интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
3 .. 5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.31
  • 75.37
спецпроект
Альтернатива есть

Придумали? Разработаем!

 

Студия разработки мобильных бизнес-решений IceRock Development базируется в Новосибирске, единственный удаленный сотрудник — управляющий директор Александр Погребняк, который отправился в Москву, чтобы открыть фронт-офис. А встречаемся мы для интервью в третьем городе, Петербурге. Клиенты же компании разбросаны по всему миру, включая Великобританию и США (из заграницы приходит от трети до половины всех заказов).

«Понедельник» узнал, как идеи превращаются в приложения в вашем смартфоне и за счет чего можно выделиться на уже зрелом IT-рынке.

Текст: Анна Чуруксаева

 

— С чем к вам обычно приходит клиент?

— Клиент приходит с тем, что у него есть. Например, у Leroy Merlin была идея игрового приложения, чтобы новый сотрудник мог быстрее адаптироваться к компании. Мы начали разбираться, почему решили делать именно игру? Оказывается, целевая аудитория приложения — это люди 25-35, которые выросли на компьютерных играх и привыкли воспринимать информацию в этом формате. Учитывая это, наш арт-директор предложил графический концепт не игры, но яркого, анимированного, близкого к развлекательному приложения. Оно вышло легкое, максимально интерактивное, с возможностью отправить фото, видео или аудиосообщение — то есть со всем тем, что уже имеется в других приложениях и стало новым стандартом. Вдобавок, мы придумали смешных персонажей — на стыке между марвеловскими героями и продукцией Leroy Merlin, например, у нас есть Капитан Гипсокартон. Уже на фокус-группе мы увидели, что приложение в таком формате находит отклик!

 

 

Другой пример — «Drimsim». Основатель проекта пришел к нам с идеей универсальной SIM-карты и приложения для путешествий. Он примерно понимал, как все это должно функционировать, но ему нужно было помочь, поэтому на первом этапе мы поставили технический эксперимент, убедились, что да, это работает, и только потом взялись за приложение.

— А вы оцениваете, взлетит ли проект? Или главное, чтобы заказчик его оплатил?

— Мы, конечно, оцениваем, потому что порой к нам приходят и говорят: «Хотим новый Facebook, срок — неделя, бюджет — 200 тысяч» (смеется). Мы всегда готовы поделиться с заказчиком своей экспертизой, расспрашиваем, по каким каналам он планирует продвигаться, на какую аудиторию, с каким месседжем, как собирается работать в условиях жесткой конкуренции?

— Предположим, я — заказчик, хочу для фрилансеров запустить приложение, которое показывает, есть ли в выбранном мною кафе wi-fi и свободное место, у окна и с розеткой. Как вы будете оценивать мою идею?

— Посмотрим референсы, побеседуем со знакомыми специалистами из ресторанной сферы. На рынке кафе и ресторанов действуют две очень крупные системы, которые начали с автоматизации кухни, а сейчас предлагают широкий комплекс приложений от расчета себестоимости продуктов до клиентских программ лояльности, то есть они практически полностью закрывают потребности этой сферы, так что разработка может быть рискованной. Словом, нам нужна подробная и структурированная информация о продукте, его бизнес-функциям, конкурентах и так далее. В идеале, клиент приходит уже с таким документом, но на практике это происходит лишь в трети случаев. Чаще всего документа, который описывает продукт, просто нет или же он слабо проработан. Бывает и наоборот: крупная компания присылает ТЗ на 120 страниц, приходится тратить время на то, чтобы отыскать самое необходимое. Но это — часть нашей работы.

 

 

— Давайте на примере одного проекта покажем, как создается приложение?

— В мае прошлого года к нам обратился американский заказчик с идеей соединить работодателей, которым нужны временные сотрудники, и людей, нуждающихся во временной занятости. Первый этап у нас обычно занимает несколько недель и включает бизнес-аналитику, прототипирование экранов приложения, создание демо-продукта. В этот раз макеты предоставлял сам клиент, он — визуал, ему так удобнее. С одной стороны, так нам проще: мы работаем с тем пониманием проекта, который у клиента уже есть. Недавно нам принесли около 30 макетов, сделанных по гайдлайнам Apple и Google, изменения пришлось вносить минимальные. С другой — часть опций может быть реализована не идеально, потребуется корректировка... В том кейсе с временными работниками заказчик с нами согласился не сразу, в итоге вносили правки уже на этапе разработки, а это всегда тяжелее, так как нужно корректировать две платформы и сервер.

Второй этап — составление сметы. Либо по экранам, либо по разделам расписываем: эта задача займет от двух до четырех часов, вот эта — примерно шесть часов. Стараемся дробить максимально, чтобы процесс был прозрачным и заказчик оценивал трудоемкость и понимал, из чего складывается цена. Нельзя просто сказать «Этот проект на 400 часов»!

— Бывает, что клиент, получив смету, отказывается от проекта?

— Да, такое бывает, для нас это обычный процесс presales, предпродажи. Точно так же клиент заходит в магазин и знакомится с продукцией, а потом покупает ее или уходит. В нашем случае заказчик согласился — это было уже в июне. В июле-августе мы сделали пробный продукт, продемонстрировали его и стали готовить спецификацию на большой этап с ноября по январь. Добавили много функционала, разные режимы, учет в режиме реального времени, веб-приложение, чтобы сотрудник мог ввести пин-код и отметиться, что пришел, — планшеты для этого устанавливаются на точке работодателем. Далее была пауза, пока заказчик собирал обратную связь от тех, кто знакомился с его продуктом, общался с инвестором, разбирался, как преподносить приложение... В марте-апреле он вернулся, указал на главное преимущество продукта — учет даже минутного отклонения (недоработки, опоздания сотрудников) для компаний с большим штатом в течение года может экономить заметные суммы, вот на этом и нужно делать акцент. С таким фидбеком мы приступили к дальнейшей работе, в том числе меняли формат итоговых отчетов и так далее. Новый этап корректировок пришелся на период с мая по июль. Сейчас этот проект у нас на поддержке.

 

 

— Студий мобильной разработки в России много, создать сайт или хотя бы лендинг можно и на бесплатных платформах, наверное, скоро в общий доступ выложат и конструкторы мобильных приложений...

— Это нормально! Конструкторы будут упрощать решение стандартных задач, а нас заставят двигаться дальше — выбрать нишу и накапливать экспертизу. Например, мы специализируется на убер-продуктах, то есть приложениях, где специалисты и клиенты или производители и заказчики соединяются напрямую. У нас есть заготовленные модули (платформы), которые позволяют такие продукты делать очень быстро, поэтому разработка обходится в 3-4 раза дешевле. За сумму до миллиона рублей клиент получает пять приложений: два на iOS, два на Android и еще админскую панель, которая может быть интегрирована с 1C или другой системой. Помимо этого, мы накопили уже массу информации о том, как такие кейсы нужно реализовать, какие есть сложные места, о чем заказчик может даже не подозревать. Например, когда клиент вызывает такси, для него все просто: адрес отправления, адрес прибытия — поехали. Но «под капотом» у этого приложения много всего. Мы собрали и реализовали на своих платформах десятки кейсов: когда водитель отказывается от заказа, когда слишком долго едет, когда прибывает, но после указанного времени, когда привез клиента, но не туда, нужно ли пересчитывать плату за этот рейс? Другой пример: один из наших продуктов — это приложение для заказа бебиситтеров, няни на час. Там тоже десятки кейсов: от подписки на неделю до выбора, как быть, если няня занята, но свободна другая, чьи услуги стоят дороже, или еще одна, которая обойдется дешевле и так далее. Сделав большое количество подобных продуктов, мы уже на старте предлагаем заказчику заполнить документ: перечислить типовые операции, нужна ли премодерация и постмодерация, за какое время специалист может отказаться выполнять заказ, как близко или как скоро он может брать следующий заказ... В итоге клиент раньше получает проверенный продукт и не совершает на старте типичных ошибок. А это очень важно и для стартаперов, которые делают ставку на новый продукт, и для крупных компаний, которые умеют считать деньги и не хотят их терять. Они это ценят и обращаются именно к нам!

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Разделяй и продавай

Разделяй и продавай

Предприниматель Андрей Сазонов о том, как найти свою нишу на рынке недвижимости.

12 декабря 2018 0 8
Алхимик поможет

Алхимик поможет

Как «декретница» из поселка открыла юридическую фирму в Москве.

11 декабря 2018 0 42
Меня не пугают ни волны, ни ветер

Меня не пугают ни волны, ни ветер

Как деревенский парень стал рыбацким кутюрье.

10 декабря 2018 0 161