интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
8 .. 10
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 66.25
  • 78.08
спецпроект
Альтернатива есть

Маркетинговые «шпоры»

 

У вас есть интернет-магазин одежды (популярная нынче в Рунете история), вы хотите сделать его популярным и получать больше заказов. В зависимости от того, какой у вас бюджет и сколько есть времени на продвижение, необходимо использовать разные инструменты. О плюсах и минусах этих инструментов рассказала Марианна Лушникова, руководитель отдела маркетинга its.agency, а «Понедельник» сделал удобные шпаргалки. Итак, если у вас...

Текст: Карина Ивченко

 

Мало и времени, и денег

 

Контекстная реклама

Такую рекламу для интернет-магазина легко запустить самому, но потом нужно ее контролировать и понимать, что конкуренция среди подобных бизнесов большая, поэтому важно зацепить своего клиента. Лучше как можно тщательнее сегментировать аудиторию, «давить» на боль, ловить на конкретных запросах и вести на запрашиваемый товар или категорию товаров. Например, «купить блузку для офиса» или «вечернее платье для полных». Важно отминусовать слова, которые хоть и связаны с одеждой, но не имеют отношения к покупке у вас: «пошив», «выкройка», «ремонт», «ткань» и другие. Не стоит забывать об аналитике и постоянной корректировке настроек: хотя бы раз в неделю нужно проверять, какие запросы чаще приводят к покупке, а за какие вы платите впустую.

Таргетированная реклама

Опираясь на прошлый опыт, составьте портреты клиентов, которые чаще всего делают у вас покупки, или же сделайте несколько гипотез, если только запустили магазин. Где живут ваши клиенты, каков их пол и возраст, что их интересует, в каких группах они состоят. Если это магазин для женщин, то в сфере их интересов могут быть дом и семья, кулинария, красота и мода, домашние животные, среди групп — группы конкурентов, паблики о моде, косметике, секретах красоты, диетах. Здесь тоже важно зацепить аудиторию яркой картинкой с текстом или заголовком: «Платья для пышных девушек», «Одежда для самого красивого малыша», «Подчеркни свои достоинства». Перед запуском проверьте саму группу, куда переходят клиенты: понятно ли, как сделать заказ, как оплатить и получить товар, достаточно ли стильно выглядит группа, понятно ли, где искать фото товаров по категориям.

Email-рассылка

Этот вариант подходит для повторных продаж, если при первой покупке клиенты оставляют вам свою почту, хотя возможно и после первого касания: например, на сайте человек проходит тест и оставляет почту для получения результата. Можно сделать рассылку совместно с партнером: вы пишете текст от его лица, он рассылает по своей базе, как бы знакомя своих клиентов с вами. Создать красивую рассылку и автоматизировать отправку можно с помощью сервисов mailchimp.com или unisender.com. Рассылать лучше не чаще двух раз в месяц, чередуя советы или совмещая советы по теме (то, что будет интересно и полезно узнать вашим клиентам) и предложение с акцией или скидкой на товары. Например, советы, как с помощью одежды скрыть кривые ноги — и скидка на длинные юбки и платья, обзор трендов весны 2018-го — и акция на одежду с блестками и бахромой или анималистичный стиль.

 

 

Мало времени, но достаточно денег

 

Медийная реклама

Достаточно дорогой, но красивый способ привлечь внимание аудитории: можно поставить красивую картинку лучших или самых популярных товаров магазина прямо под строку поиска и «заставить» человека захотеть купить платье или блузку именно у вас или же «клюнуть» на заманчивую акцию. Важно продумать уникальное торговое предложение (УТП), чтобы зацепить человека и не потратить деньги на рекламу зря.

Промопосты

Довольно популярный способ рекламы в соцсетях, когда в ленте вашей потенциальной аудитории отображаются посты из вашей группы. Одни с удовольствием кликнут на выгодное предложение или яркую коллекцию, если угадаете с аудиторией и ее интересами, другие — пожалуются и скроют ваше объявление из ленты навсегда. Здесь можно проявить фантазию и сделать видео или гифку, после которых плащ или юбку захочется купить именно у вас. Не так давно появился формат «Карусель» — продвижение с несколькими ссылками в объявлении, что удобно при рекламе нескольких хитовых товаров, к тому же есть функция «старая/новая цена» и кнопка «купить».

 

Много времени, но мало денег

 

Работа с блогерами

Подходит для интернет-магазинов со страничкой в «Инстаграме». Здесь можно договориться работать за бартер — конкретные вещи из вашего магазина или же сертификат на определенную сумму. Так как бесплатной базы блогеров нет, то придется потратить время на их поиски: посмотреть странички конкурентов, на каких фото их отмечали, посмотреть подписчиков у модных фэшн-блогеров России — в сети можно найти такие подборки.

Можно предложить устроить конкурс: блогер делает пост с призывом подписаться на компанию и на него и сделать какую-то активность — комментарий, фото, видео, потом разыгрывает приз от компании. Блогеру это интересно, так как повышается популярность его страницы в ленте. Многие блогеры стараются делать нативную, не кричащую рекламу, однако в этом случае отследить результаты бывает сложно: от кого именно пришли подписчики или покупатели. Можно сделать специальный промокод для конкретного блогера и выделять ему процент от продаж.

 

 

Контент/SMM

Если вы увлекаетесь темой одежды и стиля или у вас есть возможность привлечь за небольшую сумму знатока моды, то смело делитесь новостями, советами и обзорами из мира фэшн, которые будут интересны вашей аудитории. Если у вас одежда для беременных или малышей, то посты могут быть и не связаны с одеждой, а касаться развития и воспитания детей. А может, у вас одежда для отдыха, спорта и активной жизни — тогда выберите тематику туризма или ЗОЖ. Подумайте, чем увлекаются ваши покупатели: можно изучить их странички в соцсетях и посмотреть группы, на которые они подписаны. Или сделать опрос среди подписчиков, о чем им интересно было бы читать. Здесь актуальны не только тексты, но и видео. Не забудьте ежедневно проверять группу и отвечать на вопросы и комментарии.

PR

Тематические публикации можно делать не только в своих соцсетях или на сайте, но и на внешних интернет-ресурсах, где можно охватить незнакомую аудиторию. Здесь нужно сильно постараться, чтобы добиться бесплатной публикации: тема должна быть актуальной, оригинальной, экспертной, грамотной. Нужно понимать также, что это не прямая реклама вашего магазина, не факт, что человек сразу после статьи станет вашим покупателем, но, по крайней мере, увидит название компании. Составьте список ресурсов на тему моды, одежды, покупок, почитайте 10-20 последних статей и новостей из мира моды и сформулируйте три-пять своих тем, отправьте тексты по ресурсам.

SEO

Работа с «горячими клиентами», которые задают в поиске конкретный запрос и отправляются на поиски желаемого на сайт интернет-магазина. Важно прорабатывать как внешнюю сторону ресурса, то есть не только постоянно писать статьи вроде «Как подобрать юбку» или «Как скрыть полные руки», но и оптимизировать сайт внутренне: проверять чистоту кодов, правильность работы сервера — в этом помогут SEO-специалисты. Большую роль для продвижения вашего сайта в топе поисковика играет социальная активность: подписчики, лайки, отзывы, комментарии, время, проведенное на сайте.

 

Много и времени, и денег

(идеальный вариант)

 

При большом бюджете и запасе времени можно использовать все вышеперечисленные инструменты, но привлечь для работы специалистов, а самому лишь заниматься контролем. Дополнительно можно продвигать магазин с помощью спецпроекта или видеорекламы.

 

 

Спецпроект

Это может быть отдельная посадочная страница, которая рассказывает об одном мегапопулярном товаре или коллекции, фотосессия более или менее известных личностей с одеждой из вашего магазина. Можно сделать что-то интерактивное и собирать через такой проект контакты ваших потенциальных посетителей, например, викторину по истории моды или технологиям создания одежды, конкурс на лучшее фото или видео по теме трендов весны 2018 года, тест по подбору стиля. Результат такого проекта оценить сложно, так как здесь вы не всегда явно продаете товар, а бюджет потребуется приличный — на разработку идеи, исполнение и рекламу, ведь сам себя проект не продвинет.

Видеореклама

Не менее затратный, но эффективный способ рекламы — создание профессиональных видеороликов для размещения на сайте, в соцсетях и на YouTube. Качественные видео с интересной идеей, грамотной подачей и талантливым исполнением не останутся незамеченными, некоторые соцсети просто «обожают» уникальные видео и продвигают такой контент в ленте бесплатно. Самые успешные видеоролики или мини-фильмы превращаются в «вирусы», которые быстро набирают популярность. Они часто не явно рекламируют товар или магазин, а преподносят какую-то идею, ценность, историю, в которой есть лишь намек на компанию.

Маркетинг маркетингом, но сегодня, когда многим уже поднадоела реклама в интернете, вновь актуально сарафанное радио, а для этого нужно вложить душу в свое дело, добавить качественные товары и заботливое обслуживание.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Скажи «Гав»!

Скажи «Гав»!

Танцующий пудель, катающийся на самокате бульдог и разговаривающая овчарка.

23 сентября 2018 0 19
Фриланс, или Туда и обратно

Фриланс, или Туда и обратно

Почему удаленщики возвращаются в офисы?

21 сентября 2018 0 136
Офис без офисных проблем

Офис без офисных проблем

Как коворкинг может увеличить вашу продуктивность.

20 сентября 2018 0 79