интернет-журнал о бизнесе, карьере и образовании
3 .. 5
  • Курсы ЦБ РФ
  • $ 65.31
  • 75.37
спецпроект
Vzmakh-30

Афиша

вторник, 19 октября

Трак дилер (часть 1)

 

Надежда Большакова, ведущий менеджер по продажам компании «Техцентры Сотранс» (грузовики Mercedes-Benz), находит общий язык с манерными героями российского глянца и суровыми дальнобойщиками. Надежда российского пиара и ритейла рассказала, как открыла школу обучения водительскому мастерству на грузовиках и научилась закрывать многомиллионные сделки.

Текст: Екатерина Ольхович

 

— Я знаю, ты успела поработать в питерском глянце. Почему вдруг решила резко сменить сферу деятельности? Надоело носиться с богатыми и знаменитыми?

— В моем воображении, начинающего и не имеющего опыта «пиарщика», работа в глянцевом журнале сулила все земные блага. Во-первых, это был самый первый опыт занятости по моей специальности — «связи с общественностью», причем не помощником или ассистентом. Это была работа полноценного менеджера и возможность окунуться сразу же в атмосферу пиара, рекламы, продвижения — всего того, «чему учили в школе». Мне грезились интересные проекты, полезные связи, яркие мероприятия и успех, успех, успех... На практике все оказалось несколько иначе. Проекты, связи, события имели место быть и, безусловно, это было интересно, в новинку и захватывало дух... Не так часто девушке в 20 лет выпадает возможность познакомиться лично со звездами величины Меладзе, Симачева или ведущих «Городка».

Но обратная сторона удручала невероятно — работа стандартно по 15 часов в сутки, иногда по 24 -при сдаче номера, постоянный стресс в связи с отсутствием опыта и высокими требованиями руководства, молниеносная смена деятельности. Сегодня ты должен отснять фотопроект и предоставить для него все необходимое — моделей, реквизит, костюмы, визажиста, фотографа, выбрать место и так далее, завтра несешься на мероприятие и выступаешь с презентацией журнала, послезавтра пишешь рекламные тексты. Кто-то скажет — интересно! Соглашусь... При наличии штата менеджеров и хоть какой-то оплаты текущих затрат, например, дороги, сотовой связи и так далее. Внешне привлекательная и манящая лоском работа в глянце обернулась неимоверной загруженностью и бессонными ночами. Хотя опыт коммуникации с абсолютно любыми людьми оказался крайне полезным для дальнейшей работы, а умение выживать в многостаночном режиме позволяло спокойно реагировать на любые нештатные ситуации.

 

 

Через три года я уволилась и, отправив свое резюме бороздить просторы делового пространства, стала ждать. Предложение поступило почти сразу: позиция рекламщика в крупной компании, шведском концерне «Скания». Новая сфера привлекла своим спокойствием и постоянством —понятные обязанности, никакого аврала. Чтобы не было скучно, я постоянно что-то придумывала. В частности, изобрела ноу-хау: открыла школу обучения водительскому мастерству на грузовиках. Как получилось это сделать без прав и наличия легковой машины, до сих пор не понимаю, но дело пошло, и сейчас школа процветает как в Москве, так и в других городах. Впрочем, через некоторое время работа показалась слишком размеренной. Когда знакомый предложил попробовать себя в продажах во вновь открывшемся официальном дилере грузового «Мерседес—Бенц», я не задумываясь, согласилась.

 

— Долго входила в курс дела на новом месте?

— В курс дела входить времени не было совсем, так как рынок только набирал обороты, приобретать грузовики желающие были, а нас — всего 2 менеджера практически на весь Северо-Запад. Поэтому поначалу приходилось выезжать на встречи со словами «да, наши машины лучше всех и посмотрите, какой красивый цвет кабины». Дальше, конечно, пришел опыт, вошла в лексикон новая терминология, причем изучать ее пришлось по двум фронтам: чтобы говорить на профессиональном языке технических специалистов и языке «водил». Тут, как и с обучающим центром в «Скании», многое начинали с нуля. Собирали в программе нестандартные модели, ставили их в производство, изобретали велосипед. До сих пор не могу привыкнуть к названию жидкости для выработки экологически чистого выхлопа: благозвучное «эдблю» наш народ переименовал в «мочевину». Кстати, сейчас, когда путь изучения внутренностей и принципов работы автомобиля пройден, замечаю, что при общении с клиентами перешла на первоначальный язык общения — «посмотрите, какая привлекательная кабина»... Как-то лучше они его понимают.

 

 

Конечно, как любому профессионалу, будь то управленец или менеджер низшего звена, осведомленность о продукте принесет дивиденды. Доскональное знание преимуществ своего товара и недостатков конкурента подкупает сидящего напротив тебя клиента, помогает убедить его, что твой продукт лучший или, по крайней мере, хороший. И, наоборот, незнание продукта ставит под угрозу любую сделку. Конечно, можно обратиться к техническому специалисту за консультацией или попросить помощи руководства, но мастерское знание машины вкупе с умением грамотно и убедительно преподнести продукт — это всегда высший уровень продаж. Это было особенно важно как в самом начале моего профессионального пути в сфере реализации грузовиков марки «Мерседес—Бенц», когда бренд только завоевывал российский рынок, так и сейчас, в условиях спада продаж автомобилей, особенно в моем сегменте.

В этом году часто приходится отвоевывать клиента не только у конкурентной марки, а у и ситуации в стране в целом. Без знания машины не обойтись никак.

Следить за комментариями этой записи   
Войдите с помощью или , чтобы оставить комментарий

Ещё по теме:

До выхода в эфир, или «Маленькое произведение киноискусства»

До выхода в эфир, или «Маленькое произведение киноискусства»

Что стоит показать в рекламном ролике, чтобы зрительский интерес не погас, а наоборот...

26 апреля 2014 0 685
Трак дилер: тяжелая техника продаж (часть 2)

Трак дилер: тяжелая техника продаж (часть 2)

Продолжение интервью с Надеждой Большаковой, ведущим менеджером по продажам компании «Техцентры Сотранс»

22 августа 2014 0 1844
Король мотоциклов

Король мотоциклов

Какой мотоциклист не любит быстрой езды? Какой мотоциклист не мечтает о...

1 сентября 2014 0 902

Свежие статьи

Звезды футбола, которые красиво завершили свою игровую карьеру

Звезды футбола, которые красиво завершили свою игровую карьеру

Кто из топ футболистов нашел в себе силы красиво завершить карьеру.

1 декабря 2020 0 282
В Preply.com рассказали, как «прокачать» английский

В Preply.com рассказали, как «прокачать» английский

В изучении языка главное — это система, постоянство и упорство. Выстроить систему, которая каждый день будет помогать продвигаться в своих знаниях, помогут эти лайфхаки.

26 ноября 2020 0 327
Они жаждут крови: самые жестокие бойцы ММА

Они жаждут крови: самые жестокие бойцы ММА

Кому из бойцов ММА лучше не попадаться на глаза. Кто считается самым кровожадным бойцом в дисциплине ММА. Кто победит в схватке самых кровожадных бойцов лиги

25 ноября 2020 0 302