интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
3 .. 5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.31
  • 75.37
спецпроект
Vzmakh-30

Костыли и подпорки при депрессии

 

Иногда бывает так: мы приходим к знакомому бизнесмену, который находится в жуткой депрессии — кредит просрочен, пришла прокуратура, подали в суд подрядчики, недвижимость в залоге, жена ушла... Все навалилось. Проблемы сыпятся одна за другой. Что ему говорить в этот момент?

Текст: Родион Чепалов

 

Характерные признаки депрессии для любого человека — неважно, занимаетесь ли вы бизнесом или просто работаете в офисе:

— вялость;

— бездеятельность;

— ощущение усталости;

— сонливость;

— агрессия;

— снижение или чрезмерное повышение аппетита;

— недоверчивость;

— бессонница;

— невозможность получать удовольствие;

— заниженная самооценка;

— печальное настроение.

Что говорить

С бизнесменом, который находится в депрессии, вам нужно будет поговорить. Предлагаем вам использовать следующие советы.

 

 

1. Просто послушать

Умение слушать очень ценится людьми. Во-первых, человеку бывает важно выговориться. Некоторые люди не могут вести разговор сами с собой, им нужен собеседник. В этот момент приход товарища, который просто послушает, может быть очень полезен. Во-вторых, зачастую человек устает от того, что его кто-то поучает, поправляет, критикует, поэтому безоценочное принятие того, что человек говорит, тоже может очень помочь. Даже если, на ваш взгляд, ваш собеседник глубоко неправ, просто послушайте его. Не надо поправлять его, подвергать сомнению его поведение, идеи.

Возможно выговорившись, он уже будет счастлив, а значит, благодарен и вам

 

2. Активное слушание

Иногда бывает мало просто слушать. Полезно во время монолога вашего собеседника кивать головой, поддакивать, переспрашивать. Бывают полезными фразы: «Ага», «Конечно», «Разумеется», «Ну да». Вы можете задать вопросы по поводу услышанного, не пытаясь ничего исправлять: «Значит, после этого ты пошел туда... А что дальше было?»

Все это помогает человеку понять, что он услышан, что кто-то заинтересован в его рассказе, неравнодушен к его проблемам.

 

3. Сочувствие

Люди нуждаются в сочувствии, понимании.

Ваш взгляд должен выражать сочувствие, если вы знаете, что ваш собеседник в нем нуждается. Важно также уметь выражать это словами, например: «Я тебе очень сочувствую», «Я бы на твоем месте тоже очень переживал», «Представляю себе, как это было неприятно», «Ничего себе, ты пережил такое...»

 

 

Правда, будьте готовы к тому, что находящиеся в депрессии люди могут отвергать сочувствие, даже если нуждаются в нем — по той причине, что они считают это для себя унизительным. Поэтому степень сочувствия нужно регулировать и сильные чувства выражать только в том случае, если вы точно знаете, что человеку это будет приятно.

 

4. Частичное одобрение

Если вам есть что одобрить из того, что вам сказал человек, обязательно это сделайте. Поищите какие-то плюсы в том, что он сделал, и назовите их: «Ты правильно сделал, что взял этот кредит, потому что ...», «Ты верно поступил, что не стал заключать этот договор...»

Человеку важно услышать, что он хоть что-то сделал правильно.

 

5. Покажите ему, что вы рядом («мы-концепция»)

Если человек чувствует одиночество, продемонстрируйте ему словесно, что вы с ним. Для этого полезно почаще употреблять местоимение «мы»: «Сейчас мы с тобой в этом разберемся», «Давай мы вместе над этим поразмыслим», «Давай мы попробуем вместе туда сходить».

 

6. Предлагайте свою помощь

Предложение помощи — одна из важных составляющих акции «вытяни человека из беды». Однако учтите: человек может попросить вас о том, что для вас невозможно или неприятно. Поэтому будьте готовы рассмотреть и предложить несколько вариантов.

 

 

Например: «Ты просишь меня одолжить денег. Этого сделать я сейчас не могу. Может, что-то еще? Может, я могу поискать для тебя юриста или сходить за документами? Какую другую помощь ты можешь принять от меня?»

 

7. Предлагайте варианты в форме вопроса

Вы можете до конца не знать убеждений вашего собеседника. Поэтому то, что вы считаете нужным выразить, лучше высказывать в форме вопроса: «Ты поступил как хотел?», «Именно так и нужно было сделать?» Свои предложения тоже нужно высказывать в форме вопроса: «А если бы ты сделал это по-другому, например, так... Как тебе такой вариант?»

 

8. Предложите действовать

Если человеку плохо, у него опускаются руки. Чаще всего он находится в состоянии апатии или много переживает, но ничего не делает. Предложите ему действовать: «Да, сейчас есть проблема, но мы попробуем ее решить следующим образом... Для этого мы сделаем...Согласен?»

 

 

9. Структурируйте проблемы, упорядочьте шаги

У человека, которому плохо, может быть «каша в голове». Вам со стороны, должно быть виднее, что все проблемы можно «разложить по полочкам». Например, так: «Давай все по порядку. Во-первых, давай решать проблему с кредитом. Для этого сходим к адвокату. Во-вторых, давай подумаем, что делать с невыплатой зарплаты. Давай сходим в банк... В-третьих... В-четвертых...»

Упорядочив шаги, вы дадите человеку понимание того, что конкретно ему делать, вселите в него надежду.

 

10. Вселяйте уверенность

Бизнесмену нужна будет уверенность в себе. Для этого говорите ему: «У тебя получится», «Ты многое можешь», «У тебя есть возможности».

 

 

11. Дайте человеку возможность отдышаться

Если вы видите, что человек не готов действовать прямо сейчас, дайте ему возможность отдышаться. Предложите делать не все сразу, а по частям. Пусть он поймет, что он может наладить все, но постепенно, делая все в своем ритме, режиме — не ускоряя процесс, если на это нет сил.

 

 

 

Важные слова

Человек, находящийся в депрессии, может высказываться резко и негативно. Вам нужно будет корректировать такие высказывания.

 

Что говорит человек Что можно ему сказать
   

 

Я никому не нужен Ты нужен себе. Кроме того, у тебя есть люди, на помощь которых ты можешь рассчитывать

 

Мне сейчас уже ничто и никто не поможет Ты сам сможешь себе помочь. Кроме того, если ты будешь правильно просить о помощи, на нее откликнутся

 

Мне сейчас очень плохо Эта ситуация не продлится вечно. Мы продумаем план действий, начнем его реализовывать и ситуация начнет меняться

 

Я не знаю, что мне делать Давай разработаем план действий

 

Все уже не будет так хорошо, как раньше Да, все будет по-другому. Возможно, эти изменения пойдут всем на пользу

 

Я никуда не гожусь Тебе надо найти свое дело! И если то, что ты сейчас делаешь, — твое, борись за него! В любом случае у тебя все получится

 

У меня нет времени на то, чтобы все исправить Тебе не обязательно делать все быстро. Ты можешь выбрать свой темп изменений

 

Как я буду смотреть людям в глаза? Тебе нужно будет признать свои ошибки, свое несовершенство. Ты имеешь право на ошибку, как и другие люди

 

Мне кажется, ничего исправить невозможно Это не так. Вспомни, что у тебя многое получалось в жизни. Получится и в этот раз, если приложить усилия

 

Мне никто не верит Тебе нужно будет найти людей, которые тебе будут верить. Кроме того, веру в себя тебе нужно подтвердить конкретными действиями

 

Что еще вы можете посоветовать бизнесмену:

— обратиться к психологу;

— изменить образ жизни;

— правильно питаться;

— заниматься физкультурой, йогой, закаливанием;

— практиковать медитации, аутотренинг.

 

Кому вы помочь не можете

Собираясь помогать, важно понять, кто перед вами. Есть категории людей, которым вы точно не сможете помочь. Например, это люди, страдающие алкогольной или наркотической зависимостью в стадии обострения. Если бизнесмен на почве возникших проблем пристрастился к какому-либо из этих зелий, то надо ему посоветовать обратиться к врачу. Только после получения квалифицированной наркологической помощи, когда человек трезв, прошел медицинские адаптационные процедуры и готов к нормальной жизни, вы сможете о чем-то с ним поговорить.

Разговоры с человеком, употребившим алкоголь или наркотик, к величайшему сожалению, ничего не решат. Тут важна ваша четкая позиция: «Будешь трезвым — будем разговаривать».

Кроме того, если человек выглядит совсем неадекватно, то вряд ли вы ему тоже поможете. Если он «слышит» посторонние голоса, говорит бред, высказывает странные фантазии, суицидальные мысли — тут требуется вмешательство психиатра, а не помощь друга.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Ещё по теме:

Как справиться со стрессом… продолжительных выходных

Как справиться со стрессом… продолжительных выходных

Новогодние праздники — это не только мандарины, подарки и Дед Мороз.

30 декабря 2014 0 1049
«Камни преткновения»  на пути бизнесмена

«Камни преткновения» на пути бизнесмена

Кто он, успешный человек? Обобщая определения из разных источников, можно сделать вывод...

22 апреля 2014 0 1250
Погода в офисе

Погода в офисе

Идет дождь? Вызывайте менеджера хорошего настроения!

28 ноября 2014 5 846

Свежие статьи

Колонизаторы, ужасы и шпионы

Колонизаторы, ужасы и шпионы

Топ-7 настолок, которые помогут развить полезные навыки.

20 апреля 2019 0 11
Путь историка

Путь историка

Как отказаться от гарантированной карьеры и не пожалеть.

20 апреля 2019 0 16
И не забудьте карточку роста!

И не забудьте карточку роста!

Почему персонал надо мотивировать учиться прямо на рабочем месте.

19 апреля 2019 0 13