интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
9 .. 11
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 66.25
  • 78.08
спецпроект
Альтернатива есть

«Мотивашка» для директора

 

Журналист Дарья Воронова много лет проработала в СМИ, а затем основала тренинговый проект по личной трансформации Update 360. Что общего у журналистов и коучей? В каком случае инфобизнес действительно работает? И как убедить клиента, что твой курс — просто «огонь»? Обо всем этом Дарья рассказала «Понедельнику».

Текст: Анастасия Столбова

 

— Дарья, почему вы ушли из СМИ?

— Я с 18 лет работаю на радио и ТВ. Делала развлекательные и аналитические программы, была ведущей, продюсировала проекты. Самой большой моей мотивацией в работе всегда оставалось желание делать что-то полезное. Оказалось, что можно реализовать это желание, перенеся опыт и знания из шоу-бизнеса в бизнес реальный. В эфире ты все должен выполнять быстро, результативно, качественно — те же законы важны и при построении своего бизнеса.

— А не слишком ли рынок перенасыщен «программами личностного роста»?

— Рынок жуткий. Честно говоря, если бы я не пришла к своей программе, я бы добровольно не пошла в это направление. Куча горе-психологов, которые хотят удовлетворить свое раненое эго за счет того, что научат кого-то, как надо жить. Самое печальное, что после общения с такими «специалистами» люди разочаровываются в рынке в целом. И очень сложно после этого объяснить им, что у тебя есть действительно продуктивные техники и работающие методы. А не просто очередная «мотивашка».

— Бытует мнение, что коучи — те же инфобизнесмены, которые просто делятся информацией...

— Зачастую так и есть. Однако не соглашусь с тем, что делиться информацией — это бесполезное действие. Важно, как и какой информацией ты делишься, делаешь ли ты так, чтобы она усвоилась. Я, проводя обучение, сочетаю его с немедленной практикой, иначе люди просто покивают головами и разойдутся, но в голове ничего не останется.

 

 

Стараюсь отстроиться от инфобиза созданием реального продукта. Мой клиент — это предприниматель от слова «предпринимать», то есть человек, который ищет и хочет большего, знает цену развитию, образованию. Это PR- и HR-директора и маркетологи, топ-менеджеры, в среднем их возраст от 28 до 42 лет. Им нужен результат. Такие клиенты полагаются на собственные впечатления, будут работать с тобой, если видят реальный прогресс уже от первой встречи. Поэтому меня и рекомендуют. Основной канал появления новых клиентов — это сарафанное радио. Тем более что личные проблемы в бизнесе — это твое уязвимое место, на котором кто-то может сыграть, так что доверие здесь — обязательное условие. Часто клиенты просят и о заключении NDA.

— Как потенциальному клиенту сделать правильный выбор? По каким критериям понять, что коуч — осмысленный?

— В России рынок коучинга еще только строится. И я бы говорила о том, что для русского менталитета не коуч, а наставник-ментор может быть лучшим выбором. Если же вам действительно нужен коуч, постарайтесь при знакомстве узнать его как профессионала. Задавайте вопросы по профессии и компетенциям человека — что он продает, как у него самого с этим продуктом? Например, он продает вам продвижение в «Фейсбуке» или личный бренд, а у самого 1000 друзей, 10 лайков и странные фото. Как соотносится ваше ощущение от человека с тем, что он говорит (верю — не верю?). Также в бизнесе важна четкость сроков, постановок целей. Структурность и системность, общее видение ситуации, важно почувствовать, что этот специалист действительно четко все вам объяснит, а не запутает еще больше. Если «мутно» общается и вы чувствуете себя глупо, значит, скорее всего, перед вами специалист невысокого уровня.

— Вы помогаете клиентам обрести мотивацию вставать по утрам. А что мотивирует лично вас?

— Меня мотивирует результат моей работы. Это очень заряжает. Я получаю удовольствие и радость от того, что я делаю. Мой проект — это мой опыт, переложенный на программу, подходящую и нужную каждому первому. Когда понимаешь, какие уже есть результаты и сколько еще впереди, — это заставляет улыбаться. Но у меня есть и свои секреты. Меня мотивирует вставать по утрам чашка вкусного кофе с клубникой (улыбается).

— Расскажите, как вы формируете цены на услуги?

— Есть рынок услуг. Например, средняя ставка консультации — 10-15 тыс. рублей за час. Один образ у хорошего стилиста стоит от 10 тыс. Мы в рынке, и средняя стоимость часа в моей программе тоже находится на уровне 10-15 тыс. рублей.

 

 

— Что для вас самое сложное в вашей работе? Сложнее найти клиента или сделать так, чтобы он был доволен результатом?

— Сложнее всего убедить, что шарлатанство, «подсаживание» на легальные «наркотики» в виде антидепрессантов, манипуляции в виде лайфспринг-технологий — это не все, что придумали психологи. Сложно убедить, что нет «волшебной таблетки», которая все сразу решит, и нужно поработать самому, хоть и с нашей помощью. Сложно донести результат, который человек не может ощутить, пока не попробует...

— Приведите примеры из практики — как изменились ваши клиенты и чего смогли добиться благодаря вашим услугам?

— Результат клиента зависит в первую очередь от его основной задачи. Самое распространенное — это резкое повышение устойчивости и уверенности в себе. За счет принятия себя люди легко худеют — перестают заедать стресс. Уходят на повышение в более крупные компании. Растут в должности. Меняется внешность — от мимики (она перестает быть напряженной) до стиля и гардероба (мы подбираем все, с ног до головы). В семьях люди перестают скандалить, собирать вещи и уходить, поэтому браки становятся крепче. Уходит «токсичное окружение» за счет того, что человек не ведется на манипуляции и легко их пресекает.

— Большинство ваших клиентов мужчины или женщины? Влияет ли как-то пол на уверенность в себе?

— Чаще всего ко мне обращаются мужчины, они преобладают в бизнес-сообществе. Кроме того, именно мужчины чаще всего «технари». А их вообще никто не учит общаться, руководить, выступать. И когда управленцы с техническим багажом вынуждены, например, выходить на публику — им становится очень некомфортно. Возникает проблема. А проблемы они привыкли решать.

— С какими проблемами к вам обращаются чаще всего?

— Неуверенность. И неумение выстроить коммуникацию. Обе проблемы в самом широком смысле. Неуверенность это стоп-фактор любого развития и общения. Коммуникация влияет на ваш успех в обществе вне зависимости от сферы деятельности. Поэтому я помогаю быстрыми, точными и практичными схемами, а также разбираю и показываю, откуда берется неуверенность и как она работает.

 

 

— А если у клиента не так много денег и он не может себе позволить платить 10-15 тысяч за час коучинга? Можно ли как-то прокачаться самому, что порекомендуете?

— Самому по коммуникации прокачаться сложно, потому что этот процесс требует профессиональной обратной связи. Как на приеме у врача — вы можете поставить себе диагноз и закупиться препаратами, только к чему это приведет? Самый действенный совет, который я могу дать: попробуйте искренне слушать другого человека, спрашивать о его чувствах, его предпосылках, его размышлениях. Вы увидите, насколько качественно изменится общение, если вы реально поработаете над этим.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Скажи «Гав»!

Скажи «Гав»!

Танцующий пудель, катающийся на самокате бульдог и разговаривающая овчарка.

23 сентября 2018 0 3
Фриланс, или Туда и обратно

Фриланс, или Туда и обратно

Почему удаленщики возвращаются в офисы?

21 сентября 2018 0 132
Офис без офисных проблем

Офис без офисных проблем

Как коворкинг может увеличить вашу продуктивность.

20 сентября 2018 0 75