзеров!

Огромный отклик кампания получила и в интернете. Через сайт компании можно было заказать уникальную бутылку (к радости обладателей редких имен). Обращение к покупателю «по имени» возродило интерес к «Кока-Коле» и помогло повысить продажи напитка на 2,5% за три месяца. А вот объемы продаж у конкурентов — PepsiCo и Dr Pepper Snapple Group — в этот же период падали.

Опыт вышеперечисленных компаний подтверждает тот факт, что кризис — время возможностей. Кстати, слово «кризис», написанное по-китайски, состоит из двух иероглифов: «опасность» и «благоприятная возможность».

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Ещё по теме:

Сам себе кризис-менеджер

Сам себе кризис-менеджер

Как разобраться, куда и когда подстелить соломку

5 ноября 2014 1 1127
Кризис двадцатилетних

Кризис двадцатилетних

Переход во взрослую жизнь может оказаться болезненным

7 ноября 2014 3 35449
Калейдоскоп радости

Калейдоскоп радости

Как сохранить ощущение благополучия во время кризиса

20 ноября 2014 2 805

Свежие статьи

Звезды футбола, которые красиво завершили свою игровую карьеру

Звезды футбола, которые красиво завершили свою игровую карьеру

Кто из топ футболистов нашел в себе силы красиво завершить карьеру.

1 декабря 2020 0 257
В Preply.com рассказали, как «прокачать» английский

В Preply.com рассказали, как «прокачать» английский

В изучении языка главное — это система, постоянство и упорство. Выстроить систему, которая каждый день будет помогать продвигаться в своих знаниях, помогут эти лайфхаки.

26 ноября 2020 0 295
Они жаждут крови: самые жестокие бойцы ММА

Они жаждут крови: самые жестокие бойцы ММА

Кому из бойцов ММА лучше не попадаться на глаза. Кто считается самым кровожадным бойцом в дисциплине ММА. Кто победит в схватке самых кровожадных бойцов лиги

25 ноября 2020 0 268