интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
3 .. 5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.31
  • 75.37
спецпроект
Vzmakh-30

Афиша

четверг, 21 ноября
Идея  

Пожертвуй время

 

Консультации экспертов могут стать новым форматом благотворительности. На просторах сети появился сервис, где специалист любой области может проконсультировать новичков и перевести оплату за потраченное время в счет одного из благотворительных фондов. Об идее проекта «Понедельнику» рассказала СЕО «Правильно.ру» Анна Готта.

Текст: Анастасия Столбова

 

— Анна, сколько стоит консультация и в каком формате она проходит?

— Стоимость каждый волонтер назначает сам: кто-то готов уделить свое время в обмен на небольшое пожертвование (например, 200 рублей), а кто-то готов общаться за 15 тысяч. Также волонтер сам выбирает, в каком формате он готов общаться; на данный момент доступны три опции: ответ на вопрос, общение в чате и звонок. Мы обязательно будем расширять функциональность платформы, добавлять новые способы общения — например, личные встречи или что-то уникальное, скажем, писатель дарит книгу со своим автографом за пожертвование, а переводчик — переводит какой-то объем текста. У нас уже был случай, когда один пользователь нашел юриста в области интеллектуальной собственности и получил ответ на очень специфический вопрос. А другой пользователь обратился к известному предпринимателю, основателю Badoo, Андрею Андрееву. Через обычные соцсети сложно найти доступ к таким людям, а к запросам через «Правильно.ру» они относятся внимательнее, потому что уделенное время равняется пожертвованиям в тот фонд, который они готовы поддержать. Сейчас на сайте уже более 2000 экспертов, мы хотим, чтобы в будущем эта цифра стала на порядок выше.

— Как продвигаете проект?

— Выдвигаем гипотезы, проверяем, смотрим эффективность. Сейчас видим хороший отклик в соцсетях — «Инстаграме», «Фейсбуке». Перед нами задача формирования новой модели поведения. Безусловно, на это нужно время. Нужно, чтобы люди поняли, что это новый удобный способ решать свои задачи и параллельно делать добрые дела. В моей голове есть четкая картинка того, каким масштабным и результативным может быть этот проект. То, как на нем ежедневно проходят тысячи новых полезных знакомств и миллионы дополнительных пожертвований поступают в фонды. И вот между этой картинкой в голове, и тем, когда это реально наступит — лежит огромная пропасть. И это ежедневный труд — дорабатывать продукт, тестировать маркетинговые гипотезы, набирать аудиторию, пробовать способы коммуникации с ней, ошибаться, переделывать и пробовать дальше. Сейчас мы «обкатываем» наши идеи в России, потому что тут есть команда и ресурсы. Но, конечно, мы видим проект как глобальную международную историю.

 

 

— А кто выбирает в какой фонд перевести деньги?

— Конечно, сам эксперт. Ведь это именно он потратит свое время на то, чтобы ответить на запрос. Он не получит за это никаких денег, никакой выгоды — это исключительно его добрая воля. Его право решить, кому должно это помочь. Сейчас мы работаем с 20 фондами. Больше всего эксперты желают помогать детям. Но наша задача сделать так, чтобы можно было выбрать из большого количества проверенных фондов.

— Кто ваши эксперты? Как вы к ним пришли и сразу ли уговорили?

— Нам очень повезло, можно сказать, что все, к кому мы обращаемся лично, дают очень позитивную обратную связь — всем нравится идея проекта и все хотят быть к нему причастными. Поэтому мы стараемся по максимуму задействовать свои личные контакты, чтобы все интересные люди из нашего ближайшего окружения зарегистрировались на «Правильно.ру». Например, когда мы рассказали об идее платформы нашему другу, основателю Badoo, Андрею Андрееву, он сразу сказал, что это очень круто, и стал одним из первых экспертов. Тоже самое было, например, с известным продюсером Игорем Угольниковым. Тоне Самсоновой (основателю theQuestion, сейчас Яндекс.Знатоки) мы рассказали про проект, когда обсуждали варианты партнерства «Правильно.ру» и theQuestion, ведь там тоже есть эксперты, которые отвечают на вопросы участников, и она тоже у нас зарегистрировалась и даже дала полезную консультацию участнику, поддержав тем самым фонд «Детские деревни — SOS».

— Первая версия проекта была запущена в США. Что с ней стало?

— Развитие американской версии проекта пока поставлено на паузу, предположительно до 4 квартала 2019 года. Ее запустили для того, чтобы проверить ряд гипотез, в том числе, получить фидбек экспертов — и он был очень положительным. Там зарегистрировалось много людей, в том числе, например, Джимми Уэйлс, основатель «Википедии». Мы планируем скоро вернуться к развитию англоязычной версии проекта — уже есть новые гипотезы для проверки (которые, в том числе, мы получили на основе наших экспериментов в России) и идеи по масштабированию.

 

 

— Как консультации меняют жизнь людей?

— Они делают экспертов и профессионалов свободнее, помогают фильтровать постоянный поток обращений за помощью. Многим людям кажется «вот я знаю Машу, она классный маркетолог, что ей стоит уделить немного времени и помочь мне, посоветовать, что делать». Только для этого Маше надо погрузиться в вопрос, подумать, придумать решения, сформулировать их. Это все время, ресурсы, внимание — а сейчас это самое ценное, что у нас есть. Теперь для Маши есть отличное решение — направлять всех желающих с такими запросами на свой профиль на «Правильно.ру». Если человеку реально ценна и нужна твоя помощь — он спокойно переведет пожертвование в обмен на твое время и внимание. А если он просто обратился от лени или скуки, то он снимет свой вопрос. А Маша сэкономит свое время и сможет его потратить на что-то более важное.

У нас были разные случаи. Например, обращались за сложной юридической консультацией. За вопросом по получению визовой поддержки. За комментарием одного автора в издательском доме. Даже за рекомендациями по ресторанам в Лондоне. Кстати, мы сами пользуемся своим сервисом по прямому назначению. Например, мне нужна была помощь в подготовке текста для нашего сайта — я обратилась к одному из волонтеров, редактору-копирайтеру, и она мне очень быстро и качественно помогла составить нужный текст, а пожертвование ушло в фонд помощи бездомным животным «Рэй».

Очень часто мы слышим от наших пользователей — маркетологов, юристов, врачей, что они устают от обращений за микроконсультациями, которые, как правило, хотят получить бесплатно, но тем не менее они отнимают много времени, и что наша платформа для них отличный способ сократить такой поток запросов. Теперь они при таких просьбах говорят, чтобы их искали на «Правильно.ру». А дальше складывается интересная история. Некоторые теряются, а кто-то оплачивает символические деньги, получает консультации и обе стороны получают удовлетворение от социальной ответственности.

Также платформа отличный способ для молодых специалистов, которые хотят наработать портфолио, но еще не осмеливаются выходить на рынок, они могут также делать свои первые профессиональные шаги за пожертвование!

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

В поисках миллионов

В поисках миллионов

Как грамотно привлечь инвестиции в стартап?

15 ноября 2019 0 17
Позывные резидента

Позывные резидента

Как финтех-стартапу стать своим в «Сколково» (Москва), Level39 (Лондон) и Cyberport (Гонконг).

13 ноября 2019 0 34
Как Форт Нокс, только с учебниками

Как Форт Нокс, только с учебниками

Что несет второй этап школьной цифровизации.

11 ноября 2019 0 46