интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
3 .. 5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.31
  • 75.37
спецпроект
Vzmakh-30

Менеджер нашего времени

 

Какой он — современный менеджер? На связи 24 часа в сутки, допоздна засиживается в офисе, много учится, чтобы «мозг не голодал», открыт всему новому, преуспеет в любой сфере, кажется, будто для него вообще нет непосильных задач...

Знакомьтесь, Руслан Смаков. Кем он только не работал, и агентом по недвижимости, и менеджером в строительной отрасли, и начальником отдела технического снабжения, даже продавал программное обеспечение, а потом, наконец, стал директором по развитию в компании «Акелон». И все это — с драйвом. Предлагаем вам для вдохновения 7 историй из жизни героя нашего времени.

Текст: Анастасия Столбова

 

Всегда на связи

 

Я считаю, если ты хороший менеджер, ты должен помочь клиентам в любое время дня и ночи. После армия я работал в Екатеринбургском агентстве недвижимости. Однажды в 2 часа ночи меня разбудил звонок с неизвестного номера. Я поднимаю трубку, на другом конце провода девушка просит о помощи — собственник квартиры, в которую только что заехали она, муж и годовалый ребенок, выгнал их из дома. На улице конец ноября, уральские морозы. Вызвал такси. Параллельно выписал четыре номера собственников сдающихся квартир. Понимал, что шансы найти жилье ночью ничтожны. По дороге обдумывал, что скажу арендодателям, чтобы они пошли нам навстречу. Но не решался набрать ни один номер. Когда я приехал на место встречи, я увидел парня и девушку с малюсеньким ребенком на руках. Именно тогда я решил: если ничего не получится — они поедут ночевать ко мне. В глазах этих людей было столько надежды. Первый набор номера — ответа нет. Звонок на второй номер — абонент не доступен. Когда набрал третий номер, услышал сонное «Алло». Я спокойно извинился, представился, описал ситуацию и попросил помочь нам, потому что и сам «подорвался» на помощь среди ночи. Закончил я свой монолог вопросом «Ваша квартира еще сдается?» и напряженно ждал ответа. Была пауза секунды 3-4 и последовал ответ «Подъезжайте, адрес знаете?». При заселении агенту полагается комиссия, однако у моих жильцов едва хватило налички, чтобы оформить сделку. Они пообещали, что оплатят на следующий день. Я им поверил. Свою комиссию в итоге ловил под окнами с балкона 4-го этажа. Потому что дома была только девушка и годовалый ребенок, а домофон не работал. Помню то чувство гордости за самого себя, что не отказал семье среди ночи.

 

Вызов принят

 

Я находился в поиске работы, разместил резюме на популярном ресурсе, как-то днем мне позвонили и пригласили на собеседование. Компания занималась разработкой систем для строительной и машиностроительной отрасли. Во время беседы стало очевидно, что я оказался тут случайно, офис менеджер явно что-то напутала: я не смыслю ничего в том, что нужно знать потенциальному кандидату. Меня немного задел факт того, что я не подхожу, амбиции у меня высокие. Да и вакансия выглядела очень привлекательной. В конце разговора я спросил, что именно необходимо освоить для того, чтобы получить эту должность. Директор назвал четыре сферы деятельности: строительство, СНИПы и ГОСТы, машиностроение, технологии внедрения информационных систем и область проектного менеджмента. Я поинтересовался, сколько у меня есть времени до второго тура собеседования? Оказалось, одна неделя. Дома я начал искать информацию в сети. Разделил стену на четыре больших блока, в которые помещал стикеры по основным темам, разбивая их на подтемы. Ровно семь дней длилось изучение материала. В итоге я получил эту должность, найдя для себя технологию структурированной обработки больших объемов информации в короткие сроки. Директор был ошеломлен, думаю, его подкупили мои возможности и способности достижения поставленных целей.

 

 

Переезд в Москву

 

Я всегда руководствовался принципом: «Желай невозможного, чтобы достичь максимального». С детства мечтал жить в теплом климате США, чтобы в любой момент, в любой выходной можно было бы оказаться на пляже. Я понимал, что нужен промежуточный этап между Екатеринбургом и США. Так я решился на переезд в Москву. За год накопил денег и приступил к поискам работы. Откликнулся на несколько вакансий в IT-компаниях, прошел первичное собеседование по скайпу и отправился в Москву на очную встречу. Мой опыт поразил гендиректора, он спросил, смогу ли я весь этот опыт применить в их компании на одном из направлений, куда ищут менеджера, я ответил, что я изучу еще больше, чтобы применить все это на практике. Меня взяли на должность менеджера. Но мне еще предстояло себя проявить. Гендиректор несколько раз брал меня на встречи по запуску пилотного проекта. Но в очередной раз — не позвал, видимо решил, что я еще «зеленый» для этого. Я не растерялся, позвонил начальнику и сказал, что если он хочет развивать направление, на которое меня взяли, и чтобы я прилагал усилия не как обычный сотрудник, работающий по графику с 9-18 и за зарплату, ему необходимо брать меня на все встречи и давать полномочия по управлению сделками и проектами. Генеральный директор согласился, я успешно запустил тот пилотный проект. Спустя еще несколько месяцев я получил должность директора по развитию направления, значительно увеличив свой круг обязанностей. Я стал полностью отвечать за развитие, за маркетинг, за продажи, за продвижение продукта.

 

Непрерывное обучение

 

Попав в Москву, развивая целое направление, я почувствовал сильную нехватку знаний. Почти случайно наткнулся на курсы MBA и рискнул пойти учиться. Мой день теперь выглядел так: с 8 до 16 без обеда я на работе, при необходимости задерживался и до 20-22 часов. Вечером учился. Курс был рассчитан на 8 месяцев, необходимо было изучить колоссальный объем информации. Учеба давалась нелегко, много раз возникало желание бросить. Я мотивировал себя тем, что получу диплом и тем, что перейду на новый уровень мышления. Так и случилось. Теперь я вижу деятельность компаний совсем по-другому, понимаю, что нужно руководителям, собственникам бизнеса и самой компании.

После окончания учебы я вздохнул с облегчением и... сразу почувствовал пустоту! Настоящий сенсорный дефицит. Чтобы как-то держать себя в тонусе, вступил в несколько ассоциаций — сообщества профессионалов, где членами являются признанные эксперты национального уровня. Ходил на встречи, участвовал в дискуссиях, изучал рекомендованную литературу. Сейчас уже не могу остановиться, читаю по три книги параллельно, пишу статьи на профессиональные темы, выступаю с докладами на конференциях национального и международного уровня.

 

Презентация на французском

 

В моей работе мне часто приходится работать с презентациями. Был один интересный случай, когда в конце рабочего дня мне позвонил клиент и сообщил, что высшее руководство их компании прилетело из Франции с визитом в Москву. И у нас есть шанс провести презентацию на уровне ТОПов. Один нюанс — слайды нужны завтра к 6 утра. Читать презентацию будет руководитель одного из подразделений, француз который не знает русского. «Вот так задача», — подумал я. Я составил презентацию чисто на визуальной основе. Я использовал анимацию, затем тезисно описал каждый слайд. Что-то перевел на французский, что-то на английский. Работал с помощью гугл-переводчика. Ошибки наверняка были, но самое главное, что мою презентацию успешно продемонстрировали вышестоящему руководству и мы получили одобрение на старт проекта. Это была победа!

 

 

Публичные выступления

 

Мы, как партнер компании Directum, должны выполнять определенный план по активностям, участвовать в мероприятиях с докладами. Однако ранее в компании не было практики выступлений: надо, а некому. Я стал первопроходцем в этой сфере, вызвался представлять компанию и ее разработку «Акелон Услуги» на рынке IT-решений. Мне нравится делать доклады, расставлять акценты, доносить информацию доступным языком. Это требует серьезной подготовки, приходится искать новую информацию, анализировать и упаковывать ее, а самое главное — четко укладываться в регламент и быть готовым ответить на вопросы. Это колоссальный труд, который отнимает очень много сил и времени. Я каждый раз себе говорю «Больше не буду участвовать», но этого жутко не хватает, и я снова берусь за очередной доклад.

 

Первая статья

 

Среди профессиональных сообществ есть те, кто ведет настолько активную политику, что выпускает собственные сборники. Однажды я мониторил сайт, на котором часто нахожу полезную информацию и увидел баннер — «Успей принять участие в конкурсе статей». В тот момент, у меня как раз была идея превратить свой опыт в печатный материал. Правда, статьи я никогда прежде не писал. Но ухватился за эту идею. По срокам оставалось около двух недель. Я подал заявку и погрузился в теорию создания текстов: смотрел вебинары, ютуб. Я знал, что если справлюсь, уже не буду прежним, с каждым разом будет все легче структурировать знания и генерировать текст из головы. Получившиеся опусы давал на вычитку коллегам, чтобы те оценили и содержание, и изложение. В общем, первый «блин» вышел не комом. Теперь готовлю ряд статей для профессиональных журналов. Скоро давать материал, но я еще не приступал. Впрочем, я верю в себя и свой успех, ведь за каждую задачу, за которую я брался, я неизменно доводил до конца!

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Фабрика милых товаров

Фабрика милых товаров

Как заработать на любви россиян к «ми-ми-ми» подаркам?

25 мая 2019 0 23
Кот вместо гири

Кот вместо гири

Как устроен рынок спортивных приложений и почему там заняты еще не все ниши?

24 мая 2019 0 23
Исполнитель, найдись! Заказчик, приди!

Исполнитель, найдись! Заказчик, приди!

Где сейчас знакомятся работодатели и исполнители?

23 мая 2019 0 39