интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
7 .. 9
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.53
  • 75.92

Редкие издания, кофе и сувенирка

 

Михаил Иванов — потомственный книготорговец, в этом году его номинировали на премию «Топ-50 самых знаменитых людей Петербурга». На примере его магазина «Подписные издания» разбираемся, как выживают маленькие авторские книжные в условиях конкуренции с мощными сетевиками и как монетизировать любовь к чтению.

Текст: Анжела Патракова

 

Еще шесть лет назад старейший книжный магазин в Петербурге переживал не лучшие времена. Все изменилось, когда у руля встал Михаил Иванов: книжная лавка преобразилась в современное креативное пространство, совсем не чуждое стилю, а главное — предлагающее нетривиальный ассортимент.

 

Правило 1. Книжный — не площадка для форумов

 

Прошлый год для «Подписных изданий» стал по-настоящему успешным: магазин умудрился открыть второй зал там, где должен был появиться бар, провел несколько встреч с известными писателями и журналистами. В «Подписные» приезжали Леонид Парфенов, Александр Сокуров, Антон Долин и Михаил Зыгарь, что, конечно, не могло не отразиться на узнаваемости бренда.

«Такие мероприятия проводить полезно, но делать упор на их организацию не стоит, — считает Михаил Иванов. — Для маленького книжного это рискованно: покупатели должны быть уверены в том, что их не развернут на пороге: „Извините, мероприятие!“»

Нужно понимать, что посетителям хочется в любой момент свободно пройти к любому стеллажу, удобно устроиться с кофе и в тишине оценить пару-тройку экземпляров из свежего поступления. Кроме того, стоит помнить: в Петербурге и без книжного магазинчика достаточно интересных мест для встреч. Так что рисковать комфортом своих покупателей можно лишь ради очень интересного спикера.

 

Правило 2. Акцент на интересный ассортимент

 

В плане ассортимента авторским книжным не стоит быть всеядными, равняясь на такие большие сетевые магазины, как «Буквоед», «Читай-город», «Дом книги».

«У них и цены совсем другие, и спрос — конкурировать не получится, — уверен Михаил. — Гораздо эффективнее подобрать такие книги, которые не везде можно найти. Поэтому мы делаем акцент на сотрудничество с небольшими издательствами»

 

 

Как и в любом книжном, самые большие продажи «Подписных изданий» приходятся на классическую и современную художественную литературу. На втором месте — детская литература, затем книги по дизайну и искусству и актуальный нон-фикшн.

 

Правило 3. Разделяй и властвуй

 

Диверсификация своего бизнеса всегда приносит желаемые плоды. «Подписные издания» делают ставку на необычную канцелярку, оригинальные открытки и сувениры собственного производства. А еще — активно сотрудничают с тематическими пабликами «ВКонтакте», что позволяет завоевать новую аудиторию. Так, совместно с иронической группой «Страдающее Средневековье» магазин выпустил коллекцию значков с мифическими персонажами, которые разлетелись, как горячие пирожки. Шаг к запуску собственного издательства тоже может оказаться не лишним, и «Подписные» его уже сделали, издав совместно с «Открытой библиотекой» книгу «Диалоги с Сокуровым».

Вся эта деятельность вкупе с развитием своего интернет-магазина позволяет сделать маленький книжный настоящим авторским самобытным проектом с постоянными посетителями, почитателями и главное — покупателями.

 

Правило 4. Упор на сервис: любить читать — мало!

 

«Многие считают книжные лавки такими романтичными! — улыбается Михаил. — Но если хочешь профессионально работать в этой сфере, нужно принять тот факт, что это прежде всего индустрия, и просто любить хорошие книги — недостаточно. Ребята, присылающие нам свои резюме, всегда упоминают, что обожают читать. О’кей. А что у вас со стрессоустойчивостью? С креативностью?»

В коллективе «Подписных» три десятка человек, в числе управленцев — только пиар-менеджер и менеджер по закупкам. Этих специалистов, по словам Михаила, в небольшом книжном хватает. Особое внимание стоит обратить на сотрудников в зале: они должны четко понимать миссию магазина.

«Сказать один раз: „Извините, пожалуйста, я не прав“ намного эффективнее, чем доказывать покупателю свою правоту, — говорит Михаил. — Сотрудники должны усвоить эту простую истину. И реально радоваться каждому посетителю»

 

 

И не стоит жалеть денег на сервис. Конечно, можно вложить в него 1-3%, но тогда зачем удивляться количеству жалоб? Да и в целом необходимо уделять внимание общению с сотрудниками и созданию дружеской и творческой атмосферы в коллективе. Сотрудники «Подписных изданий» по утрам варят кашу с молоком в огромной пароварке. Чем не уютная коммуналка? Чем не ритуал сплочения?

 

Правило 5. Бумажные книги живы и точка

 

Книжная индустрия — это очевидно низкорентабельный бизнес с заниженным спросом, выжить в котором непросто. Особенно, когда на каждом шагу звучат эпитафии бумажным книгам.

«Еще в 2000 году Amazon предрекал всем, что через 15 лет бумага умрет, — говорит Михаил Иванов. — И что? В России и во всем мире традиционный бумажный книжный рынок сегодня демонстрирует рост. Да, в России впечатляющий объем продаж электронных книг, но это объясняется тем, что ниша начала заполняться всего пять лет назад»

Действительно, судя по данным Российской книжной палаты, по итогам 2017 года на книжном рынке — явный рост тиражей и объемов продаж. Самые высокие показатели демонстрируют сегменты интернет-продаж и детской литературы. Участники рынка уверены, что тренд сохранится, и делают прогнозы об удвоении объема книжного рынка к 2025 году: с 92,8 до 185,6 млрд рублей.

 

Правило 6. Ориентируйся на лучших

 

За рубежом много отличных книжных магазинов, которые вполне подойдут на роль путевой звезды для начинающих книгопродавцев. Таким ориентиром может стать пятиэтажный нью-йоркский книжный магазин Strand Book Store, объединивший под своей крышей не только «восемь миль книг», но и креативные пространства с пекарнями и кофейнями. Хороши и лондонские Foules и WHSmith, Waterstone’s, Borders, хотя они все же остаются традиционными книжными сетевиками.

«Парижские книжные магазины „Шекспир и компания“ очень крутые, атмосферные, — говорит Михаил. — Но мне лично кажется, что они делают слишком сильную ставку на фотогеничность — к ассортименту у меня большие вопросы»

Однако, стоит признать, актуальность сегодня приобретает формат «больше, чем просто книжный», и именно об этом стоит помнить при запуске независимой книжной лавки.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

В топе — «Гарри Поттер»

В топе — «Гарри Поттер»

Как чтение возвращается к нам в новом формате.

13 октября 2018 1 131
Австралийский гранит науки

Австралийский гранит науки

Как учиться там, где целый семестр изучают 4 предмета и платят за это до 25 тысяч долларов?

12 октября 2018 0 128
Юрист в школе

Юрист в школе

Эксперимент длиною в год.

11 октября 2018 0 294