интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
3 .. 5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.31
  • 75.37
спецпроект
Vzmakh-30

Кризис in English

 

Зарплаты падают, цены растут… Одним словом — кризис. Люди стараются экономить: покупают только самое необходимое, отказываясь от товаров и услуг, без которых можно прожить. А считается ли первой необходимостью посещение курсов иностранных языков? Представители нескольких языковых школ рассказали о том, как им работается в непростой экономической ситуации, и об общих тенденциях на российском рынке изучения иностранных языков.

Текст: Анна Князева

Кто и зачем учит язык в кризис

 

Кризис коснулся многих сфер деятельности и центров изучения иностранных языков — в том числе. Одно из обстоятельств (кроме, естественно, снижения платежеспособности населения), повлиявшее на их работу, — кризис в сфере туризма. Отмечается заметный спад желающих изучать язык «для путешествий». Причины, по которым люди хотят учиться, в кризис стали более конкретными, с четким пониманием, каким образом вложенные в обучение средства вернутся. Подавляющее большинство учеников, отмечают в языковых центрах, идет на курсы, чтобы в период сокращений удержаться на старой работе или найти новую. Есть и те, кто хочет учиться или жить за рубежом.

Виталий Минин,
PR-директор центра изучения иностранных языков Good Luck:

— Заметно снизилось число граждан, выезжающих за рубеж, соответственно, появилось некоторое количество людей, которые перестали изучать иностранные языки. С другой стороны, как и раньше, есть определенное количество «потенциальных эмигрантов», которые с большим энтузиазмом взялись за освоение иностранных языков с целью покинуть Россию в поисках лучшей жизни. «Утечку мозгов» никто не отменял!

По наблюдениям управляющего партнера онлайн-школы Skyeng Александра Ларьяновского, родители в связи с кризисом экономить на образовании своих детей не стали — подготовка к экзаменам как одна из услуг, предоставляемых центрами иностранных языков, по-прежнему актуальна, поэтому количество юных слушателей не изменилось. Эту тенденцию подтверждают и в Good Luck: в 2015 году здесь впервые открылись детские группы, не уменьшилось и количество студентов вузов, желающих заниматься на курсах.

 

Что стало с ценами

 

 

Цены на обучение языковые школы стараются держать на уровне прошлого года, чтобы клиенты даже в кризис могли позволить себе посещать занятия. Тем не менее в Good Luck, например, отмечают: подорожали учебные материалы, поскольку закупаются в Европе. Но затраты слушателей при этом пытаются сократить, предоставив им возможность брать учебники в аренду. Цены на обучение с русскоязычными преподавателями в основном остались прежними, а вот услуги носителей языка в некоторых языковых школах подорожали, как и обучение за рубежом.

Александр Ларьяновский,
управляющий партнер онлайн-школы Skyeng:

— Если до роста курса валют занятия с носителями языка стоили практически так же, как и с русскоязычными, то теперь они стоят дороже практически в два раза. До кризиса спрос на носителей был примерно равен спросу на русскоязычных преподавателей (40% — носители, 60% — русскоязычные), а теперь это 15% против 85% соответственно.

Ксения Ломако,
менеджер по работе с клиентами и обучению за рубежом языкового центра TOPS:

— Цены на обучение остались прежними, а вот на услуги зарубежных партнеров растут вместе с курсом валют. Но мы стремимся находить приемлемые варианты образовательных программ за рубежом, продвигаем более экономичные направления: Китай, Чехия, Мальта, Канада. Разрабатываем с партнерами из Великобритании относительно недорогие варианты образовательных программ как для детских групп, так и для студентов-индивидуалов и семей, заинтересованных в изучении иностранных языков.

 

Кому кризис на руку 

 

Заметного общего снижения спроса на услуги школы иностранных языков не отмечают. Какие-то направления показывают спад, какие-то — неуклонный рост, что в итоге стабилизирует ситуацию. При этом некоторые участники рынка говорят, что кризис не только не отнял у них клиентов — учеников стало больше.

Ксения Ломако,
менеджер по работе с клиентами и обучению за рубежом языкового центра TOPS:

— Спада пока не наблюдается. Более того, по сравнению с 2014 годом в 2015-м количество учеников увеличилось. В особенности это коснулось французского и финского языков (количество студентов увеличилось в два-три раза). Если брать сегмент обучения за рубежом, то здесь просто идет переориентация: какие-то направления уходят на второй план (Франция, Германия, Турция — из-за политической ситуации), а какие-то наоборот приобретают популярность (к примеру, Канада, с ее прекрасным курсом канадского доллара). Как всегда, наибольшей популярностью пользуется английский язык, спрос на остальные языки остался на прежнем уровне, а на китайский — вырос.

Положительное влияние кризиса в числе первых отмечают онлайн-школы иностранных языков. Они специализируются на проведении уроков по Skype, а выбор такого формата — один из способов сэкономить.

Александр Ларьяновский,
управляющий партнер онлайн-школы Skyeng:

— Если считать только 2015 год, то мы начинали его примерно с 5,5 млн рублей выручки в декабре 2014-го, а закончили с 16 млн в месяц в декабре 2015-го. При этом число одновременно обучающихся выросло с 1100 до 3500 человек. Рост от активной стадии кризиса — октября 2014 года — еще больше (там было соответственно 4 млн и 900 человек в месяц). И пока мы продолжаем расти, чему есть две основных предпосылки. Первая: в кризис у всех стало больше работы, график стал более напряженным, и позволить себе тратить время на походы в офлайновые школы люди уже не могут. Вторая и главная: цена. За офлайн-курсы у вас могут попросить предоплату сразу за 6–8 месяцев вперед, а в онлайне можно платить по чуть-чуть.

Екатерина Васильченко,
сооснователь языкового пространства Frangle:

— Чтобы снизить затраты на обучение, люди поступают так: все реже берут индивидуальные занятия либо выбирают минимальные пакеты (одно занятие-консультация в неделю вместо двух-четырех), начинают заниматься онлайн (чтобы уменьшить стоимость, но продолжать заниматься индивидуально), начинают занятия в мини-группах. До сентября 2015 года мы проводили офлайн-курсы в Петербурге, но в этом году, в связи с большим количеством поездок наших преподавателей, приняли решение перейти на онлайн-образование. При этом 80% наших учеников остались с нами, несмотря на абсолютную смену формата обучения.

Как выжить сейчас и что будет дальше

Чтобы в кризис удержаться на плаву, языковые школы активнее работают над привлечением клиентов и качеством своих услуг.

Александр Ларьяновский,
управляющий партнер онлайн-школы Skyeng:

— В прошлые годы в целях привлечения клиентов мы работали в основном с поисковым трафиком. Но полтора года назад начали использовать еще и соцсети как источник клиентов, затем запустили партнерские программы по модели revenue share («делиться доходом»), постоянно добавляя новых игроков с интересной нам аудиторией, сделали программу «приведи друга» и начали дарить, кроме уроков, еще и подарки. В результате после перезапуска программы в апреле 2015 года дополнительный доход по этому каналу составил более 3 млн рублей. Кроме того, мы разработали несколько стрессовых сценариев, чтобы удержаться даже в самых неблагоприятных условиях.

Ксения Ломако,
менеджер по работе с клиентами и обучению за рубежом языкового центра TOPS:

— Мы стремимся максимально учитывать потребности студентов, постоянно следить за качеством преподавания, быть в курсе всех новинок в области учебных пособий по иностранным языкам. Наши учителя следят за новыми тенденциями в области преподавания, участвуют в семинарах, совершенствуют свое мастерство, используют современные материалы для обучения. В конечном итоге лучшая реклама — это отзыв благодарных клиентов. Ну и рекламные акции, конечно, помогают.

Виталий Минин,
PR-директор центра изучения иностранных языков Good Luck:

— Важный критерий работы в кризис для нас — это постоянное увеличение качества предоставляемых услуг. Что касается рекламы и акций, то, конечно, мы задействуем разные возможности. При этом стараемся держать максимально адекватные цены на курсы.

Екатерина Васильченко,
сооснователь языкового пространства Frangle:

— Мы не повышаем цены в этом учебном году, но также и не устраиваем демпинговых акций. На данный момент мы просто стараемся держать высокую планку, не повышая стоимости.

Что касается перспектив развития рынка иностранных языков в целом, то все участники диалога уверены: перспективы есть, ведь в условиях глобализации и непрерывного экономического взаимодействия между странами знание одного или нескольких языков — это совершенно объективная необходимость. Правда, отмечают: чтобы удержаться на плаву, необходимо подстраиваться под интересы аудитории и держать высокую планку качества. Ну и, конечно, свою роль в развитии рынка сыграет платежеспособность населения.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Привычка расти

Привычка расти

Что дает инвестор, кроме денег, и почему резидентство в «СКОЛКОВО» — это не лифт.

18 июня 2019 0 10
Морские Страдивари

Морские Страдивари

О том, что общего между скрипкой и яхтой.

17 июня 2019 0 13
Как я пыталась стать импро-актрисой

Как я пыталась стать импро-актрисой

Личный опыт: добавляем в жизнь спонтанности и непредсказуемости.

15 июня 2019 0 33