интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
16 .. 18
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 66.47
  • 77.75
спецпроект
Альтернатива есть

Российские продавцы стали чаще улыбаться покупателям

Продавцы стали чаще улыбаться покупателям по всему миру. Об этом свидетельствуют данные исследования дружелюбности торгового персонала Smiling Report 2018, которое с 2004 года проводится компанией Better Business World Wide. Информация основана на данных, полученных от компаний — провайдеров услуги «Тайный покупатель» из Европы, Африки, Азии, Северной и Южной Америки, сообщает «SQI Management».

Самой приветливой страной по результатам исследования стала Чехия с результатом в 95%. За ней следуют Венгрия и Словакия — здесь с тайными покупателями здоровались в 94% случаев. Лучшей страной в Америке стала Перу (89%), в Азии — Пакистан (79%). Худший результат продемонстрировали Марокко (48%) и Макао (56%), продавцы этих стран здороваются лишь с каждым вторым посетителем.

Самый впечатляющий рост результатов за год продемонстрировали продавцы из России (92%) и Перу (89%), которые увеличили свой показатель на 21 пункт. Сейчас в этих странах не здороваются только с одним посетителем из десяти.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Свежие статьи

Фриланс, или Туда и обратно

Фриланс, или Туда и обратно

Почему удаленщики возвращаются в офисы?

21 сентября 2018 0 9
Офис без офисных проблем

Офис без офисных проблем

Как коворкинг может увеличить вашу продуктивность.

20 сентября 2018 0 48
«Поставщик счастья»

«Поставщик счастья»

Что такое дропшиппинг и каким он должен быть.

19 сентября 2018 0 23