интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
16 .. 18
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 67.75
  • 79.17
спецпроект
Альтернатива есть

Переходим на пиктограммы

 

Вам знаком неприятный холодок, когда кто-то присылает сообщение с правильными точками на концах предложений вместо привычных скобочек? И наверняка вы состоите в каком-нибудь чате, где общаются в основном эмодзи, стикерами и гифками? Что дальше — полный отказ от литературного языка? «Понедельник» разобрался, как далеко зашла эволюция нашей письменной речи и что об этом думает наука.

Текст: Екатерина Ерохина

 

Сколько существуют литературные языки, столько интеллектуалы боятся их упадка. Особенно сильным этот страх стал после появления телефона, радио, телевидения и прочих технических средств общения. Достаточно вспомнить «новояз» в романе «1984» Оруэлла или «надсат» в «Заводном апельсине» Берджесса. Появление интернета закономерно подняло тревогу до небес. Показательный пример — одно исследование индийских ученых. Авторы сетуют, что их студенты практически утратили языковые навыки из-за привычки обмениваться невразумительными сообщениями в мессенджерах. Главные обвиняемые — сокращения слов и отказ от грамматических правил.

 

 

Молодежь уже не способна понять разницу между языком академического мира и WhatsApp, считают авторы. И в своем мнении они не одиноки. Часть тревог о необратимых изменениях языков связана со смайликами. Строго говоря, нужно различать смайлы (эмотиконы) и эмодзи. Эмотиконы — это комбинации типографских символов, популярные в наших краях еще со времен СМС, «аськи» и 64-килобитного интернета. Исходную «улыбку» :-), как считается, изобрел в 1982 году Скотт Фалман в Университете Карнеги в США. Вообще, Фалман — ученый, специалист по информатике, разработчик нейронных сетей. Но в историю культуры он вошел именно как создатель улыбающегося и грустного смайликов. Трудно сказать, рад ли он этому.

Эмотиконы могут быть очень сложными (погуглите «каомодзи») и представляют собой самостоятельное культурное явление. Те «смайлики», которые мы добавляем из специальных наборов в сообщения в мессенджерах, — это эмодзи. Они возникли в Японии в 1990-е годы, но началом их триумфального шествия по интернету стал 2010 год. Тогда в стандарт кодирования Unicode был введен целый блок эмодзи. Единые коды гарантируют, что эмодзи правильно отобразится на любом устройстве. Так интернет обрел новый универсальный язык.

 

 

Даже критики признают, что при желании эмодзи можно использовать как полноценное средство общения. Авторы уже знакомого нам индийского исследования с неодобрением сообщают, что студенты «очень умно» выбирают и комбинируют эмодзи для замены словесных выражений. Впрочем, большинство ученых все же видят свою задачу не в критике, а в беспристрастном изучении. Современные филологи всерьез исследуют не только эмодзи, но и гифки и вайны, рассчитывая предсказать, чему светит наибольшая популярность. И они не считают популярность пиктограмм крахом литературного языка. Например, Лорен Коллистер из Университета Питтсбурга часто пишет, что эмодзи — всего лишь новый инструмент речи. Он удобен, потому что иногда позволяет одним символом передать смысл целого сообщения. Сами смыслы никуда не исчезают! Более того, «смайлики» становятся еще и материалом для развития культуры. Есть эмодзи-искусство, эмодзи-литература и эмодзи-фильмы.

И, как и все популярное в реальной коммуникации, эмодзи перетекают в медиа. Не только страницы СМИ в соцсетях, но и сами сайты давно уже пестрят пиктограммами, так же, как и рекламные рассылки. Тут, конечно, есть свои нюансы: даже в социальных сетях брендов эмодзи не всегда уместны. Точно стоит внимательно следить за их количеством, ведь у русскоязычных пользователей, к примеру, посты с обилием эмодзи прочно ассоциируются с «ноготочками».

 

 

В онлайн-коммуникации все нужно тестировать, особенно если контент рассчитан на массовую рассылку. А как быть с сообщениями, предназначенными вашим коллегам и партнерам? Иначе говоря, стоит ли использовать эмодзи в деловой переписке?

Сначала подумаем, зачем вообще могут понадобиться смайлики в деловом сообщении. Потребность возникает не из-за бедного словарного запаса — дополнять слова смайлами действительно бывает полезно. Почти то же самое мы делаем в живой речи, когда показываем интонацией, мимикой и жестами отношение к собеседнику, свое настроение, ожидания и реакции. Иначе говоря, в живом общении невербальные сигналы важны не меньше слов. А в электронной почте функцию улыбки выполняет смайлик: разные эмодзи могут обозначить позитивное отношение, выделить иронию или шутку, смягчить плохую новость. Той же цели, пишет лингвист из Университета Портсмута Эрика Дэрикс, служат повторения восклицательных знаков, многоточия, частые переносы на новые строки, прописные буквы и прочие «безобразные» явления интернет-языка. Эмоции, переданные смайлами и другими подобными способами, запускают тот же механизм эмоционального заражения, что и при офлайн-взаимодействии: мы чувствуем радость в ответ на чужую улыбку и грустим, когда кто-то печален. И неважно, находится этот кто-то рядом или в виртуальном мире — мы воспринимаем эмоции «в цифре» как реальные.

Так стоит ли «очеловечивать» смайлами профессиональное интернет-общение? У экспертов по нетикету (цифровому этикету) рекомендация одна: учитывайте контекст. Есть сферы и даже целые страны, где «смайлики» стали привычной частью делового общения. Та же Япония, где возникли и сложные каомодзи из типографских символов, и яркие эмодзи, или молодые IT- или медиакомпании в любой стране мира. Если корпоративная культура в вашей компании достаточно неформальна, вы наверняка и без всяких советов повсеместно вставляете эмодзи. В более консервативных коллективах лучше поосторожничать. Конечно, смайлы смайлам рознь, и одна скромная «улыбка» наверняка не помешает онлайн-собеседнику воспринимать вас всерьез. Главное, поставьте ее в правильном месте, чтобы ненароком не превратить в шутку важное сообщение.

 

 

Еще одно важное предупреждение — не принимайте на веру все эмодзи, которые присылают вам. Постоянный обмен смайлами, стикерами и мемами, считают некоторые исследователи, формирует ложное чувство короткой дистанции между коллегами. Чаще всего люди пользуются более либеральной манерой общения в интернете просто потому, что тут так принято. То есть привычка начальника реагировать на рабочие письма одними эмодзи не обязательно значит, что он готов к фамильярности в реальном общении или что он хорошо к вам относится. Разочаровывающую расшифровку смайлов из деловой переписки можно узнать из заметки саркастического блога The Hopper Review. И да, на всякий случай загляните в «Энциклопедию эмодзи»: может, ваш любимый смайлик означает вовсе не то, что вы думали.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

По-другому

По-другому

Какой бывает альтернатива (спойлер: не только страшной)

19 сентября 2018 0 14
Подлежит ремонту

Подлежит ремонту

Купить новое или сдать в ремонт? Что из этого сэкономит бюджет и время?

18 сентября 2018 0 59
Море вдохновляет!

Море вдохновляет!

Секретные формулы успеха старейшей в мире компании по производству снаряжения для дайвинга.

17 сентября 2018 0 23