интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
8 .. 10
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.75
  • 76.05

От Facebook до Brand Analytics: где сидят современные пиарщики?

 

Чем больше программ, сервисов и соцсетей нас окружает, тем сложнее выбрать — какие из них лучше других подойдут для работы. Мы решили узнать, каким сайтам и приложениям отдают предпочтение пиар-специалисты и как часто меняют свой топ-5 полезных сервисов.

Текст: Анастасия Столбова

 

Проверено годами

 

Редактор Startpack.ru Станислав Романов давно определился со своими любимыми сервисами. У него в фаворитах Pressfeed, «Google Диск», плагины Gmail, Tick-rick и TweetDeck.

Станислав Романов,
редактор Startpack.ru:

— Список не обновлял более двух лет. Вношу коррективы в тех случаях, когда приложение перестает помогать, смысл в нем отпадает или не хватает каких-то функций. Не буду упоминать всем известные Google Analytics, «Главред» и Evernote, но вот о других скажу.

1. Pressfeed — помогает находить запросы журналистов, а затем и их контакты, общаться с ними. Экономит время и журналистам, и всем экспертам, которые готовы дать свою оценку. Хоть и редко, но позволяет быстро предоставить комментарий корреспондентам.

2. «Google Диск» (вместе с гугл-документами и гугл-таблицами) — неплохое средство для совместной работы над текстами, таблицами и опросами, помогает при взаимодействии с коллегами, партнерами и для согласования деталей. Честно говоря, я даже не устанавливал MS Office на рабочий ноутбук. Когда мне присылают файлы .doc и .xls, я их загружаю в хранилище и оттуда уже просматриваю и редактирую.

3. Ежедневно для деловой переписки использую Gmail. Но суть не в нем, а скорее в плагинах. Меня выручает сервис Streak. Это своеобразная CRM-система для почтового ящика. До сих пор пользуюсь не всеми возможностями, но различные шаблоны и отложенная отправка очень помогают.

 

 

4. Tick-rick — сюда вношу все задачи, а также заметки по всем проектам. Этот сервис помогает лучше календаря с напоминаниями. Перебрался на него с Todoist, когда последний отказался работать на старом Android.

5. TweetDeck — один из наиболее адекватных инструментов для работы с Twitter: отслеживание, ответы, просмотр лент, уведомления и переписка. Сейчас еще пробую PublBox, но это немного иной инструмент.

 

В помощь пиарщику с функциями smm

 

SMM & PR Manager в TalkBank Ната Бочкарева выбирает рабочие сервисы довольно придирчиво — ведь от них напрямую зависит эффективность. Специалист постоянно тестирует различные сервисы, ищет аналоги и альтернативы знакомым инструментам, а как только находит что-то более удобное — переходит на них.

Ната Бочкарева,
SMM & PR Manager в TalkBank:

— В пиаре я совсем недавно, до этого почти три года занималась исключительно SMM. Поэтому мой список может быть специфичным, но полезным таким же «совмещенцам», как я. Решила расположить инструменты по задачам, которые они решают:

1. Прокомментировать злободневную тему, выдвинуть своего спикера — Pressfeed. Помню пост Константина Бочарского о том, что он создает сервис. Я регистрировалась, наверное, в числе первых, безрезультатно поработала несколько месяцев и пришла к нему в личку за советом, что ж я делаю не так. Получила самые полезные лайфхаки, но через месяц сконцентрировалась только на SMM-задачах. Зато теперь благодаря этим советам получаю отличный результат! Как дополнение к сервису можно использовать Deadline.Media или специальные группы в «Фейсбуке» — «Помогите журналисту» или «Герои и эксперты для СМИ».

2. Проверить актуальные темы в СМИ и соцсетях, узнать общую статистику и аудиторию социальных медиа — Brand Analytics. Искренне люблю сервис и исследования, которые они проводят. Можно зайти к ним на сайт в раздел «Тренды» и изучить, что популярно не только в вашей ленте «Фейсбука». Они же помогают отслеживать все упоминания вашего бренда (и не только) в соцсетях и СМИ, но об этом дальше.

3. Мониторить социальные медиа — YouScan или Brand Analytics. Работала много и с одним, и с другим. Если есть такая задача и достаточный бюджет на мониторинг, можно сначала взять пробные версии одного и второго продукта, а уже после теста решить, с чем именно вам удобно работать. Сервисы не из дешевых — месяц использования обойдется вам примерно в 30 тыс. рублей, но если вас упоминают часто и в ваших правилах отвечать на все упоминания, оно того стоит. А когда бюджета не хватает и упоминаний немного, прекрасно подходит «облегченная версия» — Brand Analytics Express, там всего семь рублей за упоминание и первые 100 упоминаний бесплатно. Когда бюджета нет, можно мониторить вручную: по «Яндекс.Блогам», Google News, поиску по новостям в соцсеятх «ВRонтакте» и Facebook, по хештегам в Twitter и Instagram.

 

 

4. Делать отчеты о выходах, составлять списки журналистов и редакторов, считать бюджеты — гугл-таблицы. Это мой любимый инструмент. Круче только Excel, потому что в нем можно сделать красивые интервалы и разные уровни вложенности. Хотя к гугл-таблице легче дать доступ с разными правами. Поэтому счет 1:1.

5. Ставить задачи команде — Trello. Бесплатный сервис, есть мобильное приложение, можно добавить всю команду, поставить сроки выполнения задач, создать любую удобную вам группировку заданий и использовать метки для разных целей. Есть инструменты удобнее, но они платные.

 

Топ-5 мессенджеров

 

Как известно, будни пиар-специалиста — это постоянная коммуникация. Старший менеджер по маркетингу компании Huawei Ольга Кобельская поделилась пятеркой своих любимых мессенджеров.

Ольга Кобельская,
старший менеджер по маркетингу компании Huawei:

— Для общения с журналистами лучше всего подходят Facebook Messenger и Telegram. В первом очень много представителей прессы и пиар-специалистов, всегда можно найти кого-либо в списке друзей своих коллег, или обзавестись новыми контактами в одной из тематических групп. При этом все больше журналистов, особенно из сферы IT, предпочитают Telegram. Лично для меня настоящей находкой стали профессиональные сообщества по пиару и маркетингу. Третий по частоте использования — WhatsApp. Его я использую для общения с коллегами. Всегда слежу и за почтой — могу добавить это средство коммуникации в качестве дополнительного мессенджера.

И напоследок — WeChat. Этот мессенджер у меня является основным для общения со штаб-квартирой Huawei. В России он далеко не так популярен, как в Китае. Но в отличие от «наших», он предоставляет широкий спектр разнообразных услуг — от банковских переводов до заказа пиццы.

 

 

Этот список обновляется редко: за последние два года я разве что открыла для себя Telegram. Думаю, если вдруг появится мессенджер, на который разом перейдет большое количество людей, с которыми хочется быть на связи, то и я перейду. Правда, лучше бы это был сервис, включающий в себя несколько мессенджеров сразу.

 

Куда же без классики!

 

Нет ничего лучше классических сервисов, соцсетей и мессенджеров, считает руководитель PR-проектов коммуникационного агентства Maltilog Наталья Севастьянова. У нее в хитах — Facebook, WhatsApp, Pressfeed, Skype и Google.

Наталья Севастьянова,
руководитель PR-проектов коммуникационного агентства Maltilog:

— Для меня самая активная соцсеть — Facebook. Здесь есть и коллеги, и журналисты, и профессиональное сообщество «Пресс-секретари и пиарщики России», а также группы по интересам. Из мессенджеров предпочитаю WhatsApp, где создана рабочая группа агентства. Здесь удобно общаться с журналистами и даже с клиентами. Такой формат я открыла для себя несколько лет назад, хотя поначалу казалось, что он для меня лишний. Если говорить о новинках последних лет — это Pressfeed. Захожу на этот сайт не каждый день, но очень часто. Удобно, что оповещения о комментариях приходят на почту.

И куда же без традиционного скайпа! Несколько лет назад я даже проходила интервью с работодателем по скайпу, что уж говорить об использовании этого ресурса для работы! Несомненный плюс — групповые чаты, с их помощью я даже изучала английский язык. Особое место я бы отдала поисковику Google. Без информации сейчас никуда, а нам, пиарщикам, особенно! Этот поисковик использую и для работы, и в свободное время.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

В топе — «Гарри Поттер»

В топе — «Гарри Поттер»

Как чтение возвращается к нам в новом формате.

13 октября 2018 0 117
Австралийский гранит науки

Австралийский гранит науки

Как учиться там, где целый семестр изучают 4 предмета и платят за это до 25 тысяч долларов?

12 октября 2018 0 122
Юрист в школе

Юрист в школе

Эксперимент длиною в год.

11 октября 2018 0 267